Туроператор Ланта-тур лопнул, много ли пострадавших в Ярославле?

13:34 28/01/2012

МОСКВА, 28 янв - РИА Новости.

Двое клиентов компании "Ланта-тур Вояж" обратились в субботу утром в посольство РФ в Таиланде с жалобой на то, что не могут вылететь домой: в аэропорту туристов отказались посадить на самолет из-за неоплаченных билетов, сообщил РИА Новости заведующий консульским отделом российского диппредставительства в Бангкоке Андрей Дворников.

По данным посольства, в настоящее время в Таиланде находятся около 500 клиентов этого туроператора.

Компания "Ланта-тур вояж", один из старейших и крупнейших российских туроператоров, в пятницу объявила о приостановке своей деятельности. В связи с проблемами, возникшими в компании, около 100 человек, воспользовавшихся ее услугами, не могут вылететь из московских аэропортов. Проблемы возникли и у клиентов компании, отдыхающих в Италии.

"У нас было два обращения наших граждан пока что, связанных с тем, что они пытаются улететь из Таиланда и им отказывают в посадке на самолет из-за неоплаты билетов. Это было сегодня утром", - сказал Дворников РИА Новости.

По словам дипломата, туристы "Ланта-тур Вояж" позвонили в консульство из международного аэропорта и не оставляли координат, по которым с ними можно было бы связаться. В настояший момент консульство не располагает информацией о том, посадили россиян в конечном итоге на рейс или нет.

Дворников сообщил, что посольство РФ в Таиланде пока не получало никакой официальной информации ни от руководства "Ланта-тур", ни от МИД России. Посольство связывалось с представительством "Ланта-тур" в Таиланде, но там не смогли дать сколько-нибудь исчерпывающей информации о возможном банкротсве компании и планах ее руководства.

"По утверждению представительства "Ланта-тур" в Таиланде, пока что из России от руководства "Ланта-тур" идут указания продолжать принимать туристов, потому что, как они утверждают, финансовые вопросы будут решены. Говорю это все со слов представителя Ланта-тур в Таиланде", - отметил российский дипломат.

Дворников заметил, что информация о проблемах туроператора появилась только накануне, и пока невозможно судить о том, сколько туристов окажутся в этой ситуации пострадавшими. Он выразил надежду, что компания сможет изыскать средства и "закроет свои обязательства хотя бы по тем людям, которых они уже отправили за рубеж, не только в Таиланд, но и в другие страны". В то же время дипломат отметил, что нынешняя ситуация очень напоминает ноябрь 2010 года, когда обанкротилась туристическая компании "Капитал-тур".

По оценкам посольства РФ в Таиланде, общее число клиентов "Ланта-тур Вояж", находящихся сейчас в Таиланде превышает 500 человек.

"Мы оцениваем приблизительно число туристов "Ланта-тур" на территории Таиланда как несколько сот, определенно, это более 500 человек, при этом традиционно большая часть приходится на Паттайю и меньшая в процентном отношении на Пхукет", - сказал собеседник агентства.

Завконсульским отделом посольства России в Таиланде призвал руководство компании "Ланта-тур" вернуть деньги людям, приобретшим у них путевки, и выполнить свои обязательства перед теми клиентами, которые уже находятся за рубежом.

"Мы исходим из того, что эта проблема носит исключительно финансовый характер и должна, конечно, решаться руководством "Ланта-тур" в России. Потому что нельзя, с нашей точки зрения, эту проблему решать за счет клиентов. Мы призываем руководство компании "Ланта-тур" сначала разрешить все вопросы с теми людьми, которые уже приобрели у них путевки: либо вернуть деньги, либо четко объяснить людям, чтобы они отказались от поездки по причине того, что они могут прибыть сюда и гостиница откажется их заселять, например", - заключил Дворников.

По данным Ассоциации туроператоров РФ, в наступившие выходные по путевкам "Ланта-тур вояж" должны были вылететь более 600 туристов. Всего до середины февраля компания продала более 3 тысяч туров. В том числе, в экзотические страны. В целом ситуация может затронуть несколько тысяч туристов, находящихся за рубежом.

http://www.ria.ru/society/20120128/550991090.html

Некоторым туристам "Ланта-Тур" все-таки удастся улететь на отдых - РСТ
.
28 января 2012 года 14:00


Москва. 28 января. INTERFAX.RU - Клиенты туроператора "Ланта-Тур Вояж", у которых оплачен перелет и отель, смогут поехать на отдых, сообщила "Интерфаксу" пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина. "Некоторые турагентства в индивидуальном порядке звонят в авиакомпании и отели и узнают, оплачены ли туристические услуги. Если тур оплачен, у туристов есть возможность выехать на отдых", - сообщила И.Тюрина.

