Билайн

CRUEL Я раньше много платил. Баланс был 1000 рублей на момент обращения в ТП.

news
если через вас сложно решить вопрос или затруднительно, то напишите плиз телефон - куда ругаться и требовать переделки.
ситуацию описал в личку.

Не пришёл!

Sedan1
спасибо, уже разбираются.

Пришел!
Тока договорились, что будет чинить без меня, т.к. позвонил он за 3 мин. до прихода, а за такое время мне из Брагино в Центр не добраться
Будем надеяться на лучшее

news
ок. сообщите плиз когда ожидать "тех монтажников" придется ехать и контролировать их.
но меня больше убило...из витой пары делать телефонный кабель, а потом ставить свитч, который делает из телефонного кабеля витую... .

Хочу рассказать история подключения к домашнему интернету от Уважаемой Компании БиЛайн!
Я решил подарить ребенку на Новый год домашний интернет, от Вашей Уважаемой Компании, оформил на вашем сайте заявку, со мной вышли на связь, договорились о времени и условиях подключения, объяснили как все будет замечательно и хорошо! Первую дату подключения назначили на 21 декабря 2010 года, но по ряду причин мы не смогли быть дома, поэтому дату подключения я заранее перенес на 28.12.2010 года.
28.12.2010 года мне позвонили и предупредили что по технической причине, подключить не смогут, и перенесли подключение на 30.12.2010 года. Я предупредил опереатора, что это Новогодний подарок ребенку, надо все сделать будет обязательно!!!! Оператор сказала что все будет нормально, она уведомит монтажников а на заявке поставит восклицательный знак.
30.12.2010 года Подключение назначили на 18-00, я в такой сумасшедший день, бросаю все дела еду на другой конец города. Звонок от мастеров, извините, сегодня подключить вас не сможем так закончился кабель, и смогут подключить 3 января, я объясняю, что это подключение подарок на НГ ребенку, и тем более 3 января меня физически не будет в России! Уговорил их остаться, дал денег на кабель что бы они его сходили купили в магазин.
В услугу по подключению входили еще стоимость wi-fi роутера и его настройка, причем мне было сказано что надо подключать только роутер который принесут монтажники и он будет стоить 1800 рублей, которые я должен оплатить карточками ЕКО. Итого я покупаю карточки на 2 250 рублей.
В процессе подключения монтажники очень удивились что еще должен быть и wi-fi роутер, потом они его все таки обнаружили в заявке, но сказали, что на складе его все равно не было и развели руками. Я что бы не испортить ребенку праздник бегу в магазин, покупаю этот роутер, совместимый с bee line, опять плачу деньги.
В итоге что же получилось, в квартире, свисающие провода(в наши обязанности не входит прикалачивать провод), роутер сиротливо стоящий на полу(так как у монтажников нет, маленького сверла, дюпеля и смореза что бы его повесить на стену), 4,5 часа весь процесс монтажа и настройки роутера(по ощущениям мастера вообще видят его впервые???), и нулевой результат!!!!!
31.12.2010 естественно за двойной тариф договариваюсь с настройкой роутера с профессионалом!
06.01.20011 интернет пропадает по причине аварии у провайдера, с грехом пополам устраняют причину аварии 16.01.2011, но интернета по прежнему нет.
24.01 пытаюсь вызвыть монтажников, только на 8 февраля, и все ответы операторов к сожалению и тд....
Месяц пользования интернетом от уважаемой компании, вовремя списанная абон плата, а в результате время пользования 7 дней!!
готовлю адвоката подать в суд на возмещение морального вреда и расторжение котракта с этими ..........

готовишь — оплачиваешь учёбу на юрфаке? ))

Волков Ты бы лучше конкретнее объяснил в чём заключается твой моральный вред.

Твои страдания из-за отсутствия интернета в связи с аварией провайдера - им ну никак не являются.

То что монтажники не работают внутри квартиры и не настраивают оборудование клиентов - это известно заранее. То что ты про это не знал - сам виноват.

На долгий ремонт надо жаловаться в РОСКОМНАДЗОР, бездельники и раздолбаи билайновские люлей от них уже отхватили: http://76.rsoc.ru/news/news20007.htm

Деньги потраченные на покупку кабеля попали на лицевой счёт? Или монтажники его тупо пропили?

кстати утром беда какая-то была с нетом. то 691, то 718
как кто-то писал в чате

spike мой моральный вред в чем заключается?
1)Новогодний подарок ребенку испорчен был напрочь.
2)Убил кучу личного времени, а у меня его и так нет, финансовые потери в расчет не беру.
3)По поводу настройки и монтажников, оборудование они должны были ставить свое и настраивать его сами, это были условия заявки, для оплаты всего этого добра были куплены карточки ЕКО, теперь если я откажусь от услуг билайна, мне что на рынок идти продавать эти карточки?
мне денег не надо, но наказать надо этих товарищей!

Волков
1. Не согласен. Подключение было вовремя, интернет работал. Вот на рождество подарка не вышло ))
2. Только из-за собственных ошибок. Все ошибаются. Особенно в оценке сложности работ.
3. Если ты откажешься тебе сделают расчёт и вернут деньги безналичным способом. Через месяц, если им их прокуратуры напомнить.

Волков
а что за карточки эко?
карты билайн знаю. а "эко"... ни разу не слышал о таких...

spike , адвокатом дьявола заделался или по-прежнему нечем заняться и суемся в каждую дыру? Читай иногда не только себя.

Если для тебя это нормальная работа, то я не завидую твоему работодателю.
Волков , поддерживаю Вас и успехов в борьбе с подобным отношением.
Dextor , ЕКО - единая карта оплаты (билайновская думаю)