Сбербанк

superden
Пополнится баланс телефона на эту сумму.

Ага. Но вот почему?... Эта команда не должна пройти по синтаксису и нигде не описана.

В Сбере есть буклетик со всеми командами на номер 900. Различные сочетания слов, цифр и номеров. Команда, которая начинается с числа, распознается как операция по оплате. Остальные буквы после не имеют значения
И кстати это удобно, часто пользуюсь именно операцией пополнения счета мобильного.

Команда не начинается с числа

superden
В предложенном вами варианте операция не будет выполнена. Расположение букв и цифр в данном случае не имеет никакого значения.

Андрей Тихонов
вчера посетила отделение банка на Ленинградском 40.
Не могу понять, зачем старший специалист по имени Екатерина каждые полминуты заставляет операционистов нажимать следующий номер в очереди, если перед каждым операционистом стоит по 3 человека. То есть при незаконченной операции одного человека вызывается следующий, а потом еще один. Я так понимаю, что таким образом искуственно убирается очередь, а фактически к каждому операционисту стоит очередь еще по 3 клиента. А так как все операционисты проводят разные по времени операции, то клиент с номеров В214 попадает к окну раньше, чем клиент с номером В208.
Вот объясните мне, это типа план так выполняют или что?
это первый неприятный момент.

теперь второй, из-за которого мне и пришлось посетить отделение. На дебетовой карте сняли плату за овердрафт. Объяснив, что я потратила деньги, которые не успели зачислиться. То есть сумма была в онлайне, поступила СМС о зачислении, я деньги сразу потратила, а через два дня бац, и оказывается я потратила не свои. Я просила закрыть возможность овердрафта по дебетовой карте, но мне отказали. Возможно ли сделать такой запрет, чтобы быть уверенной что в следующий раз сбер опять не снимет с меня плату за него?
Либо надо каждый раз звонить в банк и уточнять зачислились ли деньги и можно ли их тратить?

Почему я не могу в СБОЛ распечатать и сохранить оплаченные счета?
нужно прикрепить,а никак не распечатать...

хотя это только в одном браузере не получается почему-то...
все сделала

Это сообщение отредактировал ksushkaT - 17.02.2015 - 16:56

Ошибаетесь. Она успешно выполняется.

Андрей Тихонов
Доброе утро! Может вы сможете объяснить ответ ваших коллег. Писала в СБОЛе вопрос по поводу невозможности создания шаблона на Газпром. Ни в истории нет кнопки, ни в прошлой операции, даже в управлении шаблонами не создается - выдает ошибку. Мне ответили, что я произвожу вход по неактивной карте. Надо зайти по активной. Карту меняла прошлым летом. Получается, чтобы создавался шаблон Газпрома (остальные шаблоны норм), мне надо на новую карту получить новый логпас в СБОЛ? Чем не угодил именно Газпром?

я так понимаю, что моя просьба выполнена теперь можно оплачивать?

СПАСИБО Вам

ЗЫ до этого я писала вопрос о данной проблеме в СБонлайн, но там пришла отписка :
Оплата услуг по следующим реквизитам приостановлена:
- ххххх
Рекомендуем уточнить новые реквизиты у получателя платежа.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться в Контактный центр по круглосуточным телефонам 8 (800) 555-5550, 8 (495)500-5550.
С уважением,
ОАО "Сбербанк России".

Почему так? нельзя ли провести работу с теми, кто отвечает на претензии в СБонлайн?

Waliy
Подозреваю, вы столкнулись с так называемым техническим овердрафтом. При переводе денег с карты на карту, либо при пополнении карты наличными, моментально происходит пополнение доступного лимита по карте, но при этом на счете карты эта сумма отражается позже.
Если в течение данного периода (до поступления средств на счёт) провести покупку или перевести деньги с карты, фактически, вы используете кредитные средства, так и образуется технический овердрафт.
При поступлении средств на счёт этот кредит погашается, но проценты за использование овердрафта списываются в пользу банка.
О проблеме известно, идут работы по ее исправлению.
По списанным деньгам вы можете подать заявку на возврат. Можно на сайте банка, можно в любом из филиалов.
Ваше другое сообщение направил в профильное подразделение.

superden
Комментировать не буду из-за отсутствия доказательств. Я лично и мой коллега вчера пробовали совершить такую операцию. Во всех случаях был отказ.

Отправил в личку док-во.

Geka
Уточню в ближайшее время.

Не скажу
Нет, пара логин-пароль привязывается к паспортным данным, а не к карте. Так что новую пару вам получать не нужно.
Что касается шаблона по Газпрому по неактивной карте - отчасти согласен с коллегами. К неактивной карте шаблон действительно не сделать. Подозреваю, проблема действительно в карте. Нет возможности выбрать другую карту?

Андрей Тихонов
карта у меня активная и одна. и какую-либо привязку к картам я вообще не делаю. другие шаблоны создаются и удаляются.

Андрей Тихонов
В личном кабинете не показывает новую карту(получена на новый паспорт), в банке сделали копию страницы с прошлым паспортом. Что нужно сделать?