Ярославль


Страницы: (1372) « Первая ... 1233 1234 [1235] 1236 1237 ... Последняя »  ( Перейти к первому непрочитанному сообщению ) Закрытая темаСоздание новой темыСоздание опроса

Ростелеком

Наташечкин
Дата 6.11.2014 - 13:01
Цитировать сообщение




Счастье есть... я знаю как оно выглядит...
********

Профиль
Группа: Организаторы СП
Сообщений: 22897
Пользователь №: 53872
Регистрация: 1.07.2010 - 14:20





Цитата (Fandor @ 6.11.2014 - 12:51)
March
Первый раз вижу возмущение от клиента, которому выставили дешёвый (по деньгам) тарифный план с высокой скоростью и ТВ.

да я не против)
У меня практически то же самое было.
Чуть выше написала, что не понравилось.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
March
Дата 6.11.2014 - 13:05
Цитировать сообщение




Достойное по делам нашим мы получаем...
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 11899
Пользователь №: 26494
Регистрация: 28.10.2007 - 15:13





Цитата (Наташечкин @ 6.11.2014 - 12:58)
Вопрос в том, как могли в одностороннем порядке подключить другой пакет, не уведомив об этом пользователя?

Наташечкин, в одностороннем порядке обычно не меняют. Если поменяли, значит абонент изъявлял такое желание.
Честно говоря не знаю, чем я Вам тут смогу помочь. Если есть такое желание - разобраться кто и зачем поменял, Вам нужно обратиться в офис Ростелеком.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Waliy
Дата 7.11.2014 - 12:22
Цитировать сообщение




кошки наше все
********

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 24925
Пользователь №: 45762
Регистрация: 12.01.2010 - 18:55





Ну что я могу сказать о профессиАНАЛизме менегеров Ростелекома. Не всех.
вот писала выше
Цитата
Вчера мне позвонил менеджер из Ростелекома, предложил тариф интернет +ТВ за 375р. Но я такого тарифа не вижу на сайте. Это ошибка менеджера, или есть такой тариф?

менегер долго мне расхваливал преимущества, я честно призналась, что у меня 3 ТВ и мне надо будет 3 приставки, на что он ответил, что все гуд, оплата будет единая, 375 р , хоть сколько мне приставок поставят. На том и порешили. Вчера ждала звонка от менегера с уточнением даты и времени, не дождалась. March сообщил мне заявка создана и что сегодня придут мне все подключать. Но так как хотелось включить в пакет еще и домашний тел, решила позвонить в Ростелеком и все уточнить. Уточнила. Оказывается приставки платные, и только за них я буду платить 225 р в месяц, +ежемесячная плата 300р, итогом 525 р за ТВ+инет. Вместо клятвенно обещанных 375 р за все.
Итогом менять шило от Дом ру на мыло от Ростелекома желанию нет.

PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
March
Дата 7.11.2014 - 12:38
Цитировать сообщение




Достойное по делам нашим мы получаем...
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 11899
Пользователь №: 26494
Регистрация: 28.10.2007 - 15:13





Цитата (Waliy @ 7.11.2014 - 12:22)
Ну что я могу сказать о профессиАНАЛизме менегеров Ростелекома. Не всех.
вот писала выше
Цитата
Вчера мне позвонил менеджер из Ростелекома, предложил тариф интернет +ТВ за 375р. Но я такого тарифа не вижу на сайте. Это ошибка менеджера, или есть такой тариф?

менегер долго мне расхваливал преимущества, я честно призналась, что у меня 3 ТВ и мне надо будет 3 приставки, на что он ответил, что все гуд, оплата будет единая, 375 р , хоть сколько мне приставок поставят. На том и порешили. Вчера ждала звонка от менегера с уточнением даты и времени, не дождалась. March сообщил мне заявка создана и что сегодня придут мне все подключать. Но так как хотелось включить в пакет еще и домашний тел, решила позвонить в Ростелеком и все уточнить. Уточнила. Оказывается приставки платные, и только за них я буду платить 225 р в месяц, +ежемесячная плата 300р, итогом 525 р за ТВ+инет. Вместо клятвенно обещанных 375 р за все.
Итогом менять шило от Дом ру на мыло от Ростелекома желанию нет.

