МТС, КОМСТАР-Регионы (проводной доступ в Интернет)

Бум

не ТТ, а Комстар. Если Комстар по хорошему не хочешь решать проблемы, то тогда надеюсь роскомнадзор поможет ему в этом.

Я через сайт писал, поскольку телефонов людей в ТТ, с которыми можно порешать проблему не знаю. Зато теперь есть контакты в Роскомнадзоре.

сделайте тогда как в армии - отдрючили комбата - он отдрючил начштаба в 2 раза больше, тот в свою очередь с уже известной прогрессий отдрючил командиров рот, те старшин, командиров взводов.....и так далее....

ну или сделайте прямую линию к тому человеку/людям, которых можно предупреждать, которые знают о возможных последствиях и вовремя напрягут кого надо, чтобы все своевременно устранить

и угадайте, кто в свою очередь останется крайним? и кто пострадает? короче замкнутый круг.....

MiHO
я угадаю! Клиент и сотрудники ТП. Их винят во всех смертных грехах компании, винят в том что люди не уследили как у них из под носа уносили километры кабелей, срывали со стен ящики(с ужасных грохотом). есть тому доказательства, что бабульки даже дверь придерживали домофонную.

Sedan1
+99999999

и кусачки давали погонять с отвертками особо забывчивым ))))))))))

Подскажите пжл. как с одного л/с на другой остаток денег перевести, а то при расторжении договора указала номер л/с чтоб перевели, но никаких действий и переводов нет!

наивный какой.....

МНГ
как мне известно, это не делается, но для более точной инфы обратитесь в абонентский отдел в офисе или же сюда - ttel.ru абонентам обратная связь консультация по оплате услуг. опиши конкретную проблему более точно.

Sedan1

а в чем правы? в том, что они не могут мне перевести лицевой счет на другой адрес??? я же приехала в абонентский отдел тт и по телефону не раз разговаривала на эту тему...

а как вы объясните ситуацию, что у меня на счету отрицательный баланс всплывает? когда у меня безлимитка стоит... и ИНЕТА НЕТУ полмесяца???

МНГ

вам надо в абонентский отдел, мне сказали они могут перевести со счета на счет..)

ArmA

каждое первое число программа списывает абонентскую плату в полном объеме(прописано в договоре). Если не работал интернет по вине ТТ то в абонентский отдел писать заявление на перерасчет.

допустим я позвоню по телефону и представлюсь вами назову ваш лицевой счет и попрошу по телефону не только поменять адрес но еще за одно и пароль и тариф на самый максимальны и ТП это сделает(как вы хотите что они это делали по телефону) и буду юзать интернет ни платив за него ни капли....
Когда вы придете разбираться с криком и ором А почему? а Как? а вам в ответ-извините по телефону вы просили все это сделать.

ИТОГ: ВСЕ изменения указанные в договоре делаются только в АО и только с ПАСПОРТОМ человека на кого оформлен договор

Sedan1
Мораль сей басни прост и ясен - пора вернуть несколько крайне удобных функций в ЛК, особенно перевод средств со счета на счет. И вам меньше мороки, и абоненты довольны.
Вообще, вроде везде и всюду в мире всё больше стараются перевести услуги в цифровой формат и обслуживание клиентов удаленно, дабы не создавать различных неудобств и лишних бюрократических проволочек и только у нас везде личное присутствие, паспорт, свидетельство, права, метрика из роддома.. Бред какой-то, 21 век, инновации мать их...

Чтобы провайдеру это сотворить, то им нужно будет поставить билинг с защитой на уровне клиент-банка. А это лишние затраты.