ЦТК "Переход на новую технологию", ...или готовте ваши денежки

Со мной уже не первый раз за последние 2 месяца происходит странный инцидент, который служители ЦТК называют "переход на новую технологию".

В чем суть - я исправно плачу за пользование интеренетом, но не смотря на это меня уже трижды отключали за неуплату, по причине долга, причем совершено нереального.
Первый раз за неделю пользования интеренетом на Флай-линке (300 мб) с меня сняли 1000 руб., по причине чего я ушла в минус. После долгих подсчетов и разберательств, мне вернули мои деньги и извинились, сказав, что переходят на новую технологию, которая еще не отработана.
Второй раз, опять же в декабре, мне был предьявлен счет на -500 с лишним рублей, и сказано, что если я с ним не согласна, то могу написать заявление и оно будет рассмотрено в течении месяца
Но на этот раз уже на следующий день после моего грозного звонка мне вернули средства на счет, и возможность пользования интернетом.

Уже в январе, когда я снова пополняла счет, оказалось, что по их сведениям мой баланс составялет -360 руб, но интеренет мне не отключили. После моего звонка обещали все исправить, и вернуть деньги.
После чего проблем больше не возникало до этого вторника, когда у меня отключили интернет, предьявив счет в -2200 руб, где всплыл мой старый и давно уплаченный долг, при этом по другой базе они мне еще оставались должны 600 руб.
Я написала заявление о рассматрении данной ситуации, разговаривала с разными начальниками и технологами, которые меня уверяли, что я им должна, не смотря на то, что факты оплаты у них зафиксированы, а также оказалось что у них нынче действует двойная система подсчетов, где все мои долги продублировались. Также мне сообщили, что я такая не одна... не знаю, может успокоить пытались.
В итоге я без интеренета, и уплаченные мной деньги мне пока что никто возмещать не собирается.

Вот такая история со мной произошла.
Господа, может есть еще кто-то кто попал в такую ситуацию?
Как вы из нее выбрались
Мысль поменять провайдера меня уже посещала.
Но как-то обидно за уплаченные за январь средства!

ужос! у меня вчера Инет отключили, но я пока не могупроверить баланс т.к. сайт ЦТК тормозит шо пипец. Да и когда последний раз смотрел баланс на сайте, потом когда пришел платить деньги было сказано што он се равно там не правильный, а правильный только у них в какой то другой программе

Почему правильная мысль не реализована до сих пор?
Но лучше всего безлимитный тариф. Никаких проблем...

bolid9

Мысль-то хороша, но как-то за уплаченные деньги обидно, они на меня не с неба падоють к сожалению. Справедливости хачу!!

Да это шандец какой-то, запустили не юзанную технологию. Уроды!

Wildthing
Были в такой же ситуации. выходили из нее тем же самым способом, т.е. трепанием нервов себе, разбирательствами, заявлениями и прочим. Уйти от ЦТК нет технической возможности, поэтому продолжаем платить им и пользоваться их услугами. Вот это и бесит больше всего. при высокой стоимости услуг мы не получаем должного качества. Все можно понять. И то, что оборудование, базы и прочее надо менять, что ЦТК стремятся к хорошему. Но нам-то от этого легче не становится. По итогу каждый раз выходим от них с одним словом - "жопошники".
отдельно смешно за то, что реальный свой баланс можно узнать только с помощью квеста "постой в двух очередях" или "позвони тетеньке, которая спросит у другой тетеньки/дяденьки, который вдруг уже научился смотреть баланс в новой программе"

боян, с такой хренью мучаются сотни людей, как на адсл так и на шгс

был у меня этот безлимит Домолинк за 1к рублей/мес... один раз заплатил, месяц попользовался, меня справедливо отключили... перестал оплачивать, соответственно и интернета не было.... в конце декабря приходит заказное письмо из ЯТК (ЦТК) о том, что за мной якобы числится долг в 165 руб непонятно откуда...

Я все таки настаиваю, чтобы создали отдельный раздел для обсуждения проблем ЦТК )

Спасибо, пользователям гораздо легче от осознания факта, что не только у них, а вообще у всех всё хреново и что в скором времени что-то изменится надеяться особенно не приходится

а как у них подсчет ведется на странице статистики..
еще вчера мой баланс составлял 1482 руб., а сегодня уже -8 руб.
сотключенным с утра инетом)

Latygiev
У меня в декабре за три дня баланс с 900 р. съехал до -2000 р. До сих пор не разобрались Тоже являюсь клиентом ЦТК

Вовремя я значит от ADSL отключился , переехав в другую квартиру. А ещё правильнее, что до сих пор так и не дошёл до офиса, чтобы подключить его в новой квартире. Теперь, думаю, уже не дойду никогда, к счастью
У "договорных" пользователей Dial-up такая же жопа, если читали мою тему http://yarportal.ru/topic36771.html. Ещё в конце прошлого года на счету стало -100 с чем-то рублей, хотя на самом деле должно быть +100 с чем-то. Больше всего бесит, что эти гавнюки в курсе всех дел, прекрасно знают, что огромное количество людей обворовали, и при этом помалкивают или прикидываются дурачками при разговоре по телефону. У многих людей просто нет времени на писанину заявлений с последующей многочасовой (многодневной) беготнёй с ними в поисках правды, поэтому часть из них просто ничего не заметит в случае небольшого неправомерного списания денежных средств, часть заметит, но забьёт и доплатит (перечислив ЦТК на халяву N-ое кол-во рублей) и будет плеваться пользоваться дальше, а часть (я из них) забьёт на ЦТК навсегда...
В общем технические проблемы ЦТК уже реально в уголовщину перерастают, если ещё не перерасли...