Waliy, да, к сожалению, не все агенты видимо разбираются хорошо в том, что продают.
В расчётах у Вас ошибка. Сумма рассрочки за 3 ТВ-приставки составит 255 руб/мес. Плюс 50 руб/мес за роутер. Т.е. если подключать "Пакет 3", то получится в общей сложности 500 + 305 = 805 руб/мес за три услуги - Интернет, ТВ и безлимитный домашний телефон.
За Интернет и ТВ от домру + домашний телефон от Ростелеком Вы сейчас сколько платите?
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
March
Дата 7.11.2014 - 13:10
Цитировать сообщение




Достойное по делам нашим мы получаем...
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 11899
Пользователь №: 26494
Регистрация: 28.10.2007 - 15:13





Друзья, розыгрыш подарков продолжается. Не стесняемся, присоединяемся.=)
http://yarportal.ru/topic631751.html?view=...&p=21444219

Ничего сложного в принципе нет - если хотите принять участие - пишите там номер игрового поля (из числа ещё не занятых) и варианты (координаты) занятых по вашему мнению клеток на этом поле (7 штук). Если у Вас получится за 7 попыток правильно определить наибольшее число занятых клеток на выбранном Вами поле (в идеале желательно правильно определить все 7), Вы станете победителем и получите на свой лицевой счёт в Ростелекоме в качестве подарка определённую сумму.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Alexnf
Дата 7.11.2014 - 13:57
Цитировать сообщение




Эцилопп
****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 858
Пользователь №: 18353
Регистрация: 16.05.2007 - 08:51





Цитата (March @ 7.11.2014 - 13:38)
Цитата (Waliy @ 7.11.2014 - 12:22)
Ну что я могу сказать о профессиАНАЛизме менегеров Ростелекома. Не всех.
вот писала выше
Цитата
Вчера мне позвонил менеджер из Ростелекома, предложил тариф интернет +ТВ за 375р. Но я такого тарифа не вижу на сайте. Это ошибка менеджера, или есть такой тариф?

менегер долго мне расхваливал преимущества, я честно призналась, что у меня 3 ТВ и мне надо будет 3 приставки, на что он ответил, что все гуд, оплата будет единая, 375 р , хоть сколько мне приставок поставят. На том и порешили. Вчера ждала звонка от менегера с уточнением даты и времени, не дождалась. March сообщил мне заявка создана и что сегодня придут мне все подключать. Но так как хотелось включить в пакет еще и домашний тел, решила позвонить в Ростелеком и все уточнить. Уточнила. Оказывается приставки платные, и только за них я буду платить 225 р в месяц, +ежемесячная плата 300р, итогом 525 р за ТВ+инет. Вместо клятвенно обещанных 375 р за все.
Итогом менять шило от Дом ру на мыло от Ростелекома желанию нет.

Waliy, да, к сожалению, не все агенты видимо разбираются хорошо в том, что продают.
В расчётах у Вас ошибка. Сумма рассрочки за 3 ТВ-приставки составит 255 руб/мес. Плюс 50 руб/мес за роутер. Т.е. если подключать "Пакет 3", то получится в общей сложности 500 + 305 = 805 руб/мес за три услуги - Интернет, ТВ и безлимитный домашний телефон.
За Интернет и ТВ от домру + домашний телефон от Ростелеком Вы сейчас сколько платите?

Еще сюда нужно услугу мультирум добавить, за то что тв больше чем 1.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
March
Дата 7.11.2014 - 14:07
Цитировать сообщение




Достойное по делам нашим мы получаем...
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 11899
Пользователь №: 26494
Регистрация: 28.10.2007 - 15:13





Цитата (Alexnf @ 7.11.2014 - 13:57)
Цитата (March @ 7.11.2014 - 13:38)
Цитата (Waliy @ 7.11.2014 - 12:22)
Ну что я могу сказать о профессиАНАЛизме менегеров Ростелекома. Не всех.
вот писала выше
Цитата
Вчера мне позвонил менеджер из Ростелекома, предложил тариф интернет +ТВ за 375р. Но я такого тарифа не вижу на сайте. Это ошибка менеджера, или есть такой тариф?

