Ростелеком

March
где в новомодном кабинете можно посмотреть историю списания денег?
нашел, где посмотреть историю платежей, но списания никак не могу найти

Costya1, вот Вы мне как абонент полного говна скажите пожалуйста, давно ли Ростелеком начал производить оборудование? Видимо я что-то пропустил...

Вот как так получается? Тарифы не можете понять Вы, а тупые, почему-то, операторы. Нелогично. Кстати, а что конкретно Вам непонятно в тарифах?

Чтобы получить внятный ответ, нужно задать внятный вопрос. У некоторых это сделать не получается. А на бессмысленный и непонятный вопрос нечего и ответить.

А зачем Вы звоните на Володарского? В агентствах операторы по телефону с абонентами не работают. Они работают только с теми, кто приходит туда лично. И совершенно естественно, что оператор call-центра, который физически находится в Липецке и обслуживает не только Ярославскую область, но и многие другие, никаким образом переключить Вас на Володарского не может.

Что за "междугородний номер" Вам дали? Вот хоть что-нибудь было бы конкретного в Вашем сообщении... одна вода и одни эмоции.

В обычных случаях - нет конечно, не должны. Может в Вашем конкретном случае было установлено, что оборудование вышло из строя по вине абонента? Упало и разбилось, подверглось несанкционированной разборке и т.п. В этих случаях совершенно естественно и правильно, что ремонт требуют оплатить именно Вас, т.к. именно Вы, как абонент принимая оборудование в аренду должны были следить за тем, чтобы такого не происходило.

Здесь же на форуме есть топик специальный для желающих подключиться. СтОит только там написать заветные слова, как сбегутся все провайдеры и их представители/дилеры. Чуть ли не хоровод вокруг Вас начнут водить со стишками, лишь бы подключились. О какой "монаплии" Вы говорите? =)

Dextor, хороший вопрос. Только, вот, не по адресу. =) Там же есть в этом ЛК своя техподдержка. Может они что-нибудь ответят.

March Олег, вы как технарь не в ответе за маркетологов, так же как они за ваш отдел .
Вас понимают ВСЕ технари и не понимают все , кто к технорям не относятся ...

reaper, как это кто? Ростелеком. При расторжении договора. Наверно, правда, если в заявлении об этом явно напишешь. =)
И с чего бы им просить эти 520, если выходов в Интернет не было? Да пусть даже и попросят. А ты не давай! =)

То том и суть спрашиваю у оператора конечную суму по оплате начинает вилять задом как их "учат".-Говорю девушка подождите. Когда я сажусь в такси мне ни дают раскладов.сколько бензина потратят на мою поездку,сколько возмет оператор,Сколько водитель,сколько налоги на дорогу....
Позавчера звонил день,вчера с 9 до 16.И все что то спрашивают,извиняются за предыдущих,обещают довести до руководства,наказать....Но при этом не дают ни какой информации..В первый день апреля нам отключили ВСЕ!!! Хотя в марте оплатил 1100рублей.Спросил у оператора почему не хватило.Начала что то "объяснять"Говорю ладно сейчас что делать? Давайте говорит подключу обещяный платеж.Он действует 5(пять)суток.Хорошо подклюсайте."2 апреля следующий день опять все отключено.Звоню весь день меняю трубки потому как садятся батарейки.Один из абсурдных вопросов косался 8(восьми)рублей 70 копеек.Попросили человека зайти оплатить 10(десять рублей)Сидим ждем опять БОЛДА!!!Звоню снова другая "бландинка" Отвечает что этих средств не достаточно.Говорю вы видите на экране 10(десять) рублей? Да!! вы понимаете что Я это сделал с подачи вашей колеги.Да Я разберусь,доложу....
Что мне делать?? Она говорит вас не правильно информировали.Надо доплатить 365.Посылаем ребенка.Внимание!! хорошо дали 500.Потому как надо было доплатить 405р.Где бы он взял 5 рублей.Пришел рассказал звоню в этим оператором.Прошу соединить меня с последним оператором который да мне не верную информацию момедовой дианой зурабовной .И спросить как она хочет принять меры к предыдещему оператору.Если сама дает не верную информацию.Найти ее не могут.Да я и не жажду крови. Нет Я понимаю там все "такие" Слышно что ругаютса все.А,иначе зачем держать такой штат операторов???

Да эмоции.Потому как я оплачиваю услуги и в праве требовать отношения ко мне как потребителю на должном уровне.
А теперь разъясню без эмоций.
1.Звонок в домолинк 069,8-800-450-0-450.где выдавали оборудование.(переадресация) -Перезвоните...
2.Звоню в единую службы подержки клиентов-физ.лиц.8-800450-150/150.(Как видите телефоны разные)Разъясняю(объясняю)-Презвоните...
3.Специолисту по ремонту 69-54-48-69-1.Там спрашивают вы от куда??!!Я из Ярославля.А вы??А мы в Москве.Хорошо, что стоит вызов мастера?Вызов 380р.Дальше что "нароет"
У вас есть тариф?-мы такой инф.не даем.И на любой последующий вопрос;-Мы такой информации не даем.-Как вы из Москве вызовите мне мастера в Ярославль??-У нас это нолажено.
И весь круг по новой.Новый оператор,все по новой.Ваш номер договора.Ваши проблемы,перезвоните...Бла.Бла.Бла.
Что Я сделал не так??
Да, проблема в том что МОНОПОЛИСТЫ!! А центр где живем дома старые. Для других операторов не выгодно тащить свое оборудование,да и не пускают их...

Ниче не понимаю, что с этим домашним кабинетом происходит. Как узнать, скока осталось, пришли ли деньги. Может знает кто?

suma
посмотри - тут война .... какой нах кабинет
революция ?? верхи не хотят а низы не могут жить по старому ...

ЛК работает, связь устойчивая, всё по тарифу.
18 марта накрылся стационарный телефон.
19 сделали. Вчера в ЛК обнаружил, что за 2 дня простоя всё пересчитали и вернули деньги. Никаких заявлений на пересчёт я не делал. Только звонок с мобилы в ТП и всё.

***ть, что я делаю не так???

Это сообщение отредактировал Fandor - 3.04.2014 - 15:44

March
Олег, с днём рождения! Всех благ.

О, как!
Присоединяюсь к поздравлениям))

Читаешь и ужасаешься. Как можно было просрать все полимеры так испортить отличный, в своё время, ЯрТелеком.

ЗЫ. Только у Fandor`а, похоже, как всегда всё зашибись что на телекоме, что на МТСе...

Так и знал, что кто-нить обязательно напишет что либо подобное.

March Олег, пришли кого-нить ко мне чтобы поломали и я мог написать здесь гневный отзыв о говнотелекоме.

Это сообщение отредактировал Fandor - 3.04.2014 - 16:10