Ростелеком

К сожалению придётся внести строчку дёгтя в эту страничку мёда. С 8 декабря всё работало более-менее нормально, но вот последние дней 10 опять начались обрывы (интернет не горит, DSL мигает), сначала это было один раз в день, потом чаще, и вот последние три дня по 5-6 раз в день(обрывы от 15 мин до 1,5 часов). В КЦ заявки есть(3 или 4 штуки), оператор говорит превышен лимит сессий. Вот и сегодня уже с 9:30 постоянно идут обрывы, интернет появится на 30 сек и пропадает. Все танцы с бубном производил(без сплитера, напрямую, отключал-подключал, вуду, гипноз.....etc) эффекта ноль. Вот и сейчас только появился инет, успел зайти сюда, и всё дсл мигает интернета нет. Опять начинается старая история
л.с 181500012155

Рита Ромашкина подскажи пожалуйста: а как приостановить на пару недель услугу? В личном кабинете ничего не нашёл...
У меня просто на Билайне пара недель осталась, вот надо доиспользовать.

Bezrukov
В любом сервисном центре Или отправить письмо по адресу, который указан на сайте: http://www.yaroslavl.ru/76/services/378/10432

"Может просто тариф гибридный? В смысле, ночью скорость в два раза больше, чем днём? "


Так и есть, просто иногда ночная (повышенная) скорость вырубается чуть ли не в 11-00.

Это сообщение отредактировал Каддафи - 9.02.2012 - 11:53

А срок конца блокировки вот прям так жёстко и указывать? А если точно не знаю?

Можно не указывать. Потом просто ещё одно письмо тогда нужно будет отправить. Для включения услуги.

Тогда это нормально. По тарифу ночная скорость до 10:00. Пока скрипт пробежится по всем гибридникам... Кого-то ровно в 10 переключит, до кого-то только к 11 дойдёт. =)

March
приходил мастер сегодня, сказал что не правильно был воткнут проводок какой то в какую то коробочку серую...
Короче матушку трудно понять ))) Как я понял, что то было в сплитере не так воткнуто.
Но там по моему или будет работать или не будет совсем?
Вроде сказали что сделали, завтра или в субботу заеду посмотрю, что там не так.
Я когда все устанавливал и подключал все правильно было, может чего уже без меня переткнули...
Спасибо за помощь, посмотрю, что там и как на днях

После заявки, тех. поддержка что то перемудрила



локалку еще меньше сделали, ну колхоз...


Это сообщение отредактировал vov_200 - 9.02.2012 - 21:01

блин то сутками работает фрипорт, а тут за 4 минут 2 дисконнекта. и причем вдсл моментом восстанавливается , а вот пппое тупит... че то на сервере у телекома.. не дает зайти.. или так идиотски настроено что он 2 минуты проверяет что это я.

ВДСЛ хочу.
заволга орджоникидзе. 35 станция.
Уже реально?

vanches, позвоните по тел. 8-800-450-0-450 и узнайте тех. возможность подключения Вашего конкретного номера телефона.

to vov_200 вот тебе кстати классно покрутили, узнай где ковырялись и пусть это все уберут. тут вся проблема и есть) коннект 75+ при этом говорят , что скорость не обрезана, а на локальном спидтесте скорость 27 максимум )

оставляйте заявки в тех.поддержку., всё починят

CDMA
Лицевой счет: 381500026650
Баланс: -1.34 руб.

Расходование средств по абоненту:
Баланс на 31.01.2012 23:59:59: 490.14 руб.
За период: с 31.01.2012 23:59:59 по 12.02.2012 02:01:32
Начислено абонентской платы по тарифному плану: 0.00 руб.
Начислено абонентской платы за услуги: 134.48 руб.
Начислено за услуги: 0.00 руб.
Начислено за звонки: 0.00 руб.
Получено платежей: 0.00 руб.

490.14-134.48=-1.34 - это что за арифметика такая у Ростелекома???

По 159 говорят, что может это системная ошибка и отправляют в офис.
Во-первых, что за ошибки такие? Во-вторых, с какого х... из-за системных ошибок абонент должен без интернета оставаться да еще и в офис идти, потому что по телефону это решить нельзя?