Она отметила, что речь идет, в основном, о регулярных рейсах на ближайших направлениях.



Смотрите оригинал материала на http://www.interfax.ru/society/news.asp?id=228016

28.01.2012 | 13:16 pcн
«Ингосстрах» выполнит обязательства перед клиентами «Ланта Тур Вояж»

Об этом «Русской службе новостей» сообщил руководитель службы по связям с общественностью «Ингосстраха» Владимир Клейменов. Однако он заявил, что туроператор не информировал «Ингосстрах» о приостановке своей деятельности, с руководством фирмы невозможно связаться. Людям советуют сохранять все документы, чтобы потом получить компенсацию.

Клейменов затруднился оценить, хватит ли 100 миллионов рублей для выплаты компенсаций всем пострадавшим.

Более 230 туристов «Ланта Тур Вояж» не смогли вчера вылететь из российских аэропортов. Их отправили домой. Ростуризм открыл горячую линию. В ведомстве заявили, что пострадать из-за проблем компании могут порядка 8 тысяч человек.  

http://rusnovosti.ru/news/184626/

REEF
Чего, вот и нет? Вопрос в принципе и в неприятной тенденции. Профильный-непрофильный, нормальный-ненормальный. Если оператор крупный, мощный, он заведомо не будет зацикливаться на двух-трех "профильных" направлениях, он способен развивать больше, посему профильность это не всегда критерий. Можете вы гарантировать, что представляемый вами ITM-group завтра-через месяц-год не развалится. Даже если заявите, что можете, я все равно не поверю, да и никто не поверит, потому как, никто наверняка не знает, и сам оператор в том числе. Думаю, что даже Профи! в отношении своего Сочи не отважится на такую смелость, хотя в грудь стучать будет, не отнимешь. Доверие такими случаями истончается. Потому и привел пример с тем же ранним бронированием, каковы размышления могут быть на фоне этого: существенно выгадаю, сэкономлю, заплачу сегодня - ехать через полгода (условно), а ежели этот оператор накондыбнется через три месяца, ни денег, ни поездки, в сухом остатке один геморрой с неясными перспективами. А искать поездку, типа, горящую на послезавтра? Так вон Ланта еще вчера-позавчера своими заманихами флудила будь здоров, тож не выход?

во первых мы не только их представляем-это к слову.
представьте,по ним могу гарантировать-зная значительно больше Вас по вопросу организации и продажи их туров. Там нет кредитных денег.в принципе(в смысле в России). а есть принимающая сторона с очень хорошей базой и с авиаперевозчиками проблемы тоже нет.
по другому оператору-это я уже про Вьетнам и Камбоджу- представителями коего мы являемся - почитайте в инете,кто активно двигал ту-же Ланту на вьетнамском рынке и был их основным конкурентом в качестве принимающей стороны-так там капитал тоже не российский.

не надо путать Божий дар с яишницей это я по предыдущему обсуждению.

О чем и идет речь- бронируясь у небольшого или относительно небольшого оператора- в случае геморроя у Вас больше шансов получить все деньги обратно,чем у той-же ланты. или там оператора №1 или коня.Народу меньше на фингарантии.

пример по прошлому году: культурно закрылся Сизонс-порядка 30 туристам остался денег должен-страховая возместила. а ценник по Пхукету,благодаря сотрудничеству с двумя принимающими сторонами у них был нормальный. у них не было ничего своего в Азии правда-на чем и загнулись.

однако сидит он на кредитной "игле".нет вливания-сдулся...

Не убедили, да и несколько о другом я.
К вашей логике. Кроме кредитной иглы составляющей есть и другие экономические и финансовые аспекты деятельности. Очень многие крупные предприятия сидят на этой самой игле и кредитах, и нет в этом ничего зазорного и страшного, если присутствует грамотная и взвешенная экономическая политика предприятия. Американское ненавистное государство самый большой должник в мире, и, следуя вашей логике, должно было уж давно загнуться. А еще у нас кроме всяких экономических мотивов и причин немало и прочих административных, политических, санитарно-эпидемиологических и т.д. вариантов приостановления деятельности и приведения к кирдыку. Слишком просто думать: наших кредитов нет, вражеский забубенный капитал, зарубежные партнеры моща, почитайте интернет - наши позиции гранитны
P.S. Маленький оператор - меньше туристов - малы и гарантии. И попасть можно также, только их, кинутых, будет не 8000 человек, а пусть даже 80, и что, им сразу легче станет от понимания сего факта...

30 миллионов

а я и не убеждаю-а высказываю свою точку зрения,в которой уверен.
вашу точку зрения не разделяю.

правильно- я ранее Вам о демпинге и костлявой писал.если в угоду эфемерным "прибылям когда-нибудь" начать работать-накернишься точно-и это касается как операторов,так и агентств.

Вы сравниваете кредитную политику банков в России и вне ее пределов?
а вражеский капитал все-таки добавляет уверенности на жизненном пути. Эпохально на века никто ничего ни в одной сфере гарантировать не сможет.а вот на Ваш вопрос насчет месяца-года я Вам четко ответил,что по моему убеждению могу гарантировать по своим основным партнерам.

ну не без этого тоже.
еще бывает авиакомпании банкротятся,автобусы в аварии попадают,курьеры опаздывают и пр.

Офис «Ланты тур вояж» закрыт 28.01.12

Прием претензий компания начнет 30 января Офис «Ланты тур вояж» закрыт

Ехать в офис центральный туроператора «Ланта тур вояж» на улице Крылатские Холмы в субботу 28 января бесполезно: помещение закрыто, внутри никого нет. В этом убедился корреспондент «БАНКО». У дверей он застал нескольких представителей турагентств, а также клиентов. Среди них оказалась семейная пара, оплатившая тур во Вьетнам на май вечером в пятницу, всего за несколько часов до того как компания внезапно приостановила работу.
На двери офиса висит объявление о том, что все претензии будут приниматься начиная с 30 января.
Между тем, по информации Службы «БАНКО» в офисе Ланта-тур вояж действует рабочая группа, которая отвечает на многочисленные звонки агентов и туристов. Судя по всему, координацией офиса занимается президент компании Людмила Пучкова. По нашим данным, сегодня днём она встречается с руководителем Ростуризма г-ном Радьковым.
В понедельник представители компании обещают вывесить на своём сайте www.lantatur.ru полную информацию о порядке дальнейших действий тех, чьи документы находятся в офисе компании, и кто приобрёл её туры. Отметим, что все топ-менеджеры Ланты, с которыми нам удалось связаться, находятся в состоянии, близком к шоковому. Для них известие о факте невозможности выполнения обязательств стало полной неожиданностью. Комментируя возможные последствия банкротства, они выражают надежду на то, что страхового покрытия (фингарантия на сумму 100 млн. руб. оформлена в СК «Ингосстрах») должно хватить на компенсации за оплаченные и «предоплаченные» туры. Однако эксперты, к которым мы обратились по горячим следам, не высказывают оптимизма. «По моим сведениям, предоплату за путевки внесли 6 – 8 тыс. туристов. Учитывая, что Ланта-тур вояж продавала туры средней стоимостью 1,5 – 2 тыс. долларов на человека, её «текущая клиентская задолженность» составляет не менее 9 млн. долларов, что почти втрое превышает страховую сумму. Наверняка не все туры оплачены на 100%, но, тем не менее, страхового обеспечения в 100 млн. руб. (порядка 3 млн. долларов) в любом случае не хватит», - уверен эксперт, знакомый с ситуацией и пожелавший остаться неназванным.
http://www.tourdom.ru/news/?read=36651

В Таиланде туристов «Ланты» пока заселяют

28.01.12
Но консульские работники готовятся к худшему В Таиланде туристов «Ланты» пока заселяют

28 января корреспондент «БАНКО» обзванивал представительства компании «Ланта-тур вояж» в Таиланде, Вьетнаме, Индии и на Бали. Довольно безуспешно. Управляющий директор принимающего тайского офиса «Ланта-тур Тай» Ольга Шендрик от комментариев отказалась наотрез, в офисе на Бали посоветовали звонить в отели, во Вьетнаме к телефонам никто не подходил и только в представительстве в Гоа обещали поделиться информацией ближе к вечеру (там в авральном порядке весь день занимались ее сбором). Консульские службы по случаю выходного дня тоже не откликались. Первую информацию удалось получить от заместителя Почетного консула РФ в провинциях Чонбури и Районг Королевства Таиланд Виктора Кривенцова. Он сообщил, что в настоящее время в Таиланде на отдыхе находится порядка 1300 российских туристов, из них клиентов «Ланта-тур вояж» - 500-600. В течение субботы обращений в консульство по поводу незаселения не поступало, туристы продолжали заезжать в отели. «Проблем в объектах дорого сегмента возникнуть не должно, такие гостиницы работают на условиях предоплаты. А вот в более дешевом секторе у «Ланты», скорее всего, были соглашения с отелями об оплате в кредит. Там, возможно, и возникнут проблемы», - сообщил г-н Кривенцов. Он также выразил беспокойство, что события могут развиваться по сценарию «Капитал Тура» с той лишь разницей, что отельеры, наученные печальным опытом с его туристами, будут вести себя еще жестче в требованиях оплаты за проживание. «К сожалению, по прошествии двух лет механизма государственной помощи попавшим в такую ситуацию туристам так и не выработано, - заметил Виктор Кривенцов. - У нас способов воздействия на отельеров, кроме уговоров, нет. Поэтому при худшем варианте развития событий нам вновь придется, как в ситуации с «Капиталом», давать туристам советы «несанкционированно» покидать отели и даже кого-то вызволять силой. Над нами снова будут смеяться, но других способов повлиять на ситуацию нет».
По неофициальной информации, полученной от инсайдерского источника в Таиланде, имеющиеся в принимающей компании «Ланта-тур Тай» средства в размере 1,5 млн бат (примерно 50 тыс. долларов) будут распределены по отелям, где много лантовских туристов. Остальным предложат повторно оплатить проживание.

http://www.tourdom.ru/news/?read=36653

Пока не нарвутся на таких как капитал и ланта. Турист не защищён абсолютно. В случае краха ТО, все голову в песок.

Эту лапшу пожалуйста бабушкам на лавочке

А это уже забота агентства и его умение ориентироваться в ценах.
В Вашем конкретном случае-Вам не повезло с оператором и агентством,насколько я помню по общению- Вы испытали все прелести невыплат от Капитала.
Турист волен сам выбирать понравившиеся ему предложения,в том числе и по цене,а агентство в силу своих возможностей разруливает.
Хотя,фактически,оно тоже отвечает в пределах своей комиссии.А о моральной стороне вопроса можно долго разговаривать...
У всех разные представления ...

Это сообщение отредактировал REEF TRAVEL - 28.01.2012 - 17:15

так же как в случае неоплаты Вашей самостоятельной брони билетов или отеля-деньги потерялись при переводе,на жуликов нарвались и прочее. В общем масштабе-это ровно так-же. Вдумайтесь в статистику:сколько человек отдыхает и какой процент попадает на недобросовестных ТО и ТА? И все станет понятно. И потом-в случае с лантой есть вероятность хоть чего-нибудь вернуть.А в случае с интернет-мошенниками с кого спрашивать?

16:13 28/01/2012

МОСКВА, 28 янв - РИА Новости.
Число туристов, которые пострадают в результате приостановки деятельности туроператора "Ланта-тур вояж", составит около 4 тысяч, из них 2,7 тысячи сейчас находятся за границей, сообщила пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина со ссылкой на гендиректора турфирмы Людмилу Пучкову.

"Две тысячи семьсот туристов находятся за рубежом по путевкам "Ланта-тур вояж", - сказала Тюрина. По ее словам, Пучкова сообщила, что путевки проданы до 12 февраля, всего около тысячи путевок.

Один из старейших и крупнейших российских туроператоров "Ланта-тур вояж" в пятницу объявил о приостановке своей деятельности. Сообщалось, что всего до середины февраля компания продала более 3 тысяч туров, в том числе, в экзотические страны.

Тюрина также отметила, что в основном все туристы возвращаются рейсами авиакомпании "Трансаэро", представитель которой пообещал, что всех вывезут с курортов вне зависимости от ранее забронированной даты их вылета.

"У "Ланта-тур" есть долговые обязательства перед принимающими компаниями и отелями за рубежом, поэтому случаи, подобные тем, которые были сегодня в Италии и Таиланде, могут повториться", - сказала пресс-секретарь.

В субботу утром в посольство РФ в Таиланде обратились двое клиентов "Ланта-тур Вояж" с жалобой на то, что не могут вылететь домой: в аэропорту туристов отказались посадить на самолет из-за неоплаченных билетов. Также сообщалось о случаях с туристами "Ланта-тур" в Италии, где гиды говорили им о приостановке деятельности компании и просили вторично оплатить дорогу домой.
http://www.ria.ru/society/20120128/551075262.html