5 страниц перемен в маркетинге, must read

Привет всем. Сходил во вашей ссылочке, почитал - если честно, ничего принципиально нового не увидел. Да, согласен, основные принципы развития маркетинга раскрыты, но раскрыты через призму классиков (Например, многое взято у Котлера). Ожидал что-то новое, готовое взорвать все представления о современном видении М. Если есть ссылочки на подобное, буду благодарен.

ох.ру
Юра, ты уже знаком с моей революционной концепцией = маркетинговое акционирование?

В Москве мне удалось достаточно многим маркетерам с ее помощью взорвать мозг!

uhbitxrj
про менеджмент - не совсем согласен.

экономика, бизнес и в России тоже рождаются в кармане у потребителя. на банковском счете фирмы, с которой перечислят деньги за Т или У.

а основной импульс потянуться за кошельком - пойдет, если попали в ценность, потребность.

поэтому бизнес начинается с того, что кто-то увидел потребность и увидел как ее удовлетворить...

беда в том, что производить всякий хлам мы уже умеем - в советские времена тренировались массово, некачественно, не для человека.

поэтому - сначала начнем видеть потребности, понимать чего потребитель хочет и за что заплатит, а потом уже менеджмент - тиражирование, совершенствование, четкие бизнес-процессы.

хотя вопрос конечно риторический - а ля яйцо или курица.

ох.ру
http://grebennikon.ru/article-uzut-84.html
это один из анонсов - если заинтересует скину
статейку две почитать.

Дима, в такого рода вопросах первое на что, мне кажется, нужно делать важнейший акцент - это на психологию. А именно такие ее аспекты, как психология масс, психология потребителя и особенно важна, мотивация поведения человека. Изучив именно эти процессы, разложив потребителя по полочкам, можно будет попытаться выявлять потребности.

Нет не знаком, но желаю попробовать эту вещь на всоём мозге....

ох.ру
согласен совершенно, психология важна, очень важно знать психологию масс, психологию потребителя, мотивацию поведения потребителя.

просто если слишком хорошо знать психологию - то в итоге человек становится профессионалом в психологии

маркетинг и психология на мой субъективный взгляд очень бизки, особенно в области знаний о потребителе. при этом есть одно важное отличие, как мне кажется - это деньги!

психология потребителя + деньги у него в кармане = маркетинг.

а выявлять потребности несложно - нужно просто спросить у потребителя " что тебе хочется и за что ты реально был бы готов заплатить?"

простой вопрос - а в результате мы получаем знание о платежеспособном спросе, а значит можем бизнес под это дело сварганить. и бизнес не на интуиции, а на реальной сумме платежеспособного спроса, что по сути и план выручки обозначает.

а вот потом, чтобы сделать бизнес устойчивым и долгосрочным, нужно будет выявлять более глубокие мотивы, стоящие за потребностью, упоминать их в рекламе, позиционироваться на них - самсунг будь лидером...
и тут потребуется глубокое знание психологии

можно и от психологии бизнес начинать, только я не знаю как...

Ребят не надоело прописные истины толкать?
Ну прям пикейные жилеты.
Давайте что-нибудь что я не знаю как говорит один мой знакомый

ох.ру
оставаясь в теме дискуссии о фундаментальном труде - презентую свою концепцию:

Маркетинг в классическом виде:

Маркетеры гоняются за потребителем, выслеживают его, охотятся на него, выманивают с помощью маркетинговых исследований, опросов, фокус-групп его желания, потребности, мысли.

А потом в дело включаются рекламщики аля Бегбедер и за сколько-то франков преследую бедного потребителя уже с навязчивым коммерческим предложением, с прерывающей рекламой, с запариванием мозга по всем каналам, с зацепками эмоций, страхов, надежд.

Потребитель уже и от первого и от второго очень устал.

А все потому, что есть два противоборствующих полюса - собственник, инвестор, хозяин, акционер, которому важно максимизировать прибыль, отжать с рынка больше средств, ибо он вложил свои кровные...

И второй полюс - потребитель, без удовлетворения которого - хрен кто получит зарплату, а уж тем более рентабельность бизнеса.

Что получается - двоевластие в бизнесе - нужно удовлетворять собственника. Нужно удовлетворять потребителя.

Маркетинг будущего

Я долго думал над вопросом - кто реальный хозяин в бизнесе?

Конечно клиент. Он платит деньги, он не халявщик - он реальный инвестор, а если клиент лояльный - так это вообще СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ИНВЕСТОР БИЗНЕСА.

Вот и вся концепция - чтобы выжить на современном рынке, нужно лояльных клиентов делать СОВЛАДЕЛЬЦАМИ БИЗНЕСА. Прямо пропорционально их лояльности, выраженной в покупках.

