ОАО "Яртелесеть"

Ответил на электронку.

Понял, что можно это было и без препирательства сделать. Спасибо за оперативность.
Прсто ради любопытства и может быть интересно всем:
- сколько платите УК за одного клиента;
- почему писать надо Вам, хотя прямого договора нет, и почему УК не передала Вам мое письмо;
- в чем гарантия, что УК не будет доставать с выставлением счетов;
- как узнаете есть ли у меня долг, если у УК не собирает информацию о платежах за Вашу услугу?

УК выступает лишь агентом по сбору средств, печатает в квитанциях, надеюсь для удобства. Комиссия невысокая . Есть публичный договор- оферта, на сайте ЯТС. Согласие с ним Вы подтверждается фактом оплаты. Данные по начислениям для УК предоставляет ЯТС. Если Абонент отказывается от услуги, наши механики его выключают, так чтобы сам не подключился ( в идеале) и соответственно начисления прекращаются. Узнать о наличии задолженности можно по тел 77 20 77 или Ленина 52.

32

Отпечатка Ленина 32

Так не было никогда платежей по 65 и 75. То есть согласия на эти цены не было. Почему сразу не отключили. Хотя так и не понял, как же вы долг узнаете, если информацию о платежах никто не собирает, ни Яртелечеть, ни УК?
А сколько все-таки агентское вознаграждение. Другие 3% берут?

Собираем конечно, если Вы оплачивали услугу , ты были с ней согласны . ЯТС меняет стоимость по своему усмотрению, Вы несогласны с ценой , но не услугой. Поэтому причин для отключения нет.

Плюс минус , около 100

1-ый вопрос.
На данный момент платный пакет это около 28 каналов. Прибавить к нему еще 42 аналоговых канала "Линия-ТВ" - это уже 70, прибавить 33 цифровых "Линия-ТВ" и вовсе 103. Такая математика получается. Или я не прав, в марте добавят аж 72 новых цифровых канала, вопрос за счет чего это будет осуществлено, если за все время существования платного пакета компании в нем никогда не было более 30 каналов, а тут аж 100?

2-ой вопрос.
Где можно узнать список домов, в которых старые сети. И план модернизации этих сетей, о котором тут уже ленивый только не написал.

Это сообщение отредактировал Jumper1983 - 24.02.2013 - 11:30

Ответ в абонентском отделе не принимается, т.к. там никто ничего никогда не знает.

SergeyD
Я получил письмо о расторжении договора на Цифру в связи с отсутствием тех. возможности.
Просят вернуть карту доступа.

А мне вернут деньги за неё и cam-модуль?

Это сообщение отредактировал yts - 26.02.2013 - 08:29

yts
Мне тоже пришло письмо, с тем же предложением. Только вот решение они приняли в одностороннем порядке, а карту я должен им сам нести!!! Ну если им надо, пусть сами и забирают

Должны вернуть деньги. Если не вернут, обращайтесь в Роскомнадзор.

Заявления на возврат рассматриваются в индивидуальном порядке. Решение зависит от срока использования. Если пару месяцев назад купили , но по причине изменения частотного плана сеть в Вашем доме не позволяет смотреть Цифровой пакет, конечно вернем.

Я бы на Вашем месте так уверенно не делал заявления. В индивидуальном порядке рассматриваем.