Ростелеком

Life's tear, оплачивать через другой терминал. Например через терминалы SprintNet. Там комиссию не берут. Вы, наверно, через QIWI оплачиваете? Там да, с недавнего времени стали брать комиссию.
Рита Ромашкина собиралась выяснить, почему так получилось, но, видимо... не получилось. =)

Подойти в любой офис Ростелекома и сказать оператору, что Вы хотите перейти на кредитную систему оплату. В этом случае Вам должны будут присылать такие же квитанции, как и за домашний телефон.

Позвонить на 150 или 157 и попросить чтобы перевели на кредитную систему оплаты.

March
Это решение Киви, а не ошибка начисления)) Так что нечего выяснять

Рита Ромашкина, Понял. =) Жаль, что об этом решении наши абоненты узнают уже у терминала, а не от провайдера, в его новостях.

нафига им это делать? это же не их решение

Через терминалы СБ Домолинка вообще не нашла, всё что угодно, только не Домолинк...

Life's tear, видимо не то искали. Уже давным давно не Домолинк, а Ростелеком.

Ну вы прямо как подруга моей жены. Подключила Интернет от МТС, но в терминале почему то ищет Тензортелеком. Говорит, что я слышала от кого-то что это одно и тоже.

March, подробности в ЛС

March, не надо скромничать и вводить ваших абонентов в заблуждение, убеждая в том, что среди сотрудников ТП РТК нет телепатов!!!
Один такой homo sapiens сегодня звонил мне с номера 8-901-985-06-28. Сказал что он сотрудник РТК и то, что низкая скорость у меня из-за моего компьютера (не видя моего ПК и не проверив целостность кабеля). Как это он определил? По "Wi-Fi" или по "Bluetooth" для меня осталась загадкой.

Для ярославских абонентов РТК, у которых открыты заявки в ТП РТК:
Если Вам звонят с номера 8-901-985-06-28, смело отвечайте. Это Вам один из ярославских сотрудников ТП РТК звонит. Как зовут, не знаю, т.к. он категорически отказался назвать свое имя. Он способен на расстоянии определить из-за чего у Вас проблемы с интернетом и сразу предупреждает о том, что его визит будет платным (без обсуждения) для абонента.

Это сообщение отредактировал BaKs14 - 22.03.2013 - 22:43

Сегодня хотел маме пополнить баланс за интернет и хрен вам....
Пишет "При работе с Порталом произошла внутренняя ошибка. В случае повторения этой ошибки, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов по телефону: 150 (8-800-450-0-150)."
Зашибись сервис...в Киви стали брать коммисию, через ЛК не заплатишь...

Не первый раз замечаю, насколько некомпетентно-прикольные реплики порой пролетают в стиле "лишь бы ляпнуть в защиту" от уважаемой Риты
Никаких односторонних решений платежная система никогда не принимает. С ними просто перестанут иметь дело.
Работаю в компании где основные поступления средств идут через онлайн-платежи и лично договаривался с представителями многих ПС. В том числе с птичкой.
Вашим руководителям или финансово-маркетинговому отделу просто глубоко наплевать на абонентов, а может быть "в доле", что также не исключено.
Учитывая, что киви недавно было приобретено визой (оплата по картам которой у РТК также присутствует), поражаюсь непрофессионализмом ваших работников, которые не смогли (или скорее не захотели) договориться о беспроцентных платежах с ПС.
Впрочем, уже не удивлен.

Так..система заработала, НО баланс минус 59.88 !!!
И это при том, что 19 марта положили 50р...это как так?
Воровство или...как обычно глюк системы?
PS Закинул с карты 150р - сейчас показывает баланс 90.11
Сейчас буду звонить в ТП и выяснять, что это.
Оказывается в 1 марта повысились тарифы.
А почему об этом абонентам не сообщить в виде смс или еще как то?
И не надо говорить только, что надо на сайт заходить и смотреть, что это СМИ и т.д.
РТК, как и другие операторы может только "иметь" своих абонентов и говорить, что другие г..но, а мы белые, пушистые и честные...
Человек пожилой, она заходит только на несколько сайтов. И взяли, не сообщив абоненту ничего, повысили цену. А еще чего то про других провадеров говорят

Это сообщение отредактировал B_Funky - 23.03.2013 - 12:50

И еще непонятно одно...девушка в ТП сказала, что повысился тариф с 290 (или 299) до 340р. Сейчас еле нашел в новосях информацию и там написано - "НовоГОДний UNO" 390,00
И кому верить?
Короче надо отключаться. За 390р 6мбит - это как то жирновато...

У нас за 550 р. 0,5 Мбит/с. Ваши 6 за 390 - халявная халява нахаляву.