150, Кому жаловаться?

Задрали сообщения от номера 150 на СМАРТС... Они же Werta они же РоялСервис и т.д. и т.п.
Вся фигня в том что сообщение ОЧЕНЬ часто приходят в 2-3 часа ночи... Напрягает чутка... Звонки в Рояль с просьбой больше не слать, не помогают...

Сея компания производит автоматизированную рассылку спам sms сообщений всеразличного рекламного характера... Что вроде как противоречит закону?

А штраф если не ошибаюсь с полляма где-то...

Я позвонил туда, меня соединили с менеджером по качеству, попросил спокойно отключить, после этого ничего не присылали.

пишешь письмо, в 2-х экземплярах с претензией, одно оставляешь, на втором секретарь тебе ставит отметку о принятии. Если смс продолжаются - берешь в офисе яр-гсм распечатку смс и подаешь на них судебный иск. В итоге дохрена гимароя роялю и тебе моральное удовольствие что наказал пидарасов спамеров и возможно компенсация морального вреда.

У меня мегафон, сообщения от грёбаной Верты приходят днём. Тоже заипали, но в твоём случае возможность срубить моральную компенсацию намного больше, потому что моральные неудобства налицо. Причём необязательно просить отключить, достаточно распечатки, что они УЖЕ рассылают. Поскольку ты на эти сообщения не подписывался, это УЖЕ нарушение закона.

Зайди в соседнюю ветку про такси, там таких недовольных тоже до фига. Соберитесь вместе, найдите адвоката, подайте иски. Выиграть дело труда не составит.

Многоуважаемые Дамы и Господа!!
Низкий вам поклон за мудрые замечания и зрелые предложения!
Как уважающая себя компания хотим сказать, что:
информирование происходит только при согласии Абонента, которое он САМ подтверждает в момент регистрации на сайте или по телефону.
Были обращения, когда Абоненты, забыв о подписке, жаловались. ОТК безусловно корректировал данные о подписке.
Прекратить информирование можно сделав звонок на 720000.
В будущем мы обязательно предусмотрим вопрос о графике информирования (день, ночь, вечер).


Как уважающая себя компания хотим сказать, что:
информирование происходит только про согласии Абонента, которое он САМ подтверждает в момент регистрации на сайте или по телефону.
Были обращения, когда Абоненты, забыв о подписке, жаловались. ОТК безусловно корректировал данные о подписке.
Прекратить информирование можно сделав звонок на 720000.
В будущем мы обязательно предусмотрим вопрос о графике информирования (день, ночь, вечер).

Это сообщение отредактировал Маркетинг Роял - 8.08.2008 - 09:45

Никто не обязан вам звонить и просить отписаться. Прежде, чем делать подобные рассылки, вы обязаны получить разрешение абонента (см. выше выдержку из закона). Вы её не получили. По крайней мере, я такого разрешения точно не давал.

Топикстартеру настоятельно советую найти таких же единомышленников и обратиться в суд.

Наплевательское отношение к законам должно наказываться.

Basil IV
единомышленников необязательно, даже.

Толпой психологически комфортнее.

А если лениво судиться самому, достаточно бумагу в какой-нибудь надзорный орган. Тогда роял просто попадёт на хороший штраф и незаконная рассылка прекратится сама собой.

мне по ночам ничего не приходит)

Basil IV
в антимонопольную службу, или просто в прокуратуру (но там лично не принимают уже)

ЙоПтИть
а антимонопольная служба как с рассылкой спама связана?

DArkZ
все они связаны)

DArkZ
она боретсо с неразрешенной рекламой, типа незаконная конкуренция или как то так

вина здесь исключительно ваша ибо смски могут тупо зависать в очереди, а если рассылка массовая то 2-3-4 часа попыток доставки обеспечено. Нормальные люди делают рассылки часов в 10 утра, чтобы гарантированно за день смски дошли. А если вы в 20 запулили рассылку то и считайте, что до последних абонентов они дойдут к утру ...