Сбербанк

отнюдь

Сбербанк объяснил требование указывать причины снятия денег, а налоговая проверит их "легитимность"

А началось так:

пишет Elena Kurygina (орфография сохранена)

Божежтымой!
Сервис убивает.
Сбербанк все круче и круче))
До такого шока меня давно никто не доводил. Свою челюсть с пола не могла поднять минут 15.

Решила я забрать все свои сбережения из Сбербанка, наличными. Не спорю, сумма не маленькая, но все это мои личные деньги.
И на мое совершенно естественное желание забрать свои кровные получила обалденный ответ:
-А на что вы их хотите потратить?
— Собственно, а вам какое дело?- спрашиваю.

И слышу в ответ: "Сумма значительная, вдруг вы их все потратите. Принесите , например, предварительный договор купли- продажи квартиры"

Ну вот минут 15 я стояла и хлопала глазами.

Честно скажу, не знала как реагировать.

Спросила, на всякий случай:"Я что в программе "розыгрыш" участвую?"

А мне операционистка совершенно серьезно отвечает, что деньги мне не дадут наличными. Если что то хочу купить, то я могу перечислить безналичным способом.
— а я хочу свои деньги наличными!- настаиваю я
— нет , не получите, — отвечают мне.

Нет, конечно пар у меня повалил в итоге из всех дыр.

Но, блин, этожпростонемогу.

Аргументы мне стали приводить какие-то невнятные, мол они не знаю откуда у меня такие деньги на вкладах, что это банк должен проверить(!!!!!!)

Замечу, что я пришла заказать сумму, которую хочу получить со своих вкладов дней так через 5, а не требовала ее прямо сейчас.
Надо ли говорить, что пришлось разговаривать с руководителем отделения.

Что на все их доводы, требовала показать закон , на основании которого я свои кровные деньги забрать не могу.

Естественно Сбербанк закон за 5 минут придумать не смог.

Я даже слышала такие комментарии от сотрудников отделения: "Государство о вас заботиться, что бы вы деньги на воздух не спустили".

Сказать ничего не успела из-за громкого хохота других посетителей банка и возгласов возмущений.

В итоге заявку- заказ на получение наличных у меня взяли, но требование предоставить ХОТЯ БЫ "предварительный договор купли-продажи квартиры" так и не сняли.

Так вот что получается теперь.

Деньги на вклад принимают, а выдавать они будут если посчитают, что я их не пропью!!!
Это ппц какой то.

P.S.

Официальный комментарий "Сбербанка" по поводу требовний к клиентам объяснять причины снятия денег со счета. Напомним,что некоторые клиенты Сбербанка жалуются, что при снятии денег со счета от них требуют объяснить, зачем им эти средства. Об этом "Эху Москвы" сегодня сообщил московский адвокат Сергей Жорин.

"Эхо Москвы" официально сегодня обратилось за комментариями в "Сбербанк". И мы получили от банка следующий ответ:

Сбербанк России никак не ограничивает клиентов в использовании средств, внесенных ими во вклады.

Вместе с тем, в соответствии с отдельными положениями Федерального закона №115-ФЗ от 07.08.2001 года «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», а также для пресечения сомнительных схем по обналичиванию средств, клиенты обязаны предоставлять организациям, осуществляющим операции с денежными средствами или иным имуществом, информацию, необходимую для исполнения кредитными организациями требований этого закона.

В случае необходимости срок проверки предоставленных сведений может достигать 1 дня. Данный факт необходимо учитывать при желании снять со вклада крупную сумму.

Также, при выдаче наличных в особо крупных размерах клиент может столкнуться с отсутствием необходимого объема наличности в конкретном структурном подразделении. В этой связи рекомендуем заказывать выдачу крупных сумм не позже чем накануне дня выдачи.

С уважением,
Пресс-служба Сбербанка России.

ИТОГ:
со стороны клиента: когда кладёшь деньги на счёт, они "не пахнут", а вот когда забираешь то, извини, сбербанк о тебе заботиться...

со стороны сбербанка: беру чужие, а отдаю свои...

слов нет

И я о том же!!!

Сегодня ночью читаю здесь темы про несанкционированный съем денег с карты сбербанка, в душе радуюсь мол у меня такого не было и оба-на как раз во время чтения два СМС подряд с разницей в пол минуты. Покупка на сумму 577р. И покупка на 1500р. И обе в глобусе причём дата стоит 16 мая аж.. Еле дозвонился до поддержки , оказалось глюк у них прошёл какой то, и многим с карты деньги повторно сняли, сейчас уже в новостных лентах стало появляться, значит на самом деле глюк был причём масштабный. Обещают вернуть в понедельник, ждём...

Угу, вернут в понедельник... "В течении 30 рабочих дней" радостно мне сообщили на горячей линии. У меня правда сняли 2 недели назад. Тоже глюк у них был. При дозвоне на горячую линию автоинформатор сообщал о массовых проблемах с картами. Сейчас мне говорят, что каким-то образом они там видят, что эта сумма никуда не ушла, но вернуть сейчас не могут. В общем денег до сих пор нет.
P.S. Я после снятия сразу пошла в отделение сбера. Там меня заверили, что в течении буквально 2 часов все вернут. К вечеру позвонила на горячую линию, там заверили в течении 2 суток. Ну а через пару дней сказали, что сроки увеличились .

Это сообщение отредактировал Вера@ - 15.11.2014 - 18:28

Сбербанк России подтвердил повторные списания средств со счетов клиентов по совершенным ранее операциям.



Как ТАСС сообщили в пресс-службе финансово-кредитной организации, деньги вернут в понедельник, 17 ноября.

В банке объяснили, что произошло это из-за ошибки международной платежной системы, но не уточнили, какой именно.

«14 ноября 2014 года в процессинговую систему банка от международной платежной системы поступила ошибочная повторная информация об операциях клиентов Сбербанка в торговых сетях стороннего банка-эквайера. Это привело к повторным списаниям по картам некоторых клиентов», — отметили в организации. Там рассказали, что процессинговые системы Сбербанка функционируют в штатном режиме.

Ранее в субботу, 15 ноября, ряд клиентов Сбербанка пожаловались СМИ на то, что банк снял с их счетов средства по ранее совершенным операциям с помощью карт платежной системы VISA. В колл-центре рассказали, что накануне были зафиксированы многократные повторные списания по операциям, совершенных с помощью приложения «мобильный банк».

Число пострадавших владельцев карт не называется.

Это не первый подобный сбой, затронувший клиентов Сбербанка. Повторные списания средств были также зафиксированы, например, в январе этого года. В августе 2012-го с карт 50 тысяч клиентов два раза списали средства по 80 тысячам операций. Объем ошибочных операций оценивался в десятки миллионов рублей.

Вера@, Ужас какой то. Так это придется еще 30 дней мучаться? Пора идти закрывать карту у такого "надёжного" банка.

Audi

Ну-ну... И после этого они хотят, чтобы к ним несли деньги?
Или наоборот не хотят?

Андрей Тихонов
я не могу весь день в Зав. р-не внести наличные на карту, терминалы их не принимают.

кто сболом пользуется?
сейчас зашел - ни одного вклада. только карта и кредитка.

пропал вклад в сболе

то же самое

Зашла в СБОЛ,хотела с карты на вклад перекинуть,а там:
"Пока у Вас нет ни одного вклада. Для того чтобы открыть интересующий Вас вклад, нажмите на ссылку «Открыть вклад» или обратитесь в ближайшее отделение банка."