СТО "АВТОритет", Малая Пролетарская д.14 телефон 77-30-70

АВТОритет не сильно хуже!????
Да он лучший!!!!

Buzzzzer
Согласна!

А каждая ли дама может снять фару, чтобы поменять лампу?

Buzzzzer
Так вы любой бизнес можете впариванием назвать! А Вы ничего не впариваете??? Вам так деньги приносят клиенты? Продажа услуги -это и впаривание и рекомндация и называйте как угодно.
Но решение в любом из этих случаем принимает клиент!!!! И только он вправе подумать, обсудить с кем-то, верить или не верить. Разве нет так?
Мне вот при продаже дорогого телефона " впарили страховку, 3000 рублей. Я тоже так считала. А когда его благополучно разбили, на новый мне бесплатно поменяли!! Да, подождала 2 недели.
Просто в России люди не готовы оплачивать сервис, любой, ресторанный, автомобильный, парикмахерский, любой.
4 июля мы как раз на эту тему собираемся в Тайм кафе и будем обсуждать, есть ли сервис в России и что с ним делать.

AVTOritetSTO
В России люди готовы оплачивать, просто сервис чуть отличается от общемировых стандартов именно навязыванием лишнего. Речь не именно про вас, а в целом.
А без навязывания не выживешь, т.к. "съедят" конкуренты.
Если уж говорить про телефоны:
Приходишь покупать телефон, тебе "рекомендуют" установить пакет "незаменимых" программ за 500-1000 рублей, которые можно самому скачать забесплатно из ПлейМаркет.
Вот если они честно бы сказали покупателю - что их можно скачать бесплатно, но мы можем за Вас нажать пару кнопок за 500 рублей - это честное и правильное оказание услуг.
Если они про это замалчивают а говорят что вот прям надо поставить антивирус прямосейчас_ато_уведут_денги_скарты, или мол должен сам знать - это чистой воды впаривание.
Знаете ли вы хоть один в Ярославле магазин, где есть подобные услуги и они всё говорят как есть ?
Так же и на большинство СТО: Мы вам рекомендуем поменять сальник переднего поперечного гидромегатрона и почистить маслосъемное кольцо в пятом цилиндре.
Но целесообразность этого, как правило, или замалчивают, а еще хуже, когда преувеличивают или меняют зазря целыми мегадорогими цельными блоками.
А некоторые, особо умные, вообще ничего не меняют, а смажут чё нить а возьмут как за новую з/ч.

Это сообщение отредактировал Buzzzzer - 24.06.2016 - 19:57

Или еще пример из рекомендаций:
Оценивал замену стоек амортизатора. Попросил посчитать:
Посчитали замену стоек амортизатора + развал. Без каких либо комментариев.
Но на моём авто с которым я обращался развал при замене стоек не сбивается.

Вот ответьте, Наталья Викторовна, это оказание услуг или впаривание ?

Так и джентльмен не каждый..

Впрочем, как то на последней (или предпоследней) автоэкзотике я подсел к костерку знакомых джиперов.. попивали чаек.. болтали.. а рядом дама, взобравшись на двигатель крузака с ногами, увлеченно откручивала какую то железяку.. Я встревоженно спросил знакомую, мол, а назад то она прикрутит? Меня успокоили.. мол дама на этом крузаке уже сама перебирала полностью двигатель..
Так что.. есть много, друг Горацио, на свете...

Это сообщение отредактировал Grum - 24.06.2016 - 20:57

AVTOritetSTO

Как приятно, когда тебя ждет такая женщина.. Ваши слова прямо сладким сиропом обволокли мое сердце.. Хотел написать, как обычно, гадость.. но все.. завтра поеду на М. Пролетарскую..
как раз лампочка поворотника не горит, и щетка стеклоочистителя плохо чистит

Мне, кстати, тоже развал сделали, и тоже никак не комментировали) выдали лист формата А4 с показателями до и после: только в 2 строках значение на сотые изменилось. И непонятно, для чего он нужен был для моей машины, если большая часть показателей остались такими же?

А за качественный сервис, Наталья Викторовна (по вашим словам, вы именно таковым его выставляете), я готова была заплатить и заплатила. Вот только в свете последних событий, качественным его назвать нельзя. Соотношение цена-качество, в вашем случае, не комильфо: цены заоблачные, качество никакое

Это сообщение отредактировал Malina_Razz - 25.06.2016 - 12:38

Malina_Razz
Марина, прекратите уже! Мы не качественно ремень ГРМ поменяли? Устранили течи по мотору??? Кондиционер перестал работать? Подвеска отвалилась?
Развал сделали, потому что подвеску ремонтировали. И когда красненькое в зелененькое не превращается, сжирается резина!!! На листочке А4 формата плюсиком отмечены те позиции, которые регулируются на вашем авто. Остальные позиции не ваши, компьютер их распечатывает по умолчанию.
Цены хорошие! Не надо покупать мертвые автомобили, чтобы ремонты были большие. У вас БОЛЬШОЙ ремонт был произведен, поэтому и сумма большая.
При объеме у вас получилась сразу скидка 20% на подвеску и 10% на двс, при этом Вы еще получили 7%.
Где качество никакое???? Что вы себе позволяете? Все уже все поняли! Одна вы никак не успокитесь.
Хватит лить грязь! Гарантийные случаи бывают, я не отрицаю. Мы люди живые, на вашей работе тоже всякое бывает.
Со шлангом вам даже выше пишет человек, что на ситроенах эта позиция слабая!
Даже если мы виноваты, есть 2месяца гарантии. И все может быть, это ремонт железа. И запчасти могут выйти из строя, мы их не производим!
Если так не понимаете в автомобилях, зачем Вы меня так оскорбл@ете своими высказываниями! Или задайте уточняющие вопросы, или не надо ездить на машине. Вы стали полноправный участник дорожного движения и дорога не терпит мальчиков или девочек, там надо быть водителем и понимать, что у тебя сложное техническое устройство.
СТО АВТОритет -это хорошая, качественная фирма. И цены у нас такие какие есть! А выбор за Вами.
Думаю позвонить вашим директорам и отменить скидку для сотрудников вашей компании. Я себя считаю профессионалом, и не позволю в таком тоне разговаривать со мной! Даже если вы клиент! Есть моральные рамки!

Grum
С удовольствием примем

Я ведь даже не думала вас оскорбл@ть, на личности не переходила, все свои высказывания я обосновала, ни в чем не солгала. Обязательно покажу сервисную книгу с описание выполненных работ на другом СТО и поинтересуюсь, все ли сделали в соответствии с требованиями, все ли заявленные запчасти были заменены (т.к. вы старые не предоставили, есть недоверие со стороны клиента), результаты, если это возможно, попрошу предоставить в письменном виде.

Да, я полноправный участник движения. Моя задача - водить авто в исправном состоянии, т.к. самостоятельно не могу отремонтировать машину, обращаюсь на СТО. Это правильно, по-моему.. то есть все действия, необходимые для обеспечения безопасности на дороге, как минимум, относительно поддержания авто в исправном рабочем состоянии, я выполняю, обращаясь за помощью на СТО. А вот скажите, все ли водители проверяют после СТО патрубок топливопровода на рампу?
Вы, например, когда ПК приобретаете, задумываетесь о том, например, в каком виде, на самом деле, представлена вся информация, как выглядит та или иная составная часть вашего ПК, здесь тоже много нюансов.