сбер заставил всех граждан вставать в очередь, у терминалов, а девочки отдыхают ;)

это слишком много для Атоса, но слишком мало для графа Де Ла Фер

Допустим, чистая стоимость коммунальных услуг — 1000 рублей. Счет Вам выставят на 1030 рублей — их Вы увидите в самом счете. Считаем дальше. Эти 3% складываются из: 5 рублей — это среднерыночная стоимость перевода денег, 25 рублей — зарплата персонала банка, коммуналка отделения, зарплата уборщиц и т. п. Если платеж совершается через терминал, то издержки составляют 5 рублей, а 25 Вы платите за возможность САМОСТОЯТЕЛЬНО потыкать в шайтан-машину. Плюс принимаете на себя ответственность за неправильный ввод данных.

Теперь понятнее стало?

DISCLAIMER: Цифры условные.

Аффтар жжот. Жжот ни па децки. Режим работы этой кассы будет — четвертая пятница месяца с 05:30 до 05:45 утра... Я вообще бы хотел безналом платить из своего интернет-банка, только вот коммунальная и банковская отрасль в этой стране устроена через жопу...

Ага. Бесплатное повторение данного гемора ровно через месяц. :-) Проверено опытом.

Marla_Zinger

Только что писали, что стоять у терминала и слушать от себе информаццию о стоящих в очереди не нравится. Как-то непонятно.
Но вообще со Сбером у меня было много идиотских ситуаций, о которых писала в соответствующем разделе. Стараюсь лишний раз с ними не связываться)

Степан Капуста, не надо в лучших традициях недалеких людей приписывать мне то, что я не говорила. Если у вас проблемы с пониманием написанного, то это не мои проблемы и уж точно не проблемы Сбера.


olgafurkalo

вы коммуналку чаще, чем раз в месяц платите что ли?
с карты на карту вообще по смс перевести можно.

насчет коммуналки не знаю. я ее не через Сбер сейчас плачу. Да, с комиссией в 30 рублей. мне их не жалко за собственное здоровье и экономию времени.

Это сообщение отредактировал izzi - 11.08.2012 - 18:38

столкнулась 1 раз. когда пени какие-то для налоговой платила и еще куча платежек была( садик,коммуналка,что-то еще),оператор принимать отказалась,вышла ко мне помогать ( много реквизитов для налоговой). пока их вводили,пару раз ошиблись,приходилось заново набирать все инн-ы и прочее..в общем,в 4 руки минут 15 бахались. оператор мог бы это за 5 минут сделать за компом.
очередь собралась огромная, матерились все,включая нас с оператором

Уважаемый Андрей Тихонов,
очень хочется надеяться, что право выбора у клиентов будет, как Вы обещаете.
9 августа в СБ, Свобода/Горвал, всех отправляли к терминалам. Измученные девушки-консультанты практически за всех клиентов сами производили манипуляции, а операторы за окошками сидели без дела.
Есть пенсионеры и просто малообеспеченные люди, у которых каждая копейка на счету, - для них переплата в счет след. месяца или перевод сдачи на сотовую связь (не у всех и мобильный телефон есть) совсем не нужна.
А как должны считывать 20 цифр ИНН и т.д. люди с ослабленным зрением и те, кто вынужден пользоваться двумя парами очков (для близорукости и дальнозоркости)?

Кстати, эти девушки сами ошибаются довольно часто - в номере л/счета, например.
Что говорить о бабусях, впадающих в ступор перед "шайтан-машиной"?

doggy

вообще в терминалах есть функция считывания платежа по штрих-коду... или она тоже не работала?

как же наши люди любят изорбражать из себя сирых-убогих-больных

с ЯК уже давно плачу. Удобнее ничего не придумала.

izzi

Не то чтобы любят. Многие такие и есть.
Вот для них и должно быть право выбора - оплатить через терминал или через кассира, если через терминал трудно или непонятно.
В конце концов, мы для банка или банк для нас? Пусть обслуживают так, как удобно клиенту, и неважно, кто этот клиент - продвинутый товарисч или бабуля с палкой, которая цифры в квитанции еле видит.

Лиса Патрикеевна

грубо говоря, да. неважно,по какой причине мне неудобны терминалы или платежи через интернет

В принципе, ничего сложного в оплате через терминал нет. Сама платила не один раз.

raznoeok

1) если я плачу наличкой счет на 1010 рублей,а у меня только 2 бумажки по тысяче,то приходится бегать разменивать к операторам. т.к. сдачи терминал не дает
2) очереди. сегодня наблюдала. чуть кто замешкался,затупил,сразу скапливается хвост. у наших организаций какой-то талант создавать очереди на пустом месте

Это так. Но если стоит к терминалу 5 человек и к кассиру столько же, я встану к кассиру. Гарантия,что быстрее освободишься и уйдешь, куда выше.
А в терминале из этих 5-ти непременно кто-нибудь достанет кипу квитанций и застрянет на полчаса.