Билайн

Котофейка
не калинина ли?)))

Это сообщение отредактировал Nordica - 25.01.2011 - 09:18

Я платил со Сбербанка, тоже смутила надпись "за телефон", но всё оказалось нормально.

Undertaker
да. не парься
у них такая же фишечка и в обычных терминалах оплаты

у Вас новый офис? вы переехали с Республиканской?!
не надо людей вот только пытаться разводить на слабо - ведь возьмем и запишем отказы сотрудников зала общаться по проводному интернету.
прецеденты были...ответы одинаковые "Все заявки подаются у нас по телефону 88007..... Мы ничего не принимаем. Там вам помогут"

Да, кстати сегодня позвонили......где то в районе 17:00

хорошо что телефон торчал на зарядке,
дозвон длился 45 минут
("порадовал" новый стиль общения - ранее роботесса говорила "Оператор ответит вам МЕНЕЕ чем через ....цать минут", теперь слово МЕНЕЕ заменено на "БОЛЕЕ..."! - оригинально)

молодой человек ответить то ответил, спросил №аб...но пропал на 10 минут, затем попросил заново назвать номер, ФИО, еще минут 5 не было, вновь попросил озвучить номер и ФИО....
в итоге, стало понятно, что он параллельно общается с другими звонившими....и НЕ МОЖЕТ посмотреть мой лицевой счет - попросту у них НЕ РАБОТАЕТ интернет....
35 минут длился "разговор", точнее ожидание.....
в итоге он ПОПРОСИЛ - ОБРАТИТЬСЯ к ним с заявкой письменно по емайлу!! даже адрес продиктовал, извинился и ПОБЛАГОДАРИЛ "за понимание".

вжжжж....новый тариф от пчелайна "Звоните ещё!"


спасибо, будем ждать что само собой всё решится.

почему бы Билайну не сделать поддержку через аську и другие мессенжеры? в МСК провайдеры уже такое практикуют. логично что пользователю легче оставить заявку через инет-пейджер, а не через телефон. и отклик будет значительно быстрее. и не надо будет вести пустые разговоры (типа выньте/вставьте кабель до получения оргазма) по 8 800 700 8000. собрали заявки из аськи... и все готово.

Nordica
нет)) Толбухина

Ты издеваешься что ли? Тут проблема просто дозвониться до оператора, т.е. звонки принимать людей не хватает, а ты еще за аську предлагаешь посадить
Кстати, был период в Билайне (уже после покупки Корбины), когда до них можно было дозвониться тут же и техники на следующий день приходили. Что изменилось? Стало больше клиентов? Работников сократили?

McLaud мне на электронную почту отвечали в течении суток ))
Правда потом когда косяк в настройке локальной сети билайна стал очевиден и не оспорим, мне через неделю !! (я уж ждать перестал) ответили, раз я такой умный и нашёл это - то догадаюсь сам это исправить, переопределив настройки своего компьютера вручную. И напомнили что за интернетом я давно не пользовался ))

Обосрались ужасно, вместо того чтобы чинить, неделю искали повод меня послать, и таки нашли, интернетом я не пользовался пол года ))

Это сообщение отредактировал spike - 24.01.2011 - 21:52

McLaud
на самом деле это быстрее, чем кажется. знакомый в МСК очень доволен.

сурово

McLaud
он им денег давно не платит, правильно отфутболили

matr1x
Дионис В
DakotaG
по вашим адресам техники назначены на сегодня.

McLaud
к вам техник завтра идет!

news
да, спасибо, писал ранее, что вчера восстановили, возможно инженер в Мск толковее был, но в понедельник появилось и тв и интернет!

Это сообщение отредактировал matr1x - 25.01.2011 - 17:57

Вот это классная новость, СПАСИБО!!!