Ростелеком

всем привет! подскажите, а можно расчитывать на перерасчет абонентской платы, если не пользовался интернетом ни разу с момента подключения по причине отсутствия соединения локалльной сети? сегодня спец придет, надеюсь, все сделает. уверен, что сети нет не по моей причине, а просто что-то на линии.

вопрос центртелекому куда делись все уличные телефоны автоматы

izidor12
А вам они зачем?((
Вообще-то, если нужны, найти можно. На Подбелке точно стоят - из окна вижу. Можно, конечно, все адреса поднять, но - зачем??????

mihpet
Если заявку подавали, можно рассчитывать

Это становится в РТК отличительной чертой - подключить клиента и свалить не продемонстрировав работоспособность своих трудов.

да все работало дня три, навреное. потом тупо локалка пропала. комп впорядке, но кабель сетевой не видит. значит причина в самой линии!

mihpet
Вообще, по идее, если Вы под своим логином и паролем ещё ни разу не подключались, то и деньги с Вашего лицевого счёта никакие списываться не должны. По крайней мере именно за Интернет. Как обстоит дело с деньгами, например, за аренду приставки и само IPTV, если оно у Вас тоже подключено, я не подскажу. Лучше уточнить в агентстве.
Новому абоненту при заведении нового договора выставляется в биллинге так называемый "Тестовый режим" (ранее было "Ожидание подключения"). Пока абонент не совершил удачного выхода в Интернет под своим логином и паролем, у него так и будет этот "Тестовый режим". Как только подключился, тестовый режим в биллинге сменяется тем, тарифным планом, который выбрал абонент при оформлении договора и с этого момента начинается списываться аб. плата согласно этому тарифному плану.
Так что, mihpet, Вы либо не всё говорите, раз у Вас аб. плата уже начала списываться, либо она у Вас и не списывается. Хотя, случаи - они, конечно, разные бывают... Номер ЛС очень упростил бы ответы на эти вопросы.

mihpet
Ну тогда, конечно, сделают перерасчёт. С момента подачи заявки в техподдержку по этой проблеме. В течение, примерно, двух недель после восстановления.
Если заявку Вы оставили не сразу, а через несколько дней, то можно попробовать обратиться в агентство (после того, как кабель восстановят) и написать там заявление на перерасчёт аб. платы самостоятельно, указав в нём даты - с какое по какое не работало.

Это сообщение отредактировал March - 4.10.2011 - 10:59

Audi опять сел в лужу? Это становится отличительной чертой его бредовых постов... Осеннее обострение началось?

спасибо!

March
Да ладно вам уже пинать иномарочного друга - человек честно отрабатывает

А как с моим вопросом?

Bad04
А с Вашим вопросом примерно так же, как в этой сказке...
---------------------------------------------------------------------
Сергей Владимирович Михалков. Жадный Вартан.

---------------------------------------------------------------------

Вы просили увеличить Вам скорость на порту? Вам увеличили. Всем. К чему приводит такое увеличение без увеличения ширины канала, Вы сейчас можете наблюдать.

March
Что получается, с 01 июня 2011, когда нам повысили скорости до 3.5МБит/с ( в веб морде модема стоит DSL Up 4096 kbps / 992 kbps) и до вечера 24 сентября 2011 всё было с скоростью нормально и утром, и днём, и вечером, а 24.09 бац и как отрезало, начались проблемы.
И кстати, увеличить скорость на порту, а как я понимаю это и есть DSL Up 4096 kbps / 992 kbps не я просил, а это сделали ваши сотрудники, после модернизации нашей линии(кинули оптику до нашего узла, вроде так), т.е они знали о пропускной способности линии, а я просил о смене на тариф который подходит для этой скорости на порту.
Сейчас у меня Кибер совы, и я не прошу поднять скорости до тех, что обозначены в тарифе, меня вполне устраивают 3.5МБит/с, которые полностью вписываются в параметры моей линии

В чём жадность????

Это сообщение отредактировал Bad04 - 4.10.2011 - 14:48