Билайн

карты. это же так неудобно...
пошел и оплатил через автомат, банкомат, через личный кабинет с помощью карты, евросеть, белый ветер.
но карты. боже... кто ими пользуется. в современном мире старая и совершенно ненужная хрень...

news
Как мне только что сообщили из дома - интернет так и не заработал, так сетевой кабель и не подключен
Не знаю какие работы провёл техник на крыше и почему у него не получилось починить.
Про то что у меня, возможно, на кабеле плохая скрутка, я ему сказал.
Есть ли возможность хотя бы на примерное время назначить, чтоб я подъехал домой или хотя бы, фиг c ним возьму отгул и дома весь день буду, лишь бы точно пришел?

Это сообщение отредактировал McLaud - 26.01.2011 - 18:01

McLaud
жду информации от техников, напишу вам.

Уважаемая news, не могли бы вы ещё по поводу Калинина 39 корпус 3 узнать: "сетевой кабель не подключен" с 15 декабря, 2 раза уже назначали техника (29 дек и 24 янв), но не пришёл.

Это сообщение отредактировал Electrika - 26.01.2011 - 20:02

ЛОЛ...
если все же возмещение морального вреда вдруг возьмут и присудят (все 57 руб. 34 коп.), то адвокат выйдет значительно дороже

CRUEL
Так ведь дело не в деньгах, а в том что если все будут только писать на форумах, то дело с мертвой точки не сдвинется, свои права надо отстаивать в суде! Пока нет нормальной конкуренции и нормальных провайдеров, будем заставлять работать имеющихся нормально!

Волков Беда в том что в суды отстаивать свои права хотят те кто об этих самых правах имеет крайне мутное представление. (чаще всего в сторону что весь мир им должен).
У тех кто чётко знает свои права, почему-то всё решается без судов.

Книгу по этому поводу не готов ещё издать? Сообщи где можно её будет преобрести!?

spike

+1
как говориться - понять условия задачи - это половина решения.
правильно созданная претензия - это решения половины беды.
но с абонентом поступили вообще не красиво

хе-хе) а вообще очень так замечательно получается , у нас не работал инет с 8 января, дозвонить не реально было, а когда дозвонились, то помочь тоже никто не мог, сказали: "ждите, к вам после 11 января придёт специалист", ага... так и идёт ещё... в итоге муж поехал к ним в офис, оказалось, что на ремонтные работы мы записанны после 8 февраля , после небольших разбирательств выяснилось, что придти подключить, как нового абонента, они могут прийти уже завтра, на том и порешили, вечером в условное время и явились, спокойно сделали новый логин, остатки ден.средств перекинули. А вообще это не одни и тежи монтажники делают всё... или в погоне за количеством забыли о качестве услуг и сроках...

Это сообщение отредактировал Solar Ma - 27.01.2011 - 09:36

news
А вот вопрос на злобу дня: насколько конструктивные работы проводятся при подключении домов и, вообще, кто отвечает за тех. оснащение?
Попытался тут подключиться к Билайну по Ethernet, зявочку оставил, выяснил что дом подключен! Перезвонили, сообщили благую весть: подключать в вашем доме начнем с марта, ибо меняем оборудование! Через свои контакты узнал, что, банально, спи*крали оборудование и кабель!
Уважаемые знатоки, внимание вопрос: на кой черт мне подключаться к билайн, если в любой момент я могу на неделю-месяц остаццо без интернета?

yopus

уважаемые знатоки, внимание, вопрос. кто управляет вашим домом - УК/ТСЖ? каким образом они допускают в технические помещения дома посторонних людей, которые воруют оборудование?

Ну,это Вы хватанули Даже зная права,к сожалению без суда,порой,не обходится...Сам недавно суд выйграл...при чем очень знал свои права А вот ответчик сильно упирался...за что и был наказан фемидой)

во-первых, я не знаток, уважаемая -ый news, а опытный пользователь и клиент (потенциальный клиент билайна);
во-вторых, мне настоятельно хочется иметь стабильный интернет! ТСЖ, УК и т.д. и т.п.! может я должен еще в управление сбегать, заключить договор безопасности оборудования Билайн? Я пользователь, я плачу деньги за предоставление услуги, а уж каким образом, мне простите, абсолютно все равно!
в-третьих, какие меры могут быть приняты для решения таких проблем?Антивандальное оборудование может быть или Call-центр непосредственно в нашем городе (как то не особо тянет общацо с девушкой из Москвы, которая говорит шаблонными фразами, дабы успокоить человека на другом конце провода)

Без придирок скажу, что такой сервис не достягивает даже до "двух звезд"! Без обид! Моими проблемами не является ни воровство, ни ТСЖ, ни логистика провайдера!

Опять же повторюсь, ничего личного я не имею!
Дайте мне качественные услуги и обслуживание и я обязуюсь вам верой и правдой это оплачивать!

yopus ,Вы абсолютно правы.Вы,как потребитель пользуетесь услугой и Вам обязаны ее предоставлять в полном объеме!