Ростелеком

Конечно, интернет чинить - умище нужно, это тебе не тупо махать лопатой, чиня телефон.

Просто, телефонные правила строже телематических.
Инструкция о порядке устранения повреждений и учета заявлений, поступающих в бюро ремонта (ЦБР) на местных телефонных сетях (PDF), 264 Кб
Хотя, соблюдение контрольных сроков давно уже на премии не влияет, привычка-то остаётся.

Спасибо ZoOmBo за добрые слова. Только, и с телефонией местами и временами бывает безнадёжно плохо.

Ерунда. Одного из моих провайдеров я критиковал на его форуме не мягче, чем свою контору. И меня там назначили модератором. До сих пор числюсь, хотя, и форум опустел, и провайдера уже почти нет. Технология одностороннего спутникового интернета стала неактуальна.
Что мне запомнилось:
Один пользователь написал, что в их городе терминалы оплаты принадлежат какой-то местной компании и в них нет нужной кнопки. Через несколько дней админ написал, что заключили договор с той компанией и пользователь подтвердил.
Сколько лет уже наш телеком, видимо, единственный оператор связи в мире, не может наладить приём платежей.

Все есть - Ростелекома нет.


Я там предложил открыть раздел для новичков, чтобы не пугать их строгостью правил пока хоть чему-то не научатся.
И раздел для обсуждения действий модераторов.


Все были уверены, что там будет срач. А туда никто ни разу не написал. Но наличие возможности у пользователей призвать неадекватных модераторов к ответу, их отрезвляет. А тихое стукачество админу в личку - нет.

Администрация на том форуме неадекватная, безграмотная, подлая, мелкомстительная, это факт.
Из больших модераторов полезен только bel. Остальные вредители.

Это сообщение отредактировал дядя Саша - 9.05.2012 - 11:41

дядя Саша, я тоже за мир во всём мире. А толку-то? =)
Организация и абонент - не парень с девушкой, чтобы доверять или не доверять друг другу. Их отношения регулируются договором. Если организация перестала считать абонентом того, кто более трёх лет не пользовался её услугами, значит на то у неё были свои причины (Вот представь, человек - муж и отец, ушёл из дома и пропал на три года, а через три года приходит и как ни в чём ни бывало говорит - "А где мои жена и дети? На чём мы там остановились...?"). Значит такие "пустышки" в биллинге ей обходятся слишком дорого. Я согласен с тобой, что сделать то же самое можно было и более приемлимым для обеих сторон способом, но не мы же с тобой начальники Ростелекома. =)
Мне, как и тебе, было не важно - вернут мне эти деньги или нет. Хотелось послушать аргументы. В принципе, я их понял. Надеюсь и они поняли нас (с отделом претензий и даже с юристами Ростелекома по этой проблеме общался не только я, но и другие сотрудники, а точнее сотрудницы, нашего отдела, которые тоже считают такие действия не совсем правильными).
Что же до "привычки объёбывать при любой возможности", знал бы ты, сколько заданий на перерасчёт аб. платы отправляют еженедельно в абонентский отдел наши инженеры, а не ссылаются на договор, как другие провайдеры, мол, кабель был повреждён в подъезде "третьей стороной", соответственно никакого перерасчёта не будет.

На который организация х@й положила. И надзирающие организации х@й положили на нарушения договоров этой организацией. Я испробовал все возможные способы, кроме судебного - никакие не работают.

Жена - человек чужой, а детям, если они не от соседа, отец всегда отец, как бы далеко и надолго его судьба, сума или тюрьма ни заносили.
У меня ни жены, ни детей нет и не будет, а договор есть и я его своим трёхлетним непользованием не нарушал.

елекома компания жуликов и воров
Расскажите почему директора поменяли ))

Жаль, здесь не сказано, что жена - вороватая бл@дь, дети - инвалиды с рождения непонятно от кого, а уходил муж из собственной квартиры. Вот теперь и представьте...

Audi Всё что должна елекома — она прощает ))

дядя Саша, не надо валить всё в одну кучу. В данной проблеме, которую мы с тобой обсуждаем, ты не можешь так утверждать, т.к., насколько я понял по твоим же словам, претензии письменной ты не писал.

Это "отец" так думает. А "дети" могут думать и по-другому - "Зачем нам такой "отец", нас другой человек уже давно воспитал, кормил, лечил, ночами не спал. Вот он и есть наш настоящий отец. Вернулся? Молодец! Твои вещички вон там, в чемоданчике стоят.".

По данной проблеме - не писал. Писал по другим. Какую ахинею получал вместо ответов, ты знаешь. Аргументов никаких, кроме:

1. Сильный всегда прав.
2. Если сильный неправ - читай пункт 1.

И надзирающие органы этот принцип подтвердили. Хотя, в частной беседе, и бывший коллега из РКН, и некоторые из нынешних коллег-начальников, мою правоту признают. А в официальной переписке не могут - конторские понятия для них превыше закона.

А можно узнать,сколько из этих заданий на перерасчет выполняется? То у вас затеряется,то в абонентском отделе Мне до сих пор еще за февраль не сделали перерасчет

Давай не будем отвлекаться на твои семейные проблемы - для этого на форуме есть специальные разделы.
Напиши конкретно, какой пункт договора 181000369894 или документа более высокой юридической силы, которому какие-то положения договора не соответствовали, я нарушил. Или признай, что "дети" думать могут как угодно, а действовать должны как должны.

Когда-то, я заплатил в кассу, ещё существовавшего тогда, нашего сервисного центра 300 рублей. Деньги не пришли и через неделю. Я ещё неделю узнавал телефоны бухгалтерии и обзванивал их по кругу. Заплатил за разговоры с Ярославлем ещё 54 рубл@, а деньги мои пропавшие они начали искать только тогда, когда обещал приехать к ним на место и на месте их найти. Претензиями это болото точно не осушишь. И жалобами в инстанции. И судами тоже, хоть это лично я пока и не проверял.

дядя Саша, ты немного не по адресу. Я не юрист, к сожалению. Лотерейный билет брать будем?
=)

artemshok, понятия не имею. Если я вместо выполнения своей работы буду контролировать как делают свою работу другие, то Вы первый на меня накинетесь с проклятиями и разоблачениями. =)

А что было в феврале? Хотя подождите. Не отключайтесь. Оставайтесь на линии. У меня звонок по второй... - "Телепаты! Вы ещё не доехали домой? Очень хорошо! Возвращайтесь. Срочно опять требуется ваша помощь."