Ярославль


Страницы: (1372) « Первая ... 1230 1231 [1232] 1233 1234 ... Последняя »  ( Перейти к первому непрочитанному сообщению ) Закрытая темаСоздание новой темыСоздание опроса

Ростелеком

Подписка на тему | Версия для печати
Ростелеком
Дата 28.10.2014 - 08:54
Цитировать сообщение




В желтых штанах
***

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 451
Пользователь №: 135518
Регистрация: 17.05.2013 - 11:15
Цитата (baracuda @ 26.10.2014 - 13:01)
Подключился, на днях, обещанная скорость 50 - 100
на деле
user posted image
Почему????


Здравствуйте! Мы можем вам помочь. Укажите номер лицевого счета. Мы обязательно проверим. Заранее спасибо!
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Jumper1983
Дата 28.10.2014 - 11:16
Цитировать сообщение




В желтых штанах
***

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 329
Пользователь №: 81692
Регистрация: 31.08.2011 - 11:29
Цитата (Fandor @ 27.10.2014 - 21:44)
Цитата (Jumper1983 @ 27.10.2014 - 15:19)
Кто-нибудь выложите скрины личного кабинета, у кого подключен тариф "раз и навсегда" Интересует интернет и телефон.

У меня Пакет 3: Телефон+Интернет+ТВ
Цитата
Интересно как расписаны услуги, указана стоимость по отдельности?
Как производиться списывание абонентской платы?

Стоимость в ЛК указана только у Интернета - 190 р. Остальные услуги расписаны в ежемесячной квитанции: телефон - 200, ТВ - 110.
Цитата
Возможно как-то настроить тариф (ускорение, турбо-кнопка и т.п.)

Нет.
Цитата
В разделе бонусы можно получить какие либо бонусы (скидку на интернет, минуты на телефонные звонки) при этом тарифе.

Телефон подключен как Безлимитный, т.е. минуты не учитываются. Естественно и скидок никаких не предоставляется.
Возможно на Пакете 2 (у которого телефон на повременке) такие скидки и есть. А вот на Пакет 2+ и Пакет 3 точно нет, на них телефон безлимитный.
Как вообще можно использовать бонусы я НЕ ПОНИМАЮ. Есть кнопка ОБМЕНЯТЬ БОНУСЫ. При нажатии на неё постоянно выскакивает ошибка.

После последнего обращения ТП, с 28.10.14 у меня в личном кабинете высвечивается вот эта хрень:
Телефон:
Тарифный план: «Социальный» 176 р.
150 р. предоставление линии 26 р. 100 минут
Интернет:
Тарифный план «Пакет 3» 190 р.
Телевидение:
Тарифный план «Пакет 3. Интерактивное ТВ + ШПД + ТФ» - стоимость не указана, т.к. услуга в добровольной блокировке.

Вообще ничего не могу понять.
Это похоже микст из двух акций "Три в одном" + "Раз и навсегда"
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Fandor
Дата 28.10.2014 - 18:10
Цитировать сообщение




number 3
********

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 24276
Пользователь №: 3
Регистрация: 18.03.2003 - 06:45
Jumper1983
Да уж, действительно, у вас микс какой-то. Потому что в Пакете 3 телефон БЕЗЛИМИТНЫЙ.
Вот как это выглядит у меня:

user posted image

Кстати, мне пришлось немного повоевать с ТП из-за некорректных начислений АП за телефон. Его почему-то не привязали к Пакету 3 и начисляли АП по непонятному тарифу, вместо 200р. начислили 260. Пара недель переписки и деньги вернули на счёт.
PM
Top
Fandor
Дата 28.10.2014 - 18:17
Цитировать сообщение




number 3
********

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 24276
Пользователь №: 3
Регистрация: 18.03.2003 - 06:45
Jumper1983
При таких заморочках как у вас (непонятки с тарифами и начислениями) рекомендую перейти на письменное общение с ТП. По телефону проблема забалтывается в 0. А вот письменные обращения из ЛК обрабатываются и довольно шустро. Проверено на себе.

