Сбербанк

Кстати, в Ярославльводоканал за отопление с горячей водой так и нет возможности оплатить,пишет что счет не найден в системе по договору

+1
Пришлось в ком.банке заплатить.

Андрей Тихонов
День добрый! У меня вопрос-почему в Сбербанке №17 что в китайской стене убрали три терминала,остался один и тот не рабочий -карта не вставляется! На мой вопрос оператор из 4 окошка послала меня в окошко №1 ,в нём оператор ,выпучив глаза,выдала: "Не видно что ли что терминал не работает?!"Чтобы положить деньги на карту и перевести их на другую мне пришлось пилить на московский проспект! Вопрос: когда вернут на место терминалы оплаты ? Я понимаю что операторам сейчас выгодно чтобы народ шёл к ним платить и они с платежей проценты имели но для чего нас надо было приучали к банкоматам тогда? В этой сберкассе вечно стоят толпы бедных бабушек чтобы заплатить за коммуналку! Когда терминалы вернёте,пожалуйста,если не сложно,сделайте так,чтобы когда касса на обеде,у нас был доступ к терминалам!

Brut47
В Сбербанке установлены сроки для рассмотрения обращений по возврату средств. Градация сроков зависит от сложности обращения. К примеру, если банк не выдал деньги через банкомат, а они были списаны, то это обращение считается простым, срок рассмотрения - до недели (чаще всего - 2-3 дня). Но если ситуация сложная, задействован не только клиент и банк, а посредники, то в этом случае рассмотрение увеличивается до месяца.
Если укажете ФИО или номер обращения, проверю по базе, на каком этапе рассмотрения находится ваша заявка.

molniaxxl
Вы можете прислать скриншот карты?

Satera
Уточню в ближайшее время информацию по вашему вопросу.

А когда ярославльводоканал можно оплачивать будет

Satera
Уточнил. Терминалы убрали из-за недостаточной загруженности устройств. В среднем, через устройство в указанном вами филиале в месяц совершалось не более 600 операций. Минимальный же норматив по загруженности - не менее 1500 операций.
Поэтому в ближайшее время терминал точно не вернется в интересующий вас филиал.

scipper
По Управдому Ленинского района был вчера был сбой. Сегодня комиссия не взимается. Если банк удержал с вас комиссию, рекомендую написать заявление на возврат комиссии либо на сайте банка, либо в филиале.

А вот по этой акции - https://online.sberbank.ru/CSAFront/news/view.do?id=204 когда будут деньги зачислять на телефон. А то уже 2 заявки оставил, одну уже больше двух недель назад и до сих пор тишина...

Андрей Тихонов
Странно..Ну так хоть один терминал бы работал а то вообще никакой.Почему в случае неисправности терминала операторы техпомощь не вызывают?Складывается впечатление что работающим там кассирам он слишком не выгоден-конкурент.На случай поломки должен же запасной стоять или оперативно неисправность устраняться должна!И вообще,а если завтра норму не 600 операций в месяц сделают а тысячу?

Андрей Тихонов
вот и ходят в это отделение одни старушки-их при случае если что и обмануть не сложно...Некоторые и не знают что с них % дерут

аналогичный вопрос

NiXiN
Выдача призов, то есть, зачисление денег на телефон - с 6 ноября по 25 декабря.
Подробнее http://www.sberbank.ru/yaroslavl/ru/person/promo/3_sbol/



Уважаемые пользователи портала!
В выходные я не смогу отвечать на ваши вопросы.
Все вопросы и предложения, заданные в эти дни, будут рассмотрены в понедельник.
Удачных выходных

Это сообщение отредактировал Андрей Тихонов - 14.11.2014 - 16:44

божэ, какой бред

Андрей Тихонов
ФИО отправил в личку, номера заявления не записал, на руках лишь голубенькая бумажка похожая на ж/д билет, с гордым названием "вспомогательный документ", где указана помимо прочего возвращаемая сумма.

reaper
на странице в ПП отражена транзакция оплаты билетов и все.

pavel78
к сожалению уже зарекался не сотрудничать со СБ РФ, но через полтора года пришел к выводу, что у них удобнее всего, как бы тривиально это не звучало