Как "РЖД" обмануло пассажиров на 100 млн. рублей

Аэрофлот пошлёт "юриста" куда подальше и будет прав

Paris-Liege (SNCF). 300 km ~ 100-120 € за 2 класс

Вообще сама тема ТС "РЖД на**ло пассажиров на X рублей" бредово звучит. Так как никто никого не разводил. В билетах указывался класс вагона 2Е и класс обслуживания У0. Те, кому не безразлично за что они отдают свои деньги, наверное, посмотрели на сайте, что это за вагоны и что за услуги. А те, кто не посмотрел, сейчас здесь кричат о социальной несправедливости

Это сообщение отредактировал Alexandes - 15.01.2014 - 14:26

Alexandes

ну.. посмотрели.. и чо? увидел включенные и ненужные мне услуги, которые здорово подкинули цену билета при отсутствии альтернативных вариантов.

Вроде как тема о навязанных монополией услугах? или вам что то другое привиделось?

Международные перевозки же.
Возьмём более честную штуку - Париж-Дижон. Около 260 км (почти Москва-Ярославль). Стоимость - от 45 евро, т.е. в районе 2000 рублей.


Это сообщение отредактировал Nicknamed - 15.01.2014 - 14:34

+500

Гамбург-Мюнхен 789км
94 € (на ICE, высокоскоростной экспресс, который идёт менее 6 часов – 111 €)
для нашего расстояния Ярославль-Москва получается x*(267/789)*45.5= 1447 или 1709 рублей.
Но это максимальный тариф безо всяких скидок, коих там множество.

Вагон 2 класса:

Присоединяюсь, лично отправил несколько писем в ФАС, и не только по этому поезду. Интересно, сколько они получили в общей сложности писем от разгневанных Ярославцев? И всем ли отвечал исполнитель Жердев О.С.? Разговаривал один раз с ним по телефону, указанному в ответе, очень культурный и адекватный человек, несмотря на вал жалоб на одно и то же.
Есть еще такая тема, там тоже много всего понаписано http://yarportal.ru/topic428547.html

Не могли бы заявление в ФАС разместить и иск в суд. Что то не понял я по ФАС. С судом сложности будут, доказывать придется нарушение прав потребителей. Доказательства есть, кстати. Первое - билет. Его форма не соответствует законодательству, в частности о защите прав потребителей. Другие доказательства лучше бы через ФАС получать: в кассах не предупреждают, что в стоимость билета входит набор, также как не предупреждают, что покупка набора дело добровольное, нет и перечня товаров в наборе. Хитрость с вагонами тоже нужно через ФАС. После пуска новой электрички билеты покупал в Мск через инет. Билетов по 565 не было якобы только по 765. Однако в поезде эти вагоны были полупустыми. На сайте РЖД не было планировки вагонов с билетами по 565. Такое впечатление, что хотели создать иллюзию, что по 565 вагоны другие, типа тех с деревянными лавками.

Да ладно. Региональная электричка в Италии (скорость примерно такая же как у нашей) по маршруту Милан-Венеция (250 км) цена 19 евро. Иногда и стоя ехать приходится, но это редко. И эти электрички идут каждый час. На скоростных электричках по тому же маршруту и тоже через каждый час (итого раз в полчаса электричка) цена за билеты раза в 2 выше, но уровень, как в нашей за 1066 или лучше (просеко наливают )

Билет по железке от Мск до Ниццы в один конец и 2-е суток пути почти полтинник. Как 4 рейса европейского лоукостера туда и обратно.

Да ладно. Там на Яр электричку специально не указали наличие класса обслуживания без набора. То что он по факту есть - это назад отматывает РЖД, а хвосты не успевает подтирать.

Втрой ответ прислать не могу, в другом городе временно. Первый ответ (отказ) есть в электронном виде, если что скину.
Список комплекта в самом комплекте присутствует, там же написано, кто якобы это изготавливает, правда информация не совсем полная. Информацию о том, что это добровольно не предоставляют так это не добровольно, и отказаться нельзя. С доказательной базой здесь не так тяжело. Вопрос не фактический, а юридический.

Oniks37
Что было то было, меня больше интересует как с этим бороться дальше. То, что сделали - уже хорошо, но это полумера. Они дали возможность купить билет без этого комплекта, но такая возможность должна быть на любое место в поезде. Ведь если дешевые места раскупили у пользователя пропадает возможность отказаться от комплекта, он ему навязывается без его согласния. Мне кажется, самый правильный вариант - сделать покупку комплекта добровольной, можно же например, покупать белье или отказаться от него, чем же этот дурацкий комплект отличается от того же белья?

крепатура

ну вот в купейном вагоне от комплекта белья отказаться не получится - оно включено в стоимость билета и купить билет в купе без белья никак не выйдет.

Если не хотите публично можно через личку. Если вышлете, то меня интересует не только ответ, но и запрос. Там ведь как: что спросили, о том и ответили. Судя по Вашему комментарию, такое впечатление, что не о том спрашивали. Знакомы с законом о защите прав потребителей (контролер- Роспотребнадзор) и с законом о защите конкуренции (контролер - ФАС)?