менегер долго мне расхваливал преимущества, я честно призналась, что у меня 3 ТВ и мне надо будет 3 приставки, на что он ответил, что все гуд, оплата будет единая, 375 р , хоть сколько мне приставок поставят. На том и порешили. Вчера ждала звонка от менегера с уточнением даты и времени, не дождалась. March сообщил мне заявка создана и что сегодня придут мне все подключать. Но так как хотелось включить в пакет еще и домашний тел, решила позвонить в Ростелеком и все уточнить. Уточнила. Оказывается приставки платные, и только за них я буду платить 225 р в месяц, +ежемесячная плата 300р, итогом 525 р за ТВ+инет. Вместо клятвенно обещанных 375 р за все.
Итогом менять шило от Дом ру на мыло от Ростелекома желанию нет.

Waliy, да, к сожалению, не все агенты видимо разбираются хорошо в том, что продают.
В расчётах у Вас ошибка. Сумма рассрочки за 3 ТВ-приставки составит 255 руб/мес. Плюс 50 руб/мес за роутер. Т.е. если подключать "Пакет 3", то получится в общей сложности 500 + 305 = 805 руб/мес за три услуги - Интернет, ТВ и безлимитный домашний телефон.
За Интернет и ТВ от домру + домашний телефон от Ростелеком Вы сейчас сколько платите?

Еще сюда нужно услугу мультирум добавить, за то что тв больше чем 1.

Если поключаться сейчас, по акции, то не нужно. Услуга мультирум там предоставляется бесплатно.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Waliy
Дата 7.11.2014 - 18:49
Цитировать сообщение




кошки наше все
********

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 24925
Пользователь №: 45762
Регистрация: 12.01.2010 - 18:55





Цитата (March @ 7.11.2014 - 12:38)
Цитата (Waliy @ 7.11.2014 - 12:22)
Ну что я могу сказать о профессиАНАЛизме менегеров Ростелекома. Не всех.
вот писала выше
Цитата
Вчера мне позвонил менеджер из Ростелекома, предложил тариф интернет +ТВ за 375р. Но я такого тарифа не вижу на сайте. Это ошибка менеджера, или есть такой тариф?

менегер долго мне расхваливал преимущества, я честно призналась, что у меня 3 ТВ и мне надо будет 3 приставки, на что он ответил, что все гуд, оплата будет единая, 375 р , хоть сколько мне приставок поставят. На том и порешили. Вчера ждала звонка от менегера с уточнением даты и времени, не дождалась. March сообщил мне заявка создана и что сегодня придут мне все подключать. Но так как хотелось включить в пакет еще и домашний тел, решила позвонить в Ростелеком и все уточнить. Уточнила. Оказывается приставки платные, и только за них я буду платить 225 р в месяц, +ежемесячная плата 300р, итогом 525 р за ТВ+инет. Вместо клятвенно обещанных 375 р за все.
Итогом менять шило от Дом ру на мыло от Ростелекома желанию нет.

Waliy, да, к сожалению, не все агенты видимо разбираются хорошо в том, что продают.
В расчётах у Вас ошибка. Сумма рассрочки за 3 ТВ-приставки составит 255 руб/мес. Плюс 50 руб/мес за роутер. Т.е. если подключать "Пакет 3", то получится в общей сложности 500 + 305 = 805 руб/мес за три услуги - Интернет, ТВ и безлимитный домашний телефон.
За Интернет и ТВ от домру + домашний телефон от Ростелеком Вы сейчас сколько платите?

Мы считали пакет без телефона.
Сейчас у меня 750 интернет+тв, и примерно 250р за телефон домашний. То есть в принципе выгоднее.
А роутер обязательно Ваш брать? у меня есть Vi Fi роутер свой.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
March
Дата 7.11.2014 - 19:38
Цитировать сообщение




Достойное по делам нашим мы получаем...
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 11899
Пользователь №: 26494
Регистрация: 28.10.2007 - 15:13





Цитата (Waliy @ 7.11.2014 - 18:49)
Мы считали пакет без телефона.
Сейчас у меня 750 интернет+тв, и примерно 250р за телефон домашний. То есть в принципе выгоднее.
А роутер обязательно Ваш брать? у меня есть Vi Fi роутер свой.

Необязательно. Только если Ваш роутер в сети Ростелеком не тестировался, то совсем не факт, что услуга IPTV на нём будет работать нормально. И настраивать свой роутер Вам придётся самостоятельно в случае чего.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
zedoar
Дата 7.11.2014 - 20:02
Цитировать сообщение




легко и налегке
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 1467
Пользователь №: 31688
Регистрация: 27.06.2008 - 20:08





March
Цитата
Waliy, да, к сожалению, не все агенты видимо разбираются хорошо в том, что продают.

