МТС, КОМСТАР-Регионы (проводной доступ в Интернет)

paulv, сделал то, что ты посоветовал - и стал работать инет через роутер.
Так что все, у кого есть проблемы с доступом через роутер - в первую очередь, проделайте эти несложные операции, которые указаны выше.

Запарили сообщения в почте от yarportal в этой теме. Специально для тех у кого свежеиспеченный трабл.

Последовательность проверки:

Есть сообщение сетевой "кабель не подключен"?
да - значит нужно обратиться в тех. поддержку. Лучше сперва проверить кабель по дому на предмет покусов животными, порезов дверями, запилов соседями.
нет - идем дальше.

При подключении на компе вылазит "Ошибка NNN"
да - значит нужно обратиться в тех. поддержку. Лучше сперва погуглить номер ошибки, например с мобильного и убедиться что ошибка не в слетевших дровах на сетевуху, упавших службах, вирусах и прочей нечисти.
нет - идем дальше.

Сайты в браузере открываются?
да - все ЗБС. Можно откинуться на спинку стула и зависнуть в этих ваших интернетах.
нет - проверяем дальше

Открываем консоль (на виндах это пуск > выполнить > cmd > Enter или клавиша WIN+R > cmd > Enter). Вбиваем ipconfig /all, клацаем Enter. Смотрим выдачу. Если:
IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : какието цифры вида nnn.nnn.nnn.nnn
DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 85.158.48.34 85.158.50.50 (или другие IP адреса, главное не пусто)
Значит все основные данные PPPoE сессии выданы. Идем дальше.

в окне все пусто - значит нужно обратиться в тех. поддержку.

Там же в консоли вводим ping 8.8.8.8
Превышен интервал ожидания для запроса. - значит нужно обратиться в тех. поддержку.
ползет Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=22мс TTL=50 - идем дальше.

Там же в консоли вводим ping www.ru (или любой другой web ресурс)
При проверке связи не удалось обнаружить узел www.ru. Проверьте имя узла и повторите попытку. - значит нужно прописать альтернативные DNS https://developers.google.com/speed/public-dns/docs/using. Повторить этот же пункт.
ползет Ответ от 194.87.0.50: число байт=32 время=5мс TTL=57 - у вас все должно быть хорошо! Если страницы не открываются то возможны варианты что ресурс реально не доступен сейчас, что у вас покривленная ОС/браузер/руки(опечатка в адресе). Позвоните в тех. поддержку, если уверены что ресурс реально доступен, а ОС/браузер/руки в порядке

paulv
кхм жжешь

Sedan1
так и оставил их
альтернативные на пинге сказались в онлайн игре

kalbaska
Гуглевские выставил?

kalbaska, бредово как то звучит... извините. Если только игра резолвит DNS имя, очищает кэш DNS и снова резолвит...
Попробуйте включить кэш распознавателя адресов - под виндами в консольке net start dnscache. Или просто включите слкжбу DNS Client. Все запросы будут кэшированы на некоторое время и при запросах к DNS именам их не придется повторно разворачивать в IP. Но, это если игра не чистит DNS кэш при каждом шорохе.

Позвонил по данной проблеме в ТП по 8 800 250 0890.
Ответили моментально. Многие тут жалуются, что не дозвониться.
О проблеме не знали, но в процессе разговора проверили и убедились, что она действительно есть. Пообещали в течении дня устранить и созвониться. Будем ждать.

Fandor
да выставил вчера для проверки
paulv
посмотрел пинг
с МТС днс было 190+ но тупняк с сайтами
с гугл 390+ без тупняка

та я сделал проще в сафари выставил днс гугла на роутере оставил мтс днс

в игрухе есть файлик сервер лист
тама прописаны имя сервере и ip его

Это сообщение отредактировал kalbaska - 25.01.2013 - 12:41

paulv
распечатаю и сохраню руководство))) очень доходчиво)))

Горвал ожил))) МТС - не ожидала так быстро.

kalbaska
Я давно, даже не помню когда, выставил на роутере 4 восьмерки в качестве DNS 3 и проблем не вижу с тех пор.

kalbaska, мистика какая то) Дело в том что длинна пинга не зависит от скорости резолва DNS сервером. Работает это:
Пинг идет по IP адресу (грубо говоря). Если пингуется DNS имя, то оно переворачивается в IP адрес, далее пингается уже IP адрес. (грубо говоря)

Пример:

Пингаю IP адрес.

[pavel@srv0024 /]# ping 77.220.55.150
PING 77.220.55.150 (77.220.55.150) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 77.220.55.150: icmp_seq=1 ttl=63 time=0.767 ms
64 bytes from 77.220.55.150: icmp_seq=2 ttl=63 time=0.674 ms

--- 77.220.55.150 ping statistics ---
2 packets transmitted, 2 received, 0% packet loss, time 1000ms
rtt min/avg/max/mdev = 0.674/0.720/0.767/0.053 ms


Пингаю DNS имя

[pavel@srv0024 /]# ping sttec.yar.ru
PING sttec.yar.ru (77.220.55.150) 56(84) bytes of data.
64 bytes from pppoe-77.220.55.150.ttel.ru (77.220.55.150): icmp_seq=1 ttl=63 time=0.483 ms
64 bytes from pppoe-77.220.55.150.ttel.ru (77.220.55.150): icmp_seq=2 ttl=63 time=0.604 ms

--- sttec.yar.ru ping statistics ---
2 packets transmitted, 2 received, 0% packet loss, time 1000ms
rtt min/avg/max/mdev = 0.483/0.543/0.604/0.064 ms

Переворачиваю DNS имя в IP адрес

[pavel@srv0024 /]# nslookup sttec.yar.ru
Server: 8.8.8.8
Address: 8.8.8.8#53

Non-authoritative answer:
Name: sttec.yar.ru
Address: 77.220.55.150
Name: sttec.yar.ru
Address: 213.187.107.46

Итого:

rtt min/avg/max/mdev = 0.674/0.720/0.767/0.053 ms - ip
rtt min/avg/max/mdev = 0.483/0.543/0.604/0.064 ms - dns

Не велика разница.

[да простят меня коллеги из ЯГК]

интернет появился.. а кабельное - нет

svyazist
Может IP TV, а не кабельное?

ну так то да

paulv
в том то и дело что не должен зависеть. Делал я это в 00.00 может что было у мтс хитрое в это время, приду сегодня домой посмотрю что к чему