Сеть кафе "Япончик", суши

Друзья, с радостью сообщаем Вам об изменениях в сети кафе "Япончик"!

Новый номер единой службы доставки 777-100.

С сегодняшнего дня эта страница и сайт yaponchik.net поддерживают только Япончики "На Гиганте", "На Труфанова", "На Республиканской" и "На Гагарина".

Мы меняемся, чтобы стать лучше.
Новый шеф-повар делает вкуснее, новое меню на подходе.



Это сообщение отредактировал Япончик - 23.04.2015 - 16:16

21 июня 2014. Заказали суши и пиццу в 18-25. Девушка обещала 1,5-2 часа . Привезли в 21-50, т.е. через 3,5 часа !!! Уроды, испортили вечер ((((. Не рекомендую.

paharus
Примите наши извинения!И не надо так грубо
В субботу вечером у нас было много заказов, потому оператор не смогла верно сориентироваться в сроках доставки.

paharus

Япончик

Такое у них теперь постоянно. Я недавно 2 раза подряд столкнулся с таким. Представители Япончика в интернете постоянно оправдывают сотрудников. Меры по исправлению ситуации не принимаются. Уж тогда подарок какой давали или скидку за такое ожидание.
ИМХО, самый нормальный вариант от Япончика - заказываешь по телефону и забираешь сам в ближайшем кафе. Как я сделал в воскресенье. И как мне посоветовал курьер после моего долгого ожидания ))))

sd1982
с этим тоже бывают проблемы. Заказали с утра (около 10.00), чтобы забрать в обед (13.00-14.00). Каково же было наше удивление, когда мы пришли (в 13.10), а наш заказ даже не начал готовиться! И нам предложили прийти еще через полтора часа. После долгого и неприятного разговора с администратором, та пообещала, что сейчас сделают и отдадут через 40 минут все. Сели ждать. В итоге все равно те же полтора часа просидели, опоздали на работу (слава богу, адекватное начальство, выговора не получили). Но персонал Япончика не извинились, ничего...
Япончик на Республиканской.

Вчера была немного в шоке....заказала роллы, привезли заказ, вместо палочек были пластиковые вилки!!!

гадость редкостная подтверждаю. заказали супы какие то с водорослями: по вкусу речная вода с тиной. лапшу жрать вообще не возможно. как вообще такое продавать можно???

При таком разнообразии.. Чего хоть всех так манит именно сюда-то?

Ну что вы хотите, обруссилась японская кухня

Лиса81, добрый день! Вероятно, оператор, принимавший заказ, допустил ошибку. Если вас не затруднит, позвоните по номеру 68-05-65, если еще раз повторится подобная ситуация.

Друзья, встречайте обновленное меню "Япончика"!

Новые фирменные роллы и пиццы, а еще долгожданные сеты - посмотреть все новинки можно на нашем сайте http://yaponchik.net



Это сообщение отредактировал Япончик - 29.05.2015 - 14:23

Я тоже разочаровалась в Япончике, являлась частым клиентом в кафе на труфанова. по началу очень нравились суши, роллы - вкусняшки были, сейчас есть невозможно, то рис недоваренный, то переваренный, заказывали лапшу, привезли переваренную, она слиплась одним большим комом. Коллега живет за Волгой - берет там - говорит все нравится... конечно возможно сказывается талант повара, но на труфанова больше ни ногой и заказы стали оооочень длительные, по-тихоньку перехожу на суши-вок и сушную

Я вот то же за Волгой живу, мне Япончик совсем разонравился, раньше брали там регулярно все, но после пары хороших косяков полное разочарование.

тут еще может сыграть фактор вкусовых ощущений, в плане того, что не нравится мне - может понравится другому, как говорится на вкус и цвет.... но думаю что больше покупать там не буду, так как косяки постоянные и не хочется в очередной раз расстраиваться

Испортились, факт. Что обидно.
На работе постоянно заказывали раз в неделю вместо обеда. Иногда косяки случались, с кем не бывает. В основном - не хватает порции соуса. Но хотя бы доставляли вовремя.

Последние разы за правило - опаздывать с доставкой. Заказ в 10 утра, чтобы через "1.5 -2 часа" привезли как раз к обеду. Привозили к 13 и позже. И то - после звонка "ГДЕ ЕДА?!". Возникло чувство, что курьер стоит у магаза и ждет, когда вся машина забьется заказами, либо когда такие как мы начнут трезвонить и только тогда - его отправляют на доставку.
Последний раз терпение лопнуло :
1) Опоздали, как обычно.
2) заказывали 4 человека - 4 порции на разных этажах здания. Весь васаби положили в 1 ёмкость! Это мы потом узнали, вначале подумали, что и васаби не положили... Ну и разумеется - положили 1 банку с соусом. На всех. Маленькую.
3) при звонке оператор грубовато обяснила, что васаби в 1 емкости и так и должно быть. А что соус недостает - что мы слегка неправду говорим. В конце концов, согласилась довезти соус. Разумеется - недовезли. Есть роллы сухими - честно скажу, ощущения как песок жуешь, хоть чаем запивай.

Теперь заказываем в другой конторе. Хоть и дороже, но привозят реально за час и ничего пока не забывают положить.

PS Администрации хочется пожелать разобраться со сроками доставки (фраза с сайта "Закажите пиццу, роллы или вок прямо сейчас и не успеете моргнуть глазом как наш доставщик окажется у ваших дверей" звучит, как издевка). Также необходимо усилить контроль (или ввести его?) за содержимым заказа. Роллы\суши вкусные, спору нет. Но если дело уже разрослось, а исполнители - не справляются и допускают косяки - пора принимать меры по устранению косяков.

Diamonddemon, добрый день! Мы стараемся сделать наш сервис лучше, к сожалению, не все получается. Будем рады загладить свою вину за "косяки" - все претензии можно сообщить нашему менеджеру по тел. 68-05-65 либо оставить отзыв на сайте http://yaponchik.net.