МТС, КОМСТАР-Регионы (проводной доступ в Интернет)

nepuh
Так месяц абоненту сказали!

о_( я в шоке...в центре, сейчас утром, опять упал и-нет...техподдерждка ободряет, 4то работы уже ведутся...
вперёд! 3джи-модем от от МТС снова "в бою"
-----
через 4 часа ожил, но от этих постоянных аварий уже душа просто постоянно "жим-жим"

Это сообщение отредактировал lion-66 - 12.07.2013 - 11:18

Унесено с украинского форума:

http://habrastorage.org/storage2/d4a/48c/d...b0aaf000c00.gif

(анимацией не вставляется в форум)

Это сообщение отредактировал paulv - 12.07.2013 - 13:26

23:05 - отвалилось всё: Инет, ТВ, локалка.

23:18 - всё поднялось.

Fandor, это у Вас поднялось, а у меня - как упал* в одиннадцать вечера, так и лежит*. да я с таким проводным интернетом на 3G скоро раззорюсь =)))

lion-66
Сочуствую, а где если не секрет? Хотя бы улица какая?

Да, и позвоните 8-800-250-08-90 (звонок с городского бесплатный). У меня заявку приняли.

Это сообщение отредактировал Fandor - 12.07.2013 - 23:15

Fandor, у мну тоже поднялся, сейчас, в 00:29...(Трефолева, от этой улицы у техподдержки скоро аллергия будет...)

афк до утра

Неделю назад инет мтс подключила и уже не фурычит второй день Все со следующего месяца на билайн возвращаюсь.

vanusha
Ванюша, а разобраться в проблеме не пробовали?
Может у вас Интернета нет по вашей вине, а вы сразу - отключаюсь.

во второй половине дня заработал с черепашьей скоростью. Траблы не у меня, а у мтсА

В Карачихе на Садовой,2 третью ночь подряд (3 - это заметил)"уходит" интернет в неизвестность, как рубильник кто-то выключает, сначала в 1:00, на другой вечер в 23:00 на 15 минут выключилось, потом включилось, а в 0:00 пропал до 9:00 утра. Вчера снова в 23:00 пропал и вот (8:20) до сих пор нет. Кто-то балуется? :-(

Всем добрый вечер!
Кто разбирается, объясните пожалуйста про отрицательный баланс у МТС, а то я совсем запутался.
Ситуация такая, у меня на лицевом счете было 301р. , тариф "Комфорт" 300р./мес.
После списания абонентской платы остался 1р. и месяц интернет работал, в начале следующего месяца после списания абонентской платы на счету стало -299р. и интернет отключился. Теперь приходят звонки на телефон о том, что у меня задолженность и надо бы оплатить.

Вопрос №1: о какой задолженности идет речь, если я за свои 301р. получил 1 месяц интернета ? Ничего лишнего я не получал.
Вопрос №2: сколько нужно положить на счет, чтобы Интернет опять заработал 300р. или 600р. ? Другими словами достаточно выйти из минуса или нужно чтобы на счету было не менее чем абонентская плата ?

В тех поддержке ничего толком сказать не смогли, сославшись на то, что в разных регионах разная политика и т.д. и т.п.
На сайте тоже все довольно размыто написано по этому поводу, так что можно трактовать и так и так.

Это сообщение отредактировал andrelo1 - 14.07.2013 - 21:17

andrelo1
Если не хотите чтобы списали АП за июль, то сидите до конца месяца без Инета. Деньги на счёт заносите не ранее 1 числа. Если, не дай бог, перечислите 31 числа, то снимут за весь июль.