150, Кому жаловаться?

Маркетинг Роял

Оригинальный способ общения...

Регистрацию на вашем сайте проходила очень давно, поэтому не помню, был ли там этот вопрос, НО даже если был - там ТОЧНО не было указано что новости я буду получать на ТЕЛЕФОН, а не на мэйл. На мэйле я хотя бы фильтр включить могу. Это первое.
И второе - хотя бы уж тогда сделайте настройку в профиле пользователя (на вашем сайте) для отписки от подобных sms-ок

Многоуважаемые Дамы и Господа!!
Низкий вам поклон за мудрые замечания и зрелые предложения!
Как уважающая себя компания хотим сказать, что:
информирование происходит только при согласии Абонента, которое он САМ подтверждает в момент регистрации на сайте или по телефону.
Были обращения, когда Абоненты, забыв о подписке, жаловались. ОТК безусловно корректировал данные о подписке.
Прекратить информирование можно сделав звонок на 720000.
В будущем мы обязательно предусмотрим вопрос о графике информирования (день, ночь, вечер).


Особенно низкий поклон лидерам!
Андрюшину Александру Викторовичу (1987, 54)
(за редкие обращения в службу, за сложные вопросы и высокомерное поведение)
1. за помощь в освоении юриспруденции.
2. за поддержку социально значимой компании, являющейся официальным партнёром администрации города.
(! заказ в Вешняки - отсутствует, как и звонок от аб. под вашим ником)

А так же всем участникам мозгового штурма, которые жёстко, справедливо и по делу помогли хорошему, первому в РФ, предприятию с широким спектром социально-значимых услуг в городе:
Мерзлякову Василию Александровичу (1979, 4-4-81),
спасибо за частое, почти ежедневное обращение в службу, за вежливое общение с операторами (которые за день обслуживают более 8000 звонков адекватных людей, а так же неадекватных, начинающих свою речь, со слов которые часто можно увидеть на Ярпортале.

Из группы выбились:
Степан капуста, молодой человек, который полагает, что обезличенность на форуме защищает от реакции на прямое оскорбление личности ген.дир.
(От автора:
...Так, у нашего генерального очко заиграло от того, что к ним придут большие дяди и выебут в жопу прихватив икс рублей, поэтому мне срочно дали приказ вылизать жопу всем недовольным, чтобы они не настучали большим дядям.)
(личность выясняется).

PS.
Как уважающая себя компания хотим сказать, что:
информирование происходит только про согласии Абонента, которое он САМ подтверждает в момент регистрации на сайте или по телефону.
Были обращения, когда Абоненты, забыв о подписке, жаловались. ОТК безусловно корректировал данные о подписке.
Прекратить информирование можно сделав звонок на 720000.
В будущем мы обязательно предусмотрим вопрос о графике информирования (день, ночь, вечер).

Это сообщение отредактировал Маркетинг Роял - 1.08.2008 - 19:12

гыгыгы наманый такой ответ... типа если вам чо не нравиться мы вам в морду дадим .... лучше бы извинились и отключили нахрен свои рассылки.

madcat
просто их юристам нужна практика...

_Andrew_

Какая практика??? Они в прямо нарушают закон... Еще гордяться этим... Вон какой класный сервис... В чем практикопаться? Штаф полляма и все... Я у юриста поспрашивал... Тут даже разбираться не должны...

eSC@PER
в смысле по судам потаскаться )))
попытаться выкрутиться в заведомо проигрышном деле...

как я сам вижу позицию Рояла:

Срали мы на кучку недовольных на форуме, реклама важнее! Отдача от нее компенсирует слихвой писк на форуме.
Если мы будем рассылать смс только тем кто хочет, то таких будет всего 100 человек, которые и так пользуюца нашими услугами.. это не интересно. Задача охватить как можно больше людей (при наличии такой базы телефонов) и насрать на недовольных - типа отписывайтесь.

Поправьте меня если я ошибаюсь...

+1

p.s. Одна дружественная мне компания решила сделать рассылку емейл своим "клиентам"... Нюанс в том тослько, что адреса их были получены с формы на сайте при их регистрации И ВАЛИДНОСТЬ ИХ НИКАК НЕ ПРОВЕРЯЛАСЬ!
Я предупредил что будет жопа, но местные админы (настолько суровы) не послушались (пох№й, главное охват!) и запустили рекламу...

Жопа случилась:
1. почтовый сервер захлебнулся от NDR (non delivery report) с нереальных адресов. Пол дня почта лежала.
2. Он попал в список спам-серверов...и потребовались услилия чтобы вычеркнули из черного списка
3. Пришли реальные ответы с угрозами от "клиентов" подать в суд, которые никогда нигде свой адрес не писали.

Это сообщение отредактировал Beirut - 4.08.2008 - 12:19

А спам по e-mail'у рассылали тоже с согласия получателей, и все поголовно забыли про то, что они соглашались?..

Еще одна ложь. Каждый сейчас может сходить на страничку

http://580000.ru/account/registration/?regnew=1

(это ваша страничка, правда?) и убедиться, что никакого пункта типа "я хочу получать новости" там просто нет.

Кстати, кто хочет подавать в суд на рояль, - сделайте распечтку скриншота этой страницы, сделайте подпись "документ получен по электронным каналам связи", поставьте дату, ФИО полностью и подпись.

eSC@PER
Да и не было его там никогда :-)

где это?

сюдаб скриншот зае№нил...чтоль.

Обьясните мне кто не прав, ЯрГСМ или быдло сервис?

А вот Маркетинг Роял фио и года рождения клиентов в теме выкладывает, которые как бы конфиденциальная информация...