В результате такой просто мысли - конечный потребитель - совладелец бизнеса - все меняется в маркетинге.

Мы не бегаем за клиентом, он сам заинтресован узнать, что творится в ЕГО БИЗНЕСЕ. Клиента теперь невозможно переманить, он лоялен ибо - это его компания тоже. Клиента теперь не нужно убеждать купить - каждая покупка для него не просто удовлетворение потребности но и ВЛОЖЕНИЕ В СВОЙ БИЗНЕС.

Клиент сам приходит и говорит - как сделать лучше бизнес, как еще лучше его удовлетворить.

Правда это грозит совершенно видоизменить современные финансовые рынки, компании спогут получать финансовые средства от своих собственных клиентов, а не только от банков и инвесторов.

В кратце - лояльный клиент должен быть совладельцем бизнеса... вот парадигма, которая поменяем маркетинг в целом и сильно изменит бизнес.

uhbitxrj
Вадим, что вы думаете о моей концепции маркетингового акционирования?
подозреваю, что это прописная истина, или противоречащая элементарному менеджменту ахинея. Возможно - это еще Котлер писал...

Есть будущее у идеи? Поменяется маркетинг принципиально?

Напомните дайте ссылку я посмотрю, что-то сходу не могу вспомнить

а как это будет на практике выглядеть?
ну так, дляпримера, взяв какое-нибудь известное ярославское предприятие...

Волков Дмитрий

Если это имелось ввиду то еще год назад я свою мысль говорил.
Мелкий собственник в бизнесе- помеха его развитию. Как сомнительный маркетинговый ход лояльный покупатель с 0,00000001% уставного капитала.
Мне как потребителю честно говоря на это абсолютно пофигу.
тем более реально влияние с такой устаной долей на политику компании- что комар на заднице у динозавра. ну рой комаров, чтобы Вам было приятнее.
А финансовые рынки кстати получают средства от собственных клиентов- покупателей (ну уж это позор ) и в исключительных случаях перехватывают у банков и внешних и внутренних инвестров.
Другое дело инвестфонды как владельцы совладельцы компаний (обладающие знаниями, опытом, безграничными финансовыми ресурсами на случай форс-мажора). В общем весь мир движется в одну сторону слияние и поглощения, а мы что назад средневековье-древний мир (потребитель диктует производителю делай мне сапого левый больше правого я тебе за это плачу)?????
Уж не знаю что там в головах у москвичей взрывалось
Дмитрий не мути- тупиковый путь.
Дифференциация продукта под нужды производителя- да и давно уже классика, а назад к обезьянам уволь

извиняюсь дифференциация под потребителя.

1. Мир движется в сторону слияний и поглощений? Вадим, вы остаете от жизни, еще в 2005 году бестселлером стала книга ДЕКОНСТРАКШН - динозавры бизнеса будут отмирать, будущее за небольшими компаниями.

2. Именно дифференциация продукта под потребности клиента и будет разрывать гигантов, не смогут они конкурировать при тотальной кастомизации продуктов и услуг - им это будет невыгодно. Гигантам выгодна однообразная потребность, а не уникальное требование клиента-совладельца. Поэтому и динозавров не останется, а комар на попе хомячка - уже нормально.

3. Клиента становится все меньше, скидки - это уже действующий способ отдавать клиенту часть прибыли, за лояльность. Только тупиковый способ - скидка гораздо хуже акции, у меня целый трактат есть в котором сравнивается скидка-купон и акция - как способ поощрения лояльности.

4. Клиент не принимает решения с маленькой долей - ТОЛЬКО В ГИГАНТСКИХ компаниях - которые отмирают, либо превращаются в конгломерат мелких компаний.

5. Инвестфонды как совладельцы - да они нихрена не понимают в продукте, они его не кушают, в этом их проблема, а когда начнут кушать то, во что инвестируют - смогут гораздо менее рискованно инвестировать свои активы. Тенденция, очевидная для многих - сначала разберись в бизнесе - а потом инвестируй.
Компания заинтересована не в портфельных инвесторах, ничего не понимающих в бизнесе, а в лояльных совладельцах, которые участвуют в совершенствовании и постоянно пользуются продуктом услугой.

Инвест фонд - это массовое производство в сфере финансов, до тех пор пока население в среднем хреново разбирается в инвестициях. Но скорость с которой люди приобретают необходимый навык будет расти. Раньше и на машинах обычные люди не умели ездить, были только паравозы. Так вот инвест-фонд как паровоз сильно уступят место частным машинам (частным инвестициям).