МТС, КОМСТАР-Регионы (проводной доступ в Интернет)

Fandor
Скорее всего не понимает, что интернет без электричества работать не будет.
Кстати, не знаю связано ли с этой аварией или может погода влияет, но сегодня ухудшилось качество МТС ТВ - вновь есть лаги и на HD картинка рассыпается.

nepuh

спасибо) да, мне от роутера ,кроме инета, больше ничего не нужно) я инструкцию видела, но, боюсь, не справлюсь(((где бы взять человека, который (не бесплатно, конечно) мне это дело настроит...
И ещё вопрос, может вы знаете, где у нас сейчас по городу самые выгодные цены?...

Это сообщение отредактировал Marla_Zinger - 20.07.2013 - 20:28

Fandor
А у них нет функции вызова старшего смены? Я обычно говорю "позовите кого-нибудь из взрослых". К сожалению, "взрослые" обычно оказываются такими же, натасканными на простейшие рефлексы.

nepuh
Всех же заставляют брать сигнал со спутника, а то и аналог с эфира. Вот оно дождя-то и боится.

У нас другая проблема. Каналы вещаются из МСК, а канал видимо не справляется.

Хотела подключиться к МТС, но почитала отзывы что-то уже и в раздумьях.....
Это правда, что постоянно интернет вылетает и телевидение тоже?

Мне вот очень нужно нормальное ТВ... из-за этого и собираюсь переходить на другого провайдера. Хотела Билайн, но наш дом не подключен к нему...((( Думала, что МТС будет лучше, но уже сомневаюсь....

Наблюдатель 
У меня Интернет и ТВ работают удовлетворительно, можно даже сказать нормально. Всё зависит от района города.
Вы можете попробовать подключиться и в течении месяца всё оценить. Не устроит - отключитесь. Проблем нет, денег ни за подлючение, ни за отключение с вас никто брать не будет.

Это сообщение отредактировал Fandor - 23.07.2013 - 15:13

Я из Брагино. Если уж в центре проблемы, то про наш район лучше молчать наверное..))) А как с картинкой ТВ, часто зависает и на квадратики разбивается? У МТС интернет и ТВ связаны?

Наблюдатель 
Я в Брагино, на Пионерской живу.
Картинка иногда рассыпается или вообще виснет. Но в основном всё ОК.
ТВ работает по локалке. Инет для него не нужен.
Если будете подключаться вам выдадут wi-fi роутер и ТВ-приставку (бесплатно).

Fandor
Спасибо за информацию )))

Наблюдатель 
На какой улице, если не секрет, хотите подключить услугу?
Можно в личку.

Справедливости ради отмечу, год пользовался интернетом, особых претензий не имею. Правда, перед подключением, статистику по авариям в доме получил

В пятницу вечером, вернувшись с работы, обнаружили отсутствие интернета. Техподдержка подтвердила, что на "оборудование не подаётся питание", но на вопрос о сроках исправления заявила, что ремонтная бригада работает только с понедельника по пятницу с 9 до 18, а значит интернет в выходные точно можно не ждать. Это вообще нормально для компании всероссийского масштаба?

Pesa

для мтс Да)
ну и пища для размышления - "а откуда они знают, что нет питания если никто не был на узле...?"

Pesa у нас в доме на Некрасова была такая проблема. "Чинили" 10 дней. За это время успел подключиться с нормальному провайдеру.
А на счет любых проблем они отвечают: "стандартный срок 2 рабочих дня, иногда до 5 дней". Первый раз я был в шоке от такой скорости, потом привык и просто сообщал о возникшей проблеме и уже не спрашивал о сроках и уж тем более о возмещениях.

Sedan1
Мне казалось, нет необходимости выезжать на узел для того чтобы понять, что оборудование вырубилось. 2013 год на дворе - должны в конце-концов уже быть технологии проверить это удалённо: уточняем у клиента адрес или л/с, по нему сразу ясно где и какая железка и "пингуем" её, нет разве?

Более того, по хорошему должен постоянно работать робот, который каждые N минут удалённо попинывает железяку в каждом доме на предмет "ну как ты там? жив? проблем нет?" и если ему кто-то не отвечает или говорит о проблемах, робот сразу посылает сигнал или СМС дежурному сотруднику. Таким образом, провайдер сам должен оперативно узнавать о проблемах своего оборудования, без звонков возмущенных клиентов, а техподдержка нужна лишь в случаях когда клиент сам виноват - у себя в роутере или на компе напортачил. Неужели современные провайдеры работают не так?