Ростелеком

Рита Ромашкина
информация о внесении именно этого сайта должна снизойти откуда-то? почему именно этого сайта?
если б я к Вам не обратился, откуда б я узнал, что именно этот сайт нормальный, а не 100 других?

Sovka
Вы о чем? Выберите себе любой сайт, который вам нравится, и ходите на него

по большому и почаще.

spike
О, правильная мысль))

В прошлом году 2010 в июле по ряду причин не пользовались Инетом. Тариф там минуса не предусматривал (было так: 20 числа платишь по 500 руб. и пользуешься до следующего 20-го) Каково же было наше удивление, когда пришлось платить больше 1000 (сейчас уже точно не вспомню).

Я тогда в сердцах расторгла договор. Правда потом снова заключила, т.к. косяков меньше чем у прочих, а некоторые наш дом не обслуживают.
Так там тоже было не всё слава богу : во-1, по акции обещали 1000 руб. на счёт при подключении, в реальности дали модем (который нафиг не нужен, прошлый отлично работает), а от 1000 упорно открещивались. Во-2, совсем мозги запарили: ну нет соединения ни в какую, звоню - отвечают: сделайте то-то и то-то, зайдите на сайт модема, ещё что-то... всё делала - эффекта ноль(причём вначале вежливо говорили, потом уже чувствовалось раздражение на мою типа "тупость"). Потом уже сказали вышлют к нам на дом специалиста (безуспешно ждали 2 недели, а деньги-то капали всё это время)!

В конце концов послала в офис Центртелекома мужа (новый договор на него был), и там сказали ( ну это вообще нонсенс и абсурд!!!) - что, мол, извините, мы вас в компьютер неправильно занесли. Вот после этого личного визита в офис инет и подключили в тот же день.
Всё вместе заняло недели 3. А сколько я нервов потратила!

Вот-вот! И чтобы движок удобный! И контент понятный!
Я пользуюсь http://yaroslavl.domolink.ru
там кроме Личного кабинета голову сломаешь

вот и выяснилось отношение компании к клиентам и сайту, который должен являться лицом (!!!!) компании.
РТК (в части бывшего цтк) ну ооочень многоликий янус, т.к. на разных сайтах разная инфа и НИГДЕ нет большой и жирной надписи, что сайт не действителен.

Sovka - не мешает Центртелекому с его филиалами изучить такую полезную весчь как PR компании в интернете, а то такое впечатление, что они об этом даже и не слыхали! И вообще маркетинг у них страдает, я уж это давно заметила. Интересно, есть ли у них вообще маркетинговая служба?!

Новый сайт:
http://macrocenter.rt.ru/

NorthStar
Нет, вас ждем, самим не справиться((

NorthStar
везет же, работу нашли

Рита Ромашкина
по чем в месяц? может и я пригожусь?

Ирония напрасна. Я сужу по факту.
На уровне других регионов, может, маркетинг и нормально работает, а у нас в Ярике - нет.
А насчёт "Вас ждём, самим не справиться" - я бы - не скажу, что легко, но могла б- вам выстроить грамотную маркетинговую концепцию и по формированию имиджа (стратегию, тактика - дело отдельное), но вам не надо это, и так всё устраивает, так чего говорить.

Sovka
Чего мелочиться? Вы сразу в гендирекцию обращайтесь, будете там сайтами рулить и маркетинг налаживать.

NorthStar
Вы мне это зачем высказываете? Хотелось бы понять практическую цель. Маркетинг в компании давно централизованный, поэтому "На уровне других регионов, может, маркетинг и нормально работает, а у нас в Ярике - нет" не бывает

Да у них, похоже, и так всё в шоколаде..
А вообще грамотный компетентный взгляд, причём со стороны, т.е.незамыленный, даёт компании очень много и жаль, если не все компании понимают это.