Им это и не нужно! Достаточно иметь базу мобильных телефонов и сесть на телефон, причём база старая:
"Вы, наверно, проживаете по такому-то адресу!? А Вы знаете, что совсем недавно у вас в доме модернизировали оборудование?!"
С телефона +74852713212 позвонили мне вчера, были посланы естественно!

Это сообщение отредактировал zedoar - 7.11.2014 - 20:02
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
OlegL
Дата 7.11.2014 - 20:14
Цитировать сообщение




В малиновых штанах
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 2661
Пользователь №: 7227
Регистрация: 30.03.2006 - 16:06





Участвую так сказать в программе Бонус приобрел скидку на интернет
03.10.2014 20:28:06 Приобретение подарка «Скидка 25%» для услуги Домашний Интернет ADSL*****@yar.ru. -1950 бонусов

И где скощуха не вижу от 31.10 пришел счет сумма та же 935 р. Как так то бонусы сняли ?
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
March
Дата 7.11.2014 - 21:13
Цитировать сообщение




Достойное по делам нашим мы получаем...
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 11899
Пользователь №: 26494
Регистрация: 28.10.2007 - 15:13





Цитата (zedoar @ 7.11.2014 - 20:02)
March
Цитата
Waliy, да, к сожалению, не все агенты видимо разбираются хорошо в том, что продают.

Им это и не нужно! Достаточно иметь базу мобильных телефонов и сесть на телефон, причём база старая:
"Вы, наверно, проживаете по такому-то адресу!? А Вы знаете, что совсем недавно у вас в доме модернизировали оборудование?!"
С телефона +74852713212 позвонили мне вчера

zedoar, база это одно, а знание продоваемого продукта - это совершенно другое. Вот у меня, например, нет никакой базы мобильных телефонов - ни старой, ни новой, никакой. Однако я же (плохо или хорошо, это уже другой вопрос) продукт продаю. =)

Цитата (zedoar @ 7.11.2014 - 20:02)
были посланы естественно!

За новой базой?
=)
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
ZHIVAGO
Дата 7.11.2014 - 21:19
Цитировать сообщение




Уставший Романтик
******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 6212
Пользователь №: 3409
Регистрация: 27.04.2005 - 09:10





не выдержал, оставил заявку на подключение к интернету по технологии vdsl
думаю хуже не будет unsure.gif
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Waliy
Дата 7.11.2014 - 21:33
Цитировать сообщение




кошки наше все
********

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 24925
Пользователь №: 45762
Регистрация: 12.01.2010 - 18:55





Не поверите, но мастера таки пришли подключать мне услуги. Естественно были посланы. С пожеланием набить морду лица оформившему заявку менегеру.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
zedoar
Дата 7.11.2014 - 22:35
Цитировать сообщение




легко и налегке
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 1467
Пользователь №: 31688
Регистрация: 27.06.2008 - 20:08





Цитата (March @ 7.11.2014 - 22:13)
Цитата (zedoar @ 7.11.2014 - 20:02)
March
Цитата
Waliy, да, к сожалению, не все агенты видимо разбираются хорошо в том, что продают.

Им это и не нужно! Достаточно иметь базу мобильных телефонов и сесть на телефон, причём база старая:
"Вы, наверно, проживаете по такому-то адресу!? А Вы знаете, что совсем недавно у вас в доме модернизировали оборудование?!"
С телефона +74852713212 позвонили мне вчера

zedoar, база это одно, а знание продоваемого продукта - это совершенно другое. Вот у меня, например, нет никакой базы мобильных телефонов - ни старой, ни новой, никакой. Однако я же (плохо или хорошо, это уже другой вопрос) продукт продаю. =)

Ушли так от ответа по поводу спама ртк на мобильные и переключились на себя любимого. Тема про Вас или про ртк!?
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top

Опции темы Страницы: (1372) « Первая ... 1233 1234 [1235] 1236 1237 ... Последняя » Закрытая темаСоздание новой темыСоздание опроса

 



[ Время генерации скрипта: 0.1173 ]   [ Использовано запросов: 15 ]   [ GZIP включён ]



Яндекс.Метрика

Правила Ярпортала (включая политику обработки персональных данных)

Все вопросы: yaroslavl@bk.ru