Вежливый ответ хамству, на примере фотосалона "Сказка"

Вопрохун, вам явно везде мерещится хамство. И это вы ведете себя не корректно и не вежливо.

Раз уж факты с электропроводкой обнаