Сбербанк

подобную проблему испытывал, когда воспользовался сменой провайдера без смены номера телефона.
первые три месяца не доходили смс с большого количества человек. и со сбера тоже.

Спасибо, всё чётко и понятно.

Андрей Тихонов, я правильно понимаю, что если из всего Вами перечисленного я знаю только дату, время и счёт списания (точнее реквизиты своей карты), то оформить такую заявку (и, соответственно вернуть свои деньги) я не смогу?
Вы меня извините за мою тупость, но где мне взять этот "номер транзакции"? Ведь по вашим выпискам никакой транзакции и не было. Однако 200 рублей с карты списалось и теперь баланс в банкомате/сбербанк-онлайн и баланс в выписке-отчёте не совпадают как раз на эту сумму.
Так же я понятия не имею что такое "счёт получения". Повторюсь, я оплачивал картой на сайте "оплата по ЛС такому-то в Ростелеком". В Ростелеком эти деньги не поступили (и ваш собственный отчёт-выписка это подтверждает), а с карты эти деньги списались (судя по балансу, который выдаёт банкомат/личный кабинет).

Видимо зря я надеялся получить тут помощь.

Это сообщение отредактировал March - 16.03.2015 - 22:15

не знаю, я когда свою социальную карту заказывал, только паспорт предъявлял, у меня и пенсионного на тот момент ещё не было. При заказе карты мне дали реквизиты счёта и вот их я отдал в пенсионный фонд, что бы мне на эту карту переводили пенсию.

March
отправьте им чек из сбербанк-онлайн и номер своей карты - он в чеке не целиком, там все данные и будут.

yalena, дело в том, что оплачивал я не через Сбербанк-Онлайн, а на сайте Ростелеком - http://rt.ru через форму оплаты. Заполнил там все необходимые поля - номер лицевого счёта Ростелеком, сумму, указал реквизиты своей карты, выбрал способ подтверждения - через смс сообщение, подтвердил платёж введя на сайте Ростелеком код, который получил в смс-сообщении. Результат этого всего выше уже описан. Пришло смс-оповещение, что 200 рублей у меня с карты списано, в Ростелеком же данный платёж не прошёл.
Теперь в Сбербанк-онлайн, если смотреть информацию по карте у меня показывает вот такую картину:

March
а по этому скрину, сбер может объяснить куда он стырил из твоих собственных средств 200 руб?

reaper, да ладно, то что я ( March ) не могу потратить эти 200 руб из собственных средств, я считаю стыренными...
И слово “наверное” в твоём посте говорит, о том что ты не в курсе этих дел...Так, что пусть представитель говорит

Это сообщение отредактировал Bad04 - 17.03.2015 - 13:33

reaper, да, в техподдержке так и говорят, типа ждите до 31 марта. Платёж завис. Ну что же делать, подождём. =)
Спасибо всем.

Bad04
Сотрудники банка не всегда запрашивают документ, на основании которого будет зачисляться пенсия или иные пособия. Однако в списке требуемых документов при оформлении карты http://www.sberbank.ru/yaroslavl/ru/person...social/maestro/ это требование присутствует. Поэтому такой документ целесообразно взять с собой при визите в банк

March
Список, который я указал, - желательный. Он облегчит подготовительный этап работы специалистов, которые будут заниматься вашей заявкой. Но если вы укажете номер своего счета. с которого производилось списание, получателя платежа (достаточно ИНН или название), а также точную дату и время, это ни в коем случае не будет автоматическим отказом от анализа заявки.

Андрей Тихонов

так если мне ещё не оформили этот документ ( пенсионное удостоверение ), и просят ( в пенсионном фонде ) дать реквизиты куда перечислять пенсию.

сбербанк онлайн для андроид обновился.
5 баллов за платежи через приложение.