Ссылка для обращения в ТП снизу справа, называется "Написать в поддержку"
PM
Top
Roman
Дата 28.10.2014 - 19:08
Цитировать сообщение




люблю кофе и табак
********

Профиль
Группа: Организаторы СП
Сообщений: 29027
Пользователь №: 252
Регистрация: 4.08.2003 - 19:19
никто более не замечал, что последние дней 10 лагает ютуб?
при абсолютно свободном канале
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Nicknamed
Дата 28.10.2014 - 19:16
Цитировать сообщение




Большой брат следит за тобой
******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 7168
Пользователь №: 34731
Регистрация: 17.12.2008 - 12:34
Roman
IP серый или белый?
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Roman
Дата 28.10.2014 - 19:23
Цитировать сообщение




люблю кофе и табак
********

Профиль
Группа: Организаторы СП
Сообщений: 29027
Пользователь №: 252
Регистрация: 4.08.2003 - 19:19
Nicknamed
172.31.56.*
это какой? серый?
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Fandor
Дата 28.10.2014 - 20:10
Цитировать сообщение




number 3
********

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 24276
Пользователь №: 3
Регистрация: 18.03.2003 - 06:45
Roman
Переподключитесь, это серый.

Серые:
10.*.*.*
127.*.*.*
169.254.*.*
172.*.*.*
192.*.*.*


Это сообщение отредактировал Fandor - 28.10.2014 - 20:14
PM
Top
reaper
Дата 28.10.2014 - 20:12
Цитировать сообщение




.
********

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 22944
Пользователь №: 6324
Регистрация: 25.01.2006 - 09:40
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Roman
Дата 28.10.2014 - 20:53
Цитировать сообщение




люблю кофе и табак
********

Профиль
Группа: Организаторы СП
Сообщений: 29027
Пользователь №: 252
Регистрация: 4.08.2003 - 19:19
Fandor
reaper
СПАСИБО smile.gif
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Kто
Дата 28.10.2014 - 21:05
Цитировать сообщение




Чатланин
**

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 65
Пользователь №: 135511
Регистрация: 17.05.2013 - 10:27
А вот у Ярнета ничего не лагает и не бывает серых айпишников!

В любом случае, можно поднять впн. У ростелекома интернет более стабильный через впн laugh.gif
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
FCB
Дата 28.10.2014 - 21:16
Цитировать сообщение




В желтых штанах
***

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 295
Пользователь №: 137466
Регистрация: 13.06.2013 - 13:31
А у меня видео в вконтактике не грузит (точнее дико долго) с ип на 95,93,109. На 100 летает. Что из них белое что серое не помню.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Fandor
Дата 28.10.2014 - 21:30
Цитировать сообщение




number 3
********

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 24276
Пользователь №: 3
Регистрация: 18.03.2003 - 06:45
FCB
Все перечисленные вами - белые.
PM
Top
Roman
Дата 28.10.2014 - 21:41
Цитировать сообщение




люблю кофе и табак
********

Профиль
Группа: Организаторы СП
Сообщений: 29027
Пользователь №: 252
Регистрация: 4.08.2003 - 19:19
Fandor
reaper
СПАСИБО smile.gif
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Fandor
Дата 28.10.2014 - 22:04
Цитировать сообщение




number 3
********

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 24276
Пользователь №: 3
Регистрация: 18.03.2003 - 06:45
Roman
А чего аж два раза? smile.gif

Всегда пожалуйста.
PM
Top
« | Сотовая связь и Интернет в Ярославле | »

Опции темы Страницы: (1372) « Первая ... 1230 1231 [1232] 1233 1234 ... Последняя » Закрытая темаСоздание новой темыСоздание опроса

 



[ Время генерации скрипта: 0.1130 ]   [ Использовано запросов: 15 ]   [ GZIP включён ]



Яндекс.Метрика

Правила Ярпортала (включая политику обработки персональных данных)

Все вопросы: yaroslavl@bk.ru


Powered by Invision Power Board(U) v1.3 Final © 2003  IPS, Inc.