Бар-ресторан "Счастье есть", ул. Кирова, 10

Бар-Ресторан "Счастье есть"
наш адрес: город Ярославль, ул. Кирова, д.10
Заказ столиков по телефонам: 28-71-72, 28-71-73

Работаем в будние дни с 11.00 до 24.00,
пятница, суббота с 11.00 до 04.00



В нашем меню собраны лучшие блюда европейской, паназиатской и русской кухни. Отменное качество блюд, невысокие цены вас приятно удивят!



В будние дни скидка 25% на все меню с 11.00 до 17. 00 часов.
Бизнес ланчи 200-250 рублей.



По пятницам и субботам - танцевальные вечера, живой вокал, популярные ярославские музыкальные группы, ди-джей.

В субботу и воскресенье для посетителей с детьми - скидка 10%.

Это сообщение отредактировал Бар-ресторан Счастье есть - 30.01.2014 - 13:41

Tequilaboom

на работу?

засланный казачек

+100500

Я, конечно, удивлена, что руководство бара заняло такую позицию. Почему руководство не может допустить, что официант мог ошибиться (он ведь тоже человек)?! Если бы я оказалась в подобной ситуации, я бы тоже не стала оплачивать то, что не заказывала (это, по-моему, логично). Понятно, что ситуация спорная и у каждой стороны своя правда. Но обычно, как мне казалось, руководство приоичного заведения всегда встает на сторону клиента. Тем более, как я поняла, речь идет не о такой уж и большой сумме. А версия о том, что девушки намеренно могли заказать дорогое вино, а потом отказаться от этого, мне кажется смешной. Ради чего?! Что бы провести вечер в РОВД и потратить свои нервы?! Видимо, произошло банальное непонимание клиента и официанта, что часто бывает в сфере обслуживания. Однако у всех заведений свои методы сглаживания конфликтов с клиентами. Здесь просто отправляют в РОВД! Будем знать! Из этой ситуации нужно всем клиентам любых баров извлечь урок: не терять бдительность и проверять тщательно все заказанное!

Сумму никто так и не сказал
Версия того что заказали специально не такая и смешная, это сплошь и рядом, у нас в магазинах люди ворут пиво за 40 рублей, при чем молодые люди, ради забавы, так "ради прикола", тут могло быть тоже самое,
А в РОВД оказались, так как пошли писать заявление, я уверен никто их в РОВД не отправлял.
Я думаю так во всех местах бывает, а если девушка решила пойти до конца, то нужно было сохранить чек, и пойти в суд тогда, свидетели же были наверно и камера есть.
Видео бы посмотреть в fwll HD

Это сообщение отредактировал Shrek-76 - 15.10.2013 - 19:07

чек был видимо не на 500р, чтобы так просто "понять и простить"

Шрек, тут все ясно как божий день. Быдло-сотрудники и было-администратор насрали своему заведению по самые гланды. Ничего нового.

У меня не укладывается в голове, как заведение, которое открылось совсем недавно, совсем не заботится о своей репутации?
И даже ведь дело не в том, кто прав, а кто виноват... Стратегически правильным решением было бы извиниться и попытаться заработать себе честное имя. Для ресторана эта бутылка вина стоила копейки по закупке, а они решили бороться за гроши и, к сожалению, в итоге потеряют гораздо больше на тех посетителях, которые к ним теперь не придут!
Naddinka - моя подруга, и я зарегестрировалась, чтобы просто оставить этот пост. Она не какая то малолетняя глупыша и скандалистка, а здравомыслящий и уважающий себя человек, который не терпит несправедливости и хамства.
Я вас уверяю, у нее и в мыслях не было каким-либо образом наживиться на этом заведении и тем более устраивать скандал. НО ! Администрация заведения повела себя совершенно не этично по отношению к своим гостям и перешла на личные оскорбления (naddinka, пытаясь в своем посту не поддаваться на эмоции, а сугубо следовать фактам, например, не рассказала как тучная тетушка-администратор советовала им "меньше пить надо, девушка!" Этично, не правда ли?)
В общем, с таким менталитетом надо на овощной базе работать, а не быть менеджером в ресторане.

Вот. Золотые слова. Я ж говорю, быдло не понимает. Им насрать на эту забегаловку. Это нормально.

Stulik

Совково-прилавочное прошлое сказывается, видимо. ..

Shrek-76
да какая разница на какой чек.
Заведению наплевать на свой имидж
даже был бы чек на 5т.р-они могли бы простить его.И извиниться.и за счет заведения все сделать,и человек был бы доволен и потенциальных клиентов бы привел.
а тут как рыночные торговки поступили.
и себе настроение испортили.,и людям насолили.
и клиентов потеряли
дбилы

gooner
Я старался быть объективным, без личных симпатий к кому либо,так как я и там небыл и вашу подругу не знаю.
Я думал заведению пофиг на ваших знакомых. Интересно узнать кто хозяин чудного заведения,в городе не так много кто может открыть рестораны в самом центре.

Stulik
Я тут ни кого не оправдывал,но вряд-ли ваша подруга вела себя там так спокойно, х.з.это и не важно.
Я вас уверяю наценка на хорошее вино в кафе не такая и большая, в полтора раза, его и так никто не берет.Надо было не идти на конфликт тогда, если такая интеллигент, а попросить вызвать полицию, спорить с тетушками такими все равно бессмысленно, они охранниками на пол ставке наверно подработывают в кафе своем.

ВОЖДЬ
А разница есть и в чеке и в клиенте. Вы же щас не пойдете в новое место, на заказываете там, погуляете всю ночь, а потом типа мы заказывали другое. И вам по вашему должны будут все простить??

Stulik
Напишите жалобу учредителю,создайте группу в контакте, так будет намного лучше.
Я ни в коем случае не говорю что кто то скандалист, чтобы не тратить нервы проще сразу книгу жалоб, телефон директора, полиция милиция и жалоба в сан эпидем станцию на тараканов
П.с поздравляю с регистрацией

а клиентов благодаря этой анти-рекламе потеряли много!!!!!!!!спасибо за совет!!!!ни когда туда не пойду.

хех, а я тока собрался посетить данное заведение, теперь осведомлен