Сбербанк

Bezrukov
Я лишь предположил, что настройки могли сбиться. Возможно, что причина и не в этом.
Идти в филиал не обязательно. Жалобу можно оставить как на сайте, так и по телефону 8-800-200-37-47. Все каналы обращений равнозначны.

В сбербанкОнлайн д/с № 44 ИНН 7603013637 не находится...

NIK №74
Благодарю за информацию. внесем при ближайшем обновлении базы (к концу недели садик в Сболе будет активен).

спасибо за дубль. получил.
только я никогда не просил присылать ответ по смс.
да и операторы предлагают только 3 варианта:
1. почта России
2. почта электронная
3. звонок на телефон.
смс я никак не мог попросить.
считаю это еще одним косяком сбера.

кстати по самому насущному вопросу ответ так и не предоставлен...
претензия была направлена 27.11.13, почти два месяца прошло без недели..

Dextor
Насколько я знаю, с вами связывались представители банка. Вы выдвинули ряд дополнительных условий, которые сейчас обсуждаются. Это так?

Андрей Тихонов
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, сколько времени может идти платёж при оплате Сб-онлайн на р/с другого Банка (ЗАО МКБ "МОСКОМПРИВАТБАНК" г.Москва)? Прошла неделя, получатель информировал, что оплата до сих пор не поступила. Есть квитанция на оплату и документ по оплате с синей печатью СБ. Что делать в данной ситуации?

почему нельзя пользоваться полнофонкциональным мобильным сбербанк-онлайн на устройствах с Jailbreak ?

happiness
Максимум 1 сутки. Если платеж был совершен в выходные, то выполняется в первый рабочий день. В любом случае неделя - слишком длинный срок. Рекомендую написать заявление о спорной транзакции либо в филиале банка. либо на сайте https://ok.sberbank.ru/ok/feedback.nsf/inde...&reg=moscow. Специалисты банка будут разбираться, в чем проблема.

JB
Apple это ПО не поддерживает. Мобильные же приложения Сбербанка, тем более касающиеся платежных сервисов, где безопасность операции первостепенна, работают лишь с официальным ПО.

Это сообщение отредактировал Андрей Тихонов - 20.01.2014 - 10:02

Спасибо.
Ответ получателя

Пишу заявление.

Через сайт банка оставил жалобу № 000913-2014-005864

По прежнему ни по ИНН, ни по названию садик №47 не ищется...




Это сообщение отредактировал Bezrukov - 20.01.2014 - 10:15

Bezrukov
ну ты жук...
я тоже детализацию на электропочту хочу!

Андрей Тихонов
со мной никто не связывался, я сам позвонил.
ответ на жалобу, была отписка и, возможно, способом затянуть время рассмотрения. Банку потребовались дополнительные сведения, которые не были запрошены у меня в первый раз. Ну и я, конечно же не знал, что вам они потребуются и не предоставил их.
Вчера все сведения дополнительные были переданы и оформлена новая жалоба.

Так дело в том что она была с апреля 2009 года! И вдруг пропала...

Dextor Вы не замучались ещё косяки Сбера считать? Предлагаю смс-ку, которая информирует о завершении рассмотрения обращения всё-таки вычеркнуть из списка косяков. Ибо это две большие разницы - непосредственно ОТВЕТ КЛИЕНТУ НА ОБРАЩЕНИЕ, который (ответ) должен придти Вам в бумажном, электронном виде или в виде звонка сотрудника и смс-ка - уведомление, что РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЯ ЗАВЕРШЕНО.
Вам же не ответ от банка на телефон в виде смс-ки пришел, согласитесь...

У меня тоже такое было, и получив смс-ку я задала (телефону ) вопрос "И чё?", ответа (от телефона) не последовало. А на след день или через день на электронку пришло письмо из банка с ответом.

У вас явно параноидальные реакции на любые "телодвижения" банка. Попробуйте включить голову, вместо того, чтобы после каждой непонятной Вам ситуации строчить сообщения типа:"Андрей, мне пришла смс-ка, я смс-ку не просил, это ваш косяк..." и т.п.