Ростелеком

дядя Саша
в двух домах на разных улицах? наверняка какой-то программный глюк.
+ видео скайпа все-таки идет. т.е. то ли протокол другой работает, то ли через какой-то порт можно обойти. но у меня мозгов не хватает понять, в чем тут дело

И с разных улиц коммутируется где-нибудь в одном месте, и видео может другими маршрутами идти. Кто их знает, как там они строят и настраивают. В любом случае, в выходной, если издали не исправить, то вряд ли кто куда пойдёт.

дядя Саша, это в Ростове авария

vov_200
а не в курсе? что такое? когда починят? хоть бы кто с техподдержки сказал... или на сайте вывесили

Завтра будут чинить

У техподдержки Ростова суббота, воскресенье - выходные.
vov_200
А что за авария? Откуда инфа? От Липецкого оператора? Они могут сказать всё, что угодно.

http://forum.cyber.yaroslavl.ru/ с утра лежит.

Это сообщение отредактировал Yung - 21.04.2013 - 20:42

ghostlibrarian, я извиняюсь, но техподдержка - это не бабка-гадалка, починить неизвестно кого из Ростова и его соседа "с улицы Октябрьской номер дома не помню, где булочная", не может. По ладошке "что такое и когда починят" не скажет. Назовите конкретные номера лицевых счетов, где наблюдается такая проблема.

Местные в курсе, но у вы, выходной, так что до завтра...

всем пох@й. это же ростов

March
я могу только свой лицевой назвать - 181000616055. При разговоре с тех. поддержкой, естественно также его называл. Номера л/с друзей, соседей и прочих не знаю. Могу только примерно привязку по расстоянию дать - например, 2 квартала.

По поводу булочной - я отвечал явно местному человеку, который в курсе, где это.

ghostlibrarian
Проверьте, должно работать.

У меня вот такая проблема: по тарифу Интернет+ТВ скорость 6 мегабит, но в реале только 3. В техподдержку обращался уже дважды по этому поводу. После обращений скорость появляется, но буквально на день-два, потом опять 3 мегабита. Номер: 181000341448.
March, может вы что подскажете, звонить смысла нет, опять на пару дней сделают.

Yung
Нет. Авторизация не проходит.
Думал, на роутере настройки сбились - бесполезно.
Опять какие-то проблемы

Stalin, торрентами (или другими подобными программами) пользуетесь? Может они забивают Вам весь канал?
К сожалению, здесь на форуме заявки не принимаются. Нужно официальное обращение в техподдержку. По последнему обращению которое я вижу (от 01.04.2013) с нашей стороны мы ничего не делали. На момент звонка нашего инженера, по словам абонента, со скоростью уже было всё в порядке.

Это сообщение отредактировал March - 22.04.2013 - 11:04

Пользуюсь, по ним то и вижу, что скорость низкая. Плюс speedtest 3 мегабита показывает.

Забавно, потому что в личном кабинете в статусе зявки обозначилось "закрыто" и скорость после этого пришла в норму. И только через день мне позвонили из поддержки и спросили все ли нормально. Я потому и подумал, что все-таки что-то сделали.

Кстати, внутри сети скорость нормальная. Проблемы только с внешкой.

Ну что делать, позвоню в техподдержку опять.

Это сообщение отредактировал Stalin - 22.04.2013 - 11:15