Сбербанк

PHANTOM
Переводы между своими счетами в Сбербанк Онлайн - в режиме онлайн.
Переводы между счетами (с карты на счет, к примеру, с визитом в банк) - до 2 дней. Заметьте, здесь не сказано - на следующий день. Перевод может быть выполнен и в течение дня, если операция совершена до 12-14 часов.
http://www.sberbank.ru/yaroslavl/ru/person.../beznal_cs_rus/
И давайте прекратим дискуссию.

PHANTOM ,я вроде Вам не грубила НаписАла,как я поняла его ответ.

Сегодня переводила деньги со своей карты на свой счёт,поступили моментально

ну во-первых, сегодня СБ уже работает в нормальном режиме
а, во-вторых, в своем первом сообщении я не указала, что деньги переводились с моей карты на карту мужа, то есть не между моими счетами. это мое упущение, да, но хорошо, что все уже разрешилось.

Андрей Тихонов куда обращаться если не дошла оплата за капремонт (ТСЖ индивидуальный счет в сбербанке). Оплачивали через сбербанк онлайн?

Вы можете указать правовое основание этого утверждения? Это какая-то внутренняя инструкция Сбербанка? Если так, то как она соотносится со ст. 26 п. 2 Гражданского Кодекса РФ, где прямо утверждается: "Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе самостоятельно, без согласия родителей, усыновителей и попечителя: ... 3) в соответствии с законом вносить вклады в кредитные организации и распоряжаться ими;..."

Источник: http://www.gk-rf.ru/statia26

Это сообщение отредактировал мимошел - 13.01.2015 - 14:08

у меня судя по счетам ни одна оплата за капремонт не прошла. Все надеюсь что у них сбой. Или пора паниковать?

gdvadm
Никушка
Необходимо написать заявление о спорной транзакции на сайте банка или в любом филиале. Рекомендую к заявлению приложить квитанции (скрин-шоты или копии) или указать номера операций по оплате.

sonyalena
Карта выпущена, но еще не доставлена в филиал. Напомните, пожалуйста, мне еще раз в понедельник.

на https://www.sberbank.ru/yaroslavl/ru/feedback/ отсутствует возможность прикрепить файл или я чего то не понимаю?

Андрей Тихонов
написала в личку

Поясните что за режим такой? Без демагогии, какая разница как режим пополнения называется в сбербанке, главное как он работает.

Когда я перевожу деньги между своими вкладами и расчётными картами деньги переводятся как и ожидается, баланс одного счёта увеличивается, а другого уменьшается.

Однако если со вклада или расчётной карты перевести деньги на кредитную карту, то списание происходит сразу, а вот пополнение спустя несколько часов или даже дней. Наверняка и с погашением других кредитов та же ситуация. Если в сбербанке при погашении кредита надолго залипает бек, во фронте можно и пояснение сделать. Но кому ж это нужно, веселей картинки интерфейса менять и шаблоны клиентов удалять

здравствуйте. проконсультируйте пожалуйста по такой проблеме - банкомат сбербанка зажевал банковскую карту . карта тоже сбербанковская. обратились на горячую линию - карту заблокировали. вопрос - а дальше как ? в отделениях внятно сказать ничего не могут - единственное что смогли получить это тел. инеассации, постоянно не отвечающий. насколько я понимаю, инкассация должна как то получить информацию о зажеванной карте явно не из телефонного разговора с клиентом? я ошибаюсь или все таки должно быть в отделении принято заявление от клиента, которое в определённые сроки должно быть отработано? и явно не клиент должен всеми правдами и неправдами дозваниваться до инкассации? или я ошибаюсь? заранее спасибо.

Соседка оформляй новую.

gdvadm
Да, файлы не прикрепляются. Вместо этого можно указать номер операции.

amber2010
Ответил на ваше письмо.

spike
Все дело в обработке платежа. Если между обычными счетами (карта-вклад, карта-карта, вклад-вклад), то перевод мгновенный. Если же есть кредитный счет, то используется иной механизм зачисления, отсюда и задержка. Но в любом случае отчетной датой является отправка перевода, а не его зачисление.

Соседка
Удивлен, что вас не проконсультировали по такому простому вопросу. Из вашего письма я понял, что в службу поддержки вы обратились, карта была заблокирована. Однако я не знаю, сообщали ли вы номер устройства, захватившего карту. Если сообщали, то в этом случае в течение суток карта изымается и доставляется в филиал на Толбухина, 28.
Соответственно, если карта была удержана в понедельник утром, во вторник во второй половине дня она уже в филиале, и вы можете ее оттуда забрать. Если же вы не сообщали номер устройства, то нужно снова позвонить на горячую линию и сообщить номер устройства, задержавшего карту.

Андрей Тихонов
в личке пусто