МТС, КОМСТАР-Регионы (проводной доступ в Интернет)

вот у меня проблем с ТТ вообще не было в последнее время, в отличии от вас
я вас гениальней, да?

Kri[тег]
ага, может быть )) но при этом заранее нужно потратить все деньги со счета и потом каждый раз вносить только сумму на нужное количество дней...
тогда формально вопрос к Fandor'у снимаю (хотя и понятно, что это на порядки неудобней).
кстати, а если внесенной суммы не хватит до конца месяца, то все равно включится на то время, пока опять в ноль не уйдет?

Это сообщение отредактировал sale - 27.11.2010 - 16:25

У меня тоже не было, но от сгорания или воровства свича никто не застрахован.

С названием компании была очепятка. Действительно ТТ. По поводу общения со службой техподдержки самым действенным оказалось отправка заявки с главной страницы сайта компании - "Абонентам"-"Устранение неисправности". В течении дня проблема устранена. Интернета не было с 1 октября. Заявки в техподдержку по телефону были бесполезными. Заявка в личном кабинете тоже без ответа... Хотя может просто совпало...

grildrik
Что на сайте оставлять заявку, что по телефону - никакой разницы. Оставил на сайте, на следующий день пришли аж 2 письма и в каждом сообщили о принятой заявке. При звонке в ТП отвечают что заявка у инженеров. Теперь имею 2 номера заявки и вторую неделю без инета.

Смотря как эту заявку составить. Я два раза звонил в ТП и толку нуль. Лечили не хваткой кадров.
Заявка через сайт дала знать звонком от ТТ через 30 минут.

Вот и интересно куда идут с сайта эти заявы? Наверное минуя девочек ТП.

Если заходить в личный кабинет, то домен сайта на котором оставляется заявка tensortelecom. Если не заходить в личный кабинет, то домен stream-tv. У меня в первом случае проблема не решалась, а во втором ответили быстро и все отремонтировали.

Пишите жалобы и пожелания тут.
http://yaroslavl.stream-tv.ru/ru/contact_information/
Похоже человеки адекватные там сидят.

lwlist
я по этому телефону 8 (4852) 26-36-09, который там написан еще не разу не смог дозвониться
так что про адекватных людей - хз

Сколько звонил и быстро дозванивался в этом месяце. Раньше тяжело было.
Но девушки не адекват, многого не знают.

То что было с инетом ТТ до ноября и сейчас-небо и земля.Кажись все наладилось ,проблем не наблюдаю.Ура,товарищи! Кто ушел пачками,зря конечно это сделали.

Алекс36
если б не ушли - наверное было бы хуже

Алекс36
А ты уверен, что зря? У многих сейчас еще лучше, чем у тебя на ТТ. Так, что еще можно поспорить кто в плюсе, ты или они!

Хорошо там. где нас нет!

Я - уверен, что зря.
В моём МКР никогда не было проблем с ТТ, за исключением глобальных во всей сети и пожара в одном из домов когда сгорел магистральный кабель.