Ярпортал в Телеграм

Поиск

Правила Yarportal.Ru

Политика обработки персональных данных

Здравствуйте, Гость ( Вход·Регистрация )

Сделать Yarportal.Ru стартовой страницей

Ярпортал, форум Ярославля -> Форумы для ярославцев -> Сотовая связь и Интернет в Ярославле

Страницы: (1632) « Первая ... 884 885 [886] 887 888 ... Последняя » ( Перейти к первому непрочитанному сообщению )

Билайн

Подписка на тему | Версия для печати

reaper	Дата 13.04.2011 - 11:22
Unregistered

vladyar

Дата 13.04.2011 - 11:27

Unregistered

Цитата (Ert @ 13.04.2011 - 09:43)

1. Во-первых, вы не могли бы техподдержку как-то устроить по-другому. Надоедает (а на деле даже, если честно, заябывает) после звонка, слышать "оператор ответит вам через 30 минут". Это с трубкой что ли 30 минут сидеть ? Ага. При начальстве или клиентах - самый смак. Сидишь с трубой у уха полчаса и молчишь, как ~~идиот~~ партизан.

2. Когда я дождался ответа оператора, то с ужасом услышал вопрос: "а вы из какого города". Ну неужели на 600тысячный город жалко посадить 2-х девочек ? У вас в Москве заявки принимают и потом в Ярик их отправляют ? На скорость починки еще никто не жаловался ?

Скажи, на 600 тысячный город хватит 2х человек на прием звонков? Мне почему то кажется нет. Нужно гораздо больше. А кто их здесь обучать будет? А место для их отдела нужно? А начальник над ними и прочая администрация? Или может сделать это все в одном месте России, а они данные о проблеме будут пересылать в регионы? Например с помощью интернет, а не письмом по Почте России. Знаете, есть такая технология - Интернет. Так скажите- для чего в каждом городе подключения ставить отдел коллцентра, когда можно сделать один большой в одном месте! Все равно девченки из коллцентра не сами бегут вам ремонтировать Интернет! Или вы думали по-другому?
И зачем сидеть с трубкой у уха? Почитай инструкцию к телефону - там есть описание функции "громкая связь". Воспользуйся ею.
Если проблема по настройке сети или какая то ошибка вылезает - можно "себя" починить и без тех-поддержки. Здесь на сайте http://yarbeeline.narod.ru/dop/

Ert	Дата 13.04.2011 - 11:56
Господин ПЖ Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 55317 Пользователь №: 29610 Регистрация: 12.03.2008 - 15:43	vladyar Я мало что понял из этого поста. Но понял, что можно было просто к риперу приплюсоваться и всё.

Dextor

Дата 13.04.2011 - 16:06

Невероятный невероятнун

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 19083
Пользователь №: 33782
Регистрация: 3.11.2008 - 10:03

Цитата (Ert @ 13.04.2011 - 10:43)

тут в тему попалось на глаза...

Цитата

Из жизни тех.поддержки.
оператор: Тех.поддержка интернета, здравствуйте!
абонент: Здравствуйте, пока ждал дозвона к вам - у меня ребенок обкакался, до свидания!
Гудки.

KiLLeR

Дата 13.04.2011 - 18:28

Телекомщик

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 2603
Пользователь №: 29104
Регистрация: 20.02.2008 - 12:12

Цитата (lwlist @ 13.04.2011 - 10:57)

И для физиков дается 3 дня.

кто это вам сказал ?

Ert	Дата 13.04.2011 - 18:44
Господин ПЖ Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 55317 Пользователь №: 29610 Регистрация: 12.03.2008 - 15:43	Ай, спасибо !!!!!!!! Все вовремя (как и сказала деушка-хз-откуда, появившаяся после 10минутного ожидания - включат около 9 вечера). Включили даже уже в восемь. Ну, малаццы !!!!!! Это сообщение отредактировал Ert - 13.04.2011 - 18:44

Садиков	Дата 13.04.2011 - 19:48
Unregistered	перестал работать рутер по l2tp, после ремонта железа на доме, какие возможные причины этого?

spike

Дата 13.04.2011 - 23:02

Unregistered

Цитата (KiLLeR @ 13.04.2011 - 19:28)

Цитата (lwlist @ 13.04.2011 - 10:57)

И для физиков дается 3 дня.

кто это вам сказал ?

Цитата ( Договор об оказании услуг связи)

Время реакции Оператора на аварийную заявку Абонента составляет не более 4 часов в рабочие дни с 9:00-18:00 по местному времени.

Fandor

Дата 13.04.2011 - 23:11

Unregistered

Цитата (KiLLeR @ 13.04.2011 - 19:28)

Цитата (lwlist @ 13.04.2011 - 10:57)

И для физиков дается 3 дня.

кто это вам сказал ?

Ему хочется чтобы так было, вот он и пишет отсебятину, которую выдаёт за истину в последней инстанции.
Провокатор в очередной раз разжигает ажиотаж по вопросу сроков восстановления.

spike	Дата 13.04.2011 - 23:50
Unregistered	Fandor Если провайдер не указывает подобные сроки в договоре — он сам себе злобный буратина. И будет срок таким, как считает клиент. Например 3 дня: 1 день на ремонт и 2 выходных. Вполне разумный срок. http://76.rsoc.ru/news/p60/news20007.htm Это сообщение отредактировал spike - 13.04.2011 - 23:52

Fandor	Дата 14.04.2011 - 06:09
Unregistered	Ну-ну, тешьте себя и дальше этой мыслью.

ExcStar	Дата 14.04.2011 - 09:03
Unregistered	Fandor +1

Sedan1	Дата 14.04.2011 - 09:03
geronimo Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 16574 Пользователь №: 62672 Регистрация: 30.11.2010 - 18:04	ExcStar +2

KiLLeR	Дата 14.04.2011 - 09:45
Телекомщик Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 2603 Пользователь №: 29104 Регистрация: 20.02.2008 - 12:12	Sedan1 +3

lwlist

Дата 14.04.2011 - 10:35

Unregistered

Цитата (KiLLeR @ 13.04.2011 - 19:28)

Цитата (lwlist @ 13.04.2011 - 10:57)

И для физиков дается 3 дня.

кто это вам сказал ?

В Роскомнадзоре не согласны с вашим мнением и мы им доверяем больше чем Вам. И в нашем договоре с ТТ прописаны как раз эти сроки. Если Билайн лукавит, пусть и дальше лукавит. Да и все операторы в последнее время лукавят.
user posted image

Это сообщение отредактировал lwlist - 14.04.2011 - 10:35

« | Сотовая связь и Интернет в Ярославле | »

Страницы: (1632) « Первая ... 884 885 [886] 887 888 ... Последняя »

[ Время генерации скрипта: 0.1142 ] [ Использовано запросов: 16 ] [ GZIP включён ]

Используя Yarportal.Ru, вы соглашаетесь с Правилами Yarportal.Ru и Политикой обработки персональных данных.

Все вопросы: yaroslavl@bk.ru