Ярославль


Страницы: (7) « Первая ... 3 4 [5] 6 7   ( Перейти к первому непрочитанному сообщению ) Ответ в темуСоздание новой темыСоздание опроса

возврат авто в салон

Борис
Дата 25.12.2012 - 11:48
Цитировать сообщение




В желтых штанах
***

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 167
Пользователь №: 68705
Регистрация: 28.02.2011 - 20:06





Мне один юрист посоветовал машину взять, обкатывать и если чо копить 30 дней гарантийного ремонта. Якобы так проще вернуть. А в течении 15 дней проблематично сдать. Наверное, так и сделаем.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
igorich
Дата 25.12.2012 - 12:12
Цитировать сообщение




В малиновых штанах
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 4036
Пользователь №: 44011
Регистрация: 26.11.2009 - 00:39





а не заводится то как? стартер не крутит ваще? крутит слабо? крутит но но схватывает?
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Максимус76
Дата 25.12.2012 - 12:38
Цитировать сообщение




Lonely Wolf
****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 678
Пользователь №: 62584
Регистрация: 29.11.2010 - 18:43





Цитата
30 дней гарантийного ремонта

именно дней, а если утром приняли в ремонт и через несколько часов отдали, то это днём не считается
Цитата
При выявлении недостатков (если они не оговорены) в течение 15 дней с момента получения автомобиля (а не продажи). Вы вправе вернуть автомобиль продавцу (автодиллеру, автосалону) и потребовать возврат денег за него. Кроме того вы имеете право потребовать замены на аналогичный автомобиль, но исправный. Также вы можете заменить его на другой автомобиль (с пересчетом стоимости).
При этом неисправность может быть весьма незначительной, например не включается дальний свет.
.
По прошествии этого времени указанные требования подлежат удовлетворению в течение гарантийного срока в одном из следующих случаев:

-обнаружение существенного недостатка товара;

-отказ от гарантийного ремонта;

-нарушение установленных Законом о защите прав потребителя сроков устранения недостатков автомобиля.

-невозможность использования автомобиля в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.


Вот тут нормально расписано, в том числе и про существенный недостаток

Это сообщение отредактировал Максимус76 - 25.12.2012 - 12:54
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Борис
Дата 25.12.2012 - 13:10
Цитировать сообщение




В желтых штанах
***

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 167
Пользователь №: 68705
Регистрация: 28.02.2011 - 20:06





Цитата (igorich @ 25.12.2012 - 12:12)
а не заводится то как? стартер не крутит ваще? крутит слабо? крутит но но схватывает?

Не крутит, вернее не крутил. Сейчас уже поменяли его. Говорят на всякий случай.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Борис
Дата 25.12.2012 - 13:20
Цитировать сообщение




В желтых штанах
***

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 167
Пользователь №: 68705
Регистрация: 28.02.2011 - 20:06





Цитата (Максимус76 @ 25.12.2012 - 12:38)
Цитата
30 дней гарантийного ремонта

именно дней, а если утром приняли в ремонт и через несколько часов отдали, то это днём не считается
Цитата
При выявлении недостатков (если они не оговорены) в течение 15 дней с момента получения автомобиля (а не продажи). Вы вправе вернуть автомобиль продавцу (автодиллеру, автосалону) и потребовать возврат денег за него. Кроме того вы имеете право потребовать замены на аналогичный автомобиль, но исправный. Также вы можете заменить его на другой автомобиль (с пересчетом стоимости).
При этом неисправность может быть весьма незначительной, например не включается дальний свет.
.
По прошествии этого времени указанные требования подлежат удовлетворению в течение гарантийного срока в одном из следующих случаев:

-обнаружение существенного недостатка товара;

-отказ от гарантийного ремонта;

-нарушение установленных Законом о защите прав потребителя сроков устранения недостатков автомобиля.

-невозможность использования автомобиля в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.


Вот тут нормально расписано, в том числе и про существенный недостаток

Спасибо, придется все изучать и быть на стреме. А так то, поскольку я уже несколько дней околачиваюсь в сервисе, заметила по другим клиентам, что сервисмены не очень-то торопятся с ремонтами, постоянно ругань из-за сроков.
И мне машину выдавали на следующий день после сдачи. Надо брать все документы (наряд-заказы). Они не очень-то охотно их выдают, только по требованию клиента. Причем это правило не только нашего сервиса, а вообще Форда. Звонила в головной офис Форда - сказали, что документы на ремонт выдают только по требованию клиента. Вот так.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Максимус76
Дата 25.12.2012 - 13:27
Цитировать сообщение




Lonely Wolf
****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 678
Пользователь №: 62584
Регистрация: 29.11.2010 - 18:43





Борис
Действительно хочется надеяться, что это был последний заезд на сервис с такой проблемой smile.gif
Как г-ца, - удачи в эксплуатации!
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Boomer
Дата 25.12.2012 - 13:29
Цитировать сообщение





********

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 32173
Пользователь №: 9278
Регистрация: 21.07.2006 - 08:24





Цитата
Звонила в головной офис Форда - сказали, что документы на ремонт выдают только по требованию клиента

Это про гарантийный ремонт речь?
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
igorich
Дата 25.12.2012 - 14:04
Цитировать сообщение




В малиновых штанах
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 4036
Пользователь №: 44011
Регистрация: 26.11.2009 - 00:39





Цитата (Борис @ 25.12.2012 - 13:10)
Цитата (igorich @ 25.12.2012 - 12:12)
а не заводится то как? стартер не крутит ваще? крутит слабо? крутит но но схватывает?

Не крутит, вернее не крутил. Сейчас уже поменяли его. Говорят на всякий случай.

тогда не так срашно, глобальных проблем из этого вы не получите. так как стартер деталь модульная, и приходит на неё только силовое электричество.
если б электроника или топливная система, то там можно долго жучков ловить.
поэтому если сын к машине привязался, то я б не менял
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
13-тый
Дата 25.12.2012 - 14:32
Цитировать сообщение




А чё это вы тут делаете, а?
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 13689
Пользователь №: 50432
Регистрация: 17.04.2010 - 14:36





Цитата (Борис @ 25.12.2012 - 12:48)
Мне один юрист посоветовал машину взять, обкатывать и если чо копить 30 дней гарантийного ремонта.

laugh.gif laugh.gif laugh.gif
а не объяснил где он такое вычитал?
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Добрый Дым
Дата 25.12.2012 - 14:49
Цитировать сообщение




Господин ПЖ
********

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 36040
Пользователь №: 88250
Регистрация: 9.11.2011 - 19:47





и чего страшного случилось? да неприятно, но не более.... автосалон то не отказывается ведь устранять причину.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Борис
Дата 25.12.2012 - 15:46
Цитировать сообщение




В желтых штанах
***

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 167
Пользователь №: 68705
Регистрация: 28.02.2011 - 20:06





Получили авто. Опять пришлось требовать документы (заказ-наряд) Пытались нахимичить с датами завершения работ и получением ТС. "По требованию клиента" переделали. Уффффф.... Ждем завтра..... Но на улице потеплело.....
Думаю заведется и не будет "дня сурка" Спасибо всем. Если что, продолжу тему... Кстати, на одном из форумов, где публикуются отзывы на авто, не только форды, мой, естественно, отрицательный отзыв удаляли два раза...
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
igorich
Дата 25.12.2012 - 15:50
Цитировать сообщение




В малиновых штанах
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 4036
Пользователь №: 44011
Регистрация: 26.11.2009 - 00:39





Борис
озвучь, что за форум
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Борис
Дата 25.12.2012 - 15:50
Цитировать сообщение




В желтых штанах
***

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 167
Пользователь №: 68705
Регистрация: 28.02.2011 - 20:06





Цитата (Boomer @ 25.12.2012 - 13:29)
Цитата
Звонила в головной офис Форда - сказали, что документы на ремонт выдают только по требованию клиента

Это про гарантийный ремонт речь?

Ну, да. Только у меня как такового и ремонта-то не было. Просто авто торчало в сервисе - сохло.....
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Gkf
Дата 25.12.2012 - 16:50
Цитировать сообщение




читатель
***

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 223
Пользователь №: 13068
Регистрация: 15.12.2006 - 10:26





Была очень похожая проблема с Ford Fusion (немецкой сборки). Как-то в один из первых морозов тоже поворачиваю ключ - и тишина (ну или почти тишина). Вышел, колеса попинал - завелась. И потом года три ничего подобного не появлялось. Но вот через три года стало происходить все чаще и вылилось в ремонт стартера - замену бендикса (в общем-то единственная не слишком серьезная поломка за 4 года). Думаю, тот случай был предвестником.
А Вам стартер поменяли -> проблему скорей всего решили.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
DArkZ
Дата 26.12.2012 - 05:56
Цитировать сообщение




а мы бросаем скуке вызов!
********

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 34698
Пользователь №: 6218
Регистрация: 17.01.2006 - 23:27





Цитата (Борис @ 25.12.2012 - 14:10)
Цитата (igorich @ 25.12.2012 - 12:12)
а не заводится то как? стартер не крутит ваще? крутит слабо? крутит но но схватывает?

Не крутит, вернее не крутил. Сейчас уже поменяли его. Говорят на всякий случай.

мдааа.. эдак они могут пол-автомобиля поменять "на всякий случай".
пипец, машина недели не отъездила уже стартер поменян - зае##сь такое надлежащее качество biggrin.gif

меняйте машину! если уж она с самого начала начала мозги еб@ть - ничего хорошего дальше не будет ph34r.gif
PM
Top

Опции темы Страницы: (7) « Первая ... 3 4 [5] 6 7  Ответ в темуСоздание новой темыСоздание опроса

 



[ Время генерации скрипта: 0.0113 ]   [ Использовано запросов: 16 ]   [ GZIP включён ]



Яндекс.Метрика

Правила Ярпортала (включая политику обработки персональных данных)

Все вопросы: yaroslavl@bk.ru