Новая сеть кафе "СушиLove"

Ksiusha2013
За возвращение Кальцоне Цезарь спасибо! Будем брать!

Ksiusha2013
написала Вам в личке

Вчера заказывали у вас ,с Ньютона. Роллы ваще супер ,наверно самые лучшие ,что я ел у вас. Рис хорошо сварен и сляпушен,в соусе не разваливается и видно ,что соус пропитывается по рисинам. Пицца Дары Моря подкачала,тесто тонкое вкусное,а начинки очень мало,креветки с панцирем попадаются. Не стоит она этих 350р денег, предыдущая Морская лучше была. За роллы повару надо премию выписать)) Заказ был на 1589р вроде.

Trash,огромное спасибо за отзыв!!!! ))) Рецептуру пиццы Дары моря обязательно пересмотрим!!! Количество ингредиентов будет увеличено! Проработаем ещё раз!!! Сделаем всё от нас зависящее,чтобы наши гости оставались всегда довольны и сыты!!!!)))

Заказывали у вас 8 марта набор роллов "Для двоих". Закакз был Заволгой. Позвонили в 7 вечера, нам сказали, что доставка 2,5 часа , когда муж предложил, что сходит и заберет заказ сам, нам ответили, что всё равно нужно ждать 2,5 часа. Ладно, делать нечего, заказали.
В результате ждали заказ почти 4 (ЧЕТЫРЕ!!!) часа. Роллы, которые должны были быть с креветками сделали с лососем, т.к. креветки кончились (правда предварительно позвонили и спросили наше согласие на такую замену), сами роллы разваливались едва их обмакнешь в соус, из двух комплектов палочек, одни оказались сломаны. В общем не ожидала я такого от Суши Лав.
вечер был испорчен.

Спасибо большое за праздничный ужин) Как обычно на высоте )
Мы сделали заказ на Ньютона. Вернее сделали предзаказ 7 марта, решили поучаствовать в акции и получить бесплатный ролл. Заказали доставку ко времени. Привезли заказ 8 марта точно к 19:00, все роллы и суши красивые, ровные, очень вкусные, не разваливались. В основной заказ нам забыли положить палочки, но мы не в обиде - этого добра у нас дома хватает - поэтому не расстроились. К сожалению, к заказу не приложили набор бесплатных роллов - понятно - все люди, просто запарились. Тут же перезвонила администратору - девушка решила проблему очень оперативно, роллы нам довезли примерно через 2 часа, как раз к тому времени мы приступали к просмотру второго фильма и доедали привезенные ранее роллы, хотя мы находимся вообще за городом. Очень приятно, что у заведения не наплевательское отношение к своим клиентам) Спасибо большое!!!!

Это сообщение отредактировал fcnhjyjvbz - 10.03.2015 - 09:57

МиЛена76, неоднократно говорила гостям о том,что Вы имеете полное право вернуть не понравившийся,неправильно приготовленный заказ сразу же! Если и правда качество не соответствовало тому,что Вы всегда берёте, повара сразу ,отложив все заказы,передела ли бы Вам заказ! И все бы остались довольны!!!! В этот же день у меня поступило много положительных отзывов из Заволги!!! Поэтому надеюсь,что Ваш случай был единичным! Скиньте,пожалуйста, свой номер телефона для обратной связи,чтобы могли уточнить детали!!!
С ожиданием была и,правда,беда! Одновременно выходило огромное количество заказов!Точно никто не сидел!!! Но многие делали предварительные заказы заранее и всё получали вовремя!!! Постараемся к следующим праздникам подготовиться ещё основательнее!!!

Да, в 11 вечера самое время....

Насколько заранее?

В лс.

А, всё, прочитала посты выше, извините, но я не думала что всё будет так печально с ожиданием, чтобы заказывать за сутки.

а мне так ничего и не ответили..

Обычно заказываем у вас роллы, всегда вкусно и всегда вовремя, без опозданий! В выходные решили попробовать пиццу. Очень вкусно!!! Спасибо

мы заказали в 13.00 на 15.00,привезли вовремя. такое ощущение,что он под дверями ждал

Да, с ожиданием печально было в праздники. Заказывали 9го вечером, сразу сказала девушка, что ожидание 2 часа. Привезли в итоге через 2.5. И палочки забыли положить
Но расстроило не это. К 8му марта сменилось меню, а на сайте его не обновили. Сайт компании - основной источник информации, а никак не сторонние сайты (вконтакте и ярпортал). В итоге заказали, заказ у нас приняли, а минут через 15-20 перезванивают, что половины заказа нет в меню теперь
И вопрос - заказывали жаренные роллы "Спайси дуэт". Он был вообще не спайси (я острое не ем в принципе, для мужа заказывали, а тут я ела. Так что точно не остро ). Это так всегда (мы брали в первый раз) или спайси соус тоже забыли, как и палочки ?

В итоге - поиск меню на сторонних сайтах,долгое ожидание, но в конце концов вкусные роллы (у нас все было крепенько аккуратно свернуто, ничего не разваливалось)

и снова я)
снова сделал свой стандартный заказ - бонито, цезарь и суши сяке
заказывал с сайта - изменилось меню и цены. немного расстроило, но, понятно, что рано или поздно это бы произошло - за качество надо платить
привезли все быстро, обещали 1 час 20 мин, привезли чтото около 50 минут
в бонито зачем то стали класть лук порей. зачем? кто это придумывал? он сам пробовал есть роллы с приличным куском лука внутри ролла? который хрустит на зубах и перебивает весь остальной вкус.
в общем просьба - придумайте что нить с бонито пожалуйста. по всему остальному - как обычно все хорошо, вкусно, все крепкое, не разваливается. в догонку просьба - поищите плз поставщиков палок, которые изначально скреплены

По палочкам не соглашусь. Очень нравятся те, что сейчас!

А вот вассаби изменился, стал более сухой и безвкусный. Пришлось использовать свой.
Возможно, просто замотались девчонки. Завтра еще раз закажем-проверим.
Заказ делали 8 марта на Орджоникидзе. Роллы как всегда на высоте.
Спасибо!