«Яртелесеть»

вопрос к представителю ЯТС/Домру: в марте отключила телевидение ЯТС в офисе Домру, сказали за март еще будет в квитанции начисление за ТВ. повышение стоимости услуги с 1 апреля, так какого х...на в квитанции за март уже повышенная стоимость? на каком основании, ведь в марте ТВ стоило 225 рублей!

Добрый день. Действительно, у Вас изменилась абонентская плата, но с 1 апреля 2018 г. Управляющая Компания ошибочно применила в марте повышенный тариф за услугу "Линия ТВ" в размере 265 руб. В квитанциях за апрель 2018 г. квартиросъемщикам будет произведен перерасчет на разницу в тарифах, то есть на 40 р.

Вы не одиноки:

Товарищи! А также представитель Дом.РУ!
Может у кого было такое, и как с этим боролись?

ул.Пушкина, д.5корп2 - отключили телевидение.
Звоню на горячую линию, говорят - нужно перезаключить договор, т.к. старый мы расторгли ввиду прекращения сотрудничества ЯТС и Дом.РУ.
Новый ценник в Дом.РУ озвучили 340 рублей как самый дешевый.

Прошу прокомментировать с какого лешего цена станет 340 рублей для всех, если мне не нужны все 60 каналов, а нужны дефолтные, согласно указу президента №715 http://base.garant.ru/195788/

Еще вопрос - почему сотрудники не знают про тариф за 280 рублей, который есть в ссылке на официальном сайте!?
https://yar.domru.ru/news?tags%5B%5D=130331...ti-uslug-dom-ru
И никто из Дом.РУ не смог меня ткнуть носом в тариф за 340р. на сайте!!!

Это сообщение отредактировал g.kochenyatov - 11.04.2018 - 17:19

Самом-то читали указ президента ? Там речь идёт об ЭФИРНОМ телевидении по радиочастотам , купите себе антенну и ловите с дубков свои бесплатные 20 каналов , а по проводу за денежку...

да, изучил повнимательнее, согласен - нет однозначности.
основной мой вопрос был в том, была ли у кого-нибудь такая ситуация, и сколько выходит оплата за ТВ с Дом.РУ в настоящее время по базовому, самому дешевому тарифу. Кроме того, я не против оплаты "аренды линии" для получения общедоступных каналов. Просто 340р. это намного больше чем даже 265р. в квитанции чуть выше.

Хотелось бы получить комментарий от представителя Дом.Ру по поводу отключения и повышения стоимости. Теперь так со всеми домами будет в городе у кого был ЯТС-ДомРУ? Адрес ул.Пушкина,д5.корп.2

Это сообщение отредактировал g.kochenyatov - 11.04.2018 - 21:15

domru_help

Что за хрень? Домру купили ЯТС. О каком прекращении сотрудничества идёт речь?
Что за лапшу на уши вы вешаете людям? Совсем страх и совесть потеряли?

Это сообщение отредактировал Fandor - 11.04.2018 - 21:15

Здравствуйте. Сожалеем, если Вам были доставлены какие либо неудобства. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения номер договора, ФИО владельца. Подробно проконсультируем, а так же расскажем о тарифах телевидения.

domru_help
А зачем в приват?
Ответьте пожалуйста на следующие вопросы тогда как представитель организации:
1) Вы подтверждаете что отключили подъезд изза абстрактного расторжения договора в одностороннем порядке? Адреса должно быть достаточно, повторю ул.Пушкина, д.5,корп.2. Квартира из первого подъезда. Но ведь я полагаю отключили всех, так ведь?
2) Между кем и кем прекратилось сотрудничество
3) Эта участь ждет всех абонентов кабельного ТВ бывшего ЯТС по всему городу?
4) Минимальный тариф кабельного ТВ на общих основаниях, т.е. та сумма, которую все платят за ТВ без лизоблюдства и упрашивания "особых условий".
5) Ссылка на минимальный тариф чтобы ей ткнуть носом "специалистов" абонентского отдела.


Давайте играть в открытую, Дом.РУ

Это сообщение отредактировал g.kochenyatov - 12.04.2018 - 11:36

g.kochenyatov,

Нужен номер вашей квартиры для корректного ответа на ваши вопросы.

Либо у вас возникла техническая сложность, которую Дом.ru сможет решить, либо вы не являетесь абонентом.
Чтобы дальше вести диалог по вещанию, требуются эти данные. Отправьте их в ЛС domru_help, чтобы ваши персональные данные не были раскрыты.
Без этих данных дальнейшее обсуждение и описание различных вариантов не имеет смысла.

1-2) Расторжения договора в одностороннем порядке по инициативе Дом.ru с целым домом невозможно.
3) В доме проходила модернизация сети ЯТС. Всех абонентов подключили к новой сети, где лучше качество, больше каналов и в аналоге, и в цифре.
4) Тарифы отличаются на услуги. И они могут отличаться в силу различных предложений и акций. Минимальный тариф, по которому Дом.ru предлагает подключиться Новым Клиентам - 340 рублей (называется "КТВ Базовый 340"). Цена единая и для услуги кабельного телевидения, и для услуги интерактивного телевидения. Если вы действующий Клиент, то цена может быть другой. В том числе поэтому нужно знать вашу квартиру.
5) https://yar.domru.ru/domru-tv

Это сообщение отредактировал e.kuritsyn - 12.04.2018 - 15:24

Скромные такие монополисты.
А чего не 600р или не 1000р например за кабельное по коаксиалу?

Это сообщение отредактировал Provider - 16.04.2018 - 15:52

Подскажите, куда идти и какие документы брать, для расторжения договора с Яртелесетью? ул. Свободы, д. 46 есть там кто?

Пробовал позвонить на поддержку указанную на официальном сайте, как круглосуточная поддержка. Автоответчик говорит "Аппарат абонента не подключен к линии"

Georgy89
они теперь на Свободы 91.

Сообщение удалено провайдером. Так как было отмечено по ошибке. Приносим свои извинения.

Это сообщение отредактировал domru_help - 4.11.2018 - 12:55

шлите нахер домру и прочих, за 60-70р можно у интернет сервисов покупать доступ к нескольким сотням каналов iptv.

Это сообщение отредактировал Roman - 4.11.2018 - 20:34