Сбербанк

Ольга Мокрова
Доброго дня, подскажите, есть дебетовая карта, которая мне не выдавалась, с минусовым балансом, есть дебетовая с положительным балансом мной заказанная и кредитная, которую получила примерно месяц назад. Кредитной картой не пользовалась, но практически сразу после получения ее баланс изменился в сторону минуса, в службе поддержки объясняют тем, что на не выданной дебетовой минус, поэтому списывают с кредитной. В отделении банка на ул. Советской лицевой счет минусовой дебетовой не видят, чтобы ее закрыть. Сегодня по бесплатному номеру мне ее закрыли и сумма долга на кредитной карте стала больше, как можно вернуть свои денежные средства? И еще при приеме заявки на кредитную карту оператор неверно записала кодовое слово...

nik911
Если оператор в офисе не видит вашу карту, то, подозреваю, она может быть оформлена в другом территориальном банке (вне пределов Ярославской, Ивановской, Костромской, Вологодской и Архангельской областей).
По возможному возврату. Данное решение будет приниматься на основе вашего заявления. Его необходимо составить в филиале банка.
Наконец, по кодовому слову. когда будете подавать заявление по оспариванию списания с кредитной карты, попросите составить заявление на смену персональной информации. в этом заявлении укажите новое кодовое слово.

«Ипотека с государственной поддержкой» будет выдаваться на новое жилье или на вторичку тоже можно будет воспользоваться?

yaroslavec
Нет, данная программа распространяется только на первичный рынок жилья (готовые и строящиеся дома).

Время в СМСке :

Андрей Тихонов

Огромное спасибо.Вы очень мне помогли.

Виньетка
Пожалуйста. Будут вопросы - обращайтесь


Уважаемые пользователи портала!
В выходные я не смогу отвечать на ваши вопросы.
Все вопросы и предложения, заданные в эти дни, будут рассмотрены в понедельник.
Удачных выходных

Андрей Тихонов, Ольга Мокрова

Пытаюсь оплатить через СБ-онлайн электричество и телефон (Ростелеком), не дает.

Пишет вот такое:

Уважаемый клиент, операция возможна только с банковской карты.
Обратите внимание
Ошибка обработки, операция не может быть выполнена

При этом в графе "Оплата с" выбран номер карты. Это глюк какой-то? Давно уже плачу с карты, никогда таких проблем не было

о, новая причина:
"По техническим причинам вы не можете выполнить данную операцию до 23.03.2015 11:08:26. Пожалуйста, повторите попытку позже "

заработал...

В роскошном здании на ул. Советской, сославшись на внутреннее распоряжение, сегодня мне отказались разменять пятитысячную купюру.

Я так понимаю, что вы теперь и ветхие купюры обменивать не станете, да?

На Урицкого мне так же отказались разменять сославшись на внутреннее распоряжение

yalena
Фраза о том, что операция возможна только с банковской карты - общая и стандартная. Это дополнительное предупреждение, чтобы клиент не выбирал вкладной счет для оплаты. Если у вас уже выбрана карта, то просто продолжаете операцию.

Phlogiston
Вам именно отказали или сообщили, что бесплатный размен купюр не производится? Размен купюр - банковская операция, за выполнение которой взимается комиссия.
Что касается ветхих купюр, то здесь иная ситуация. Банк принимает и обменивает такие купюры. Весь механизм, а также признаки купюры - в положении ЦБ №318-п.

Я недостаточно ясно выразил свою мысль?
Я повторю: МНЕ ОТКАЗАЛИ.

РАБОТНИК СБЕРБАНКА ОТКАЗАЛСЯ РАЗМЕНЯТЬ ПЯТИТЫСЯЧНУЮ КУПЮРУ.

Я буду писать короткими предложениями.

Я просмотрел положение ЦБ №318-п.
В документе ЦБ №318-п. нет платной операции "размен купюры".
Вы точно не нарушаете законы?
У вас не отзовут лицензию?
Я начинаю волноваться за вас.
Завтра позвоню в центробанк.

Андрей Тихонов
Здравствуйте. Что случилось? Три раза в течение часа пыталась провести платежи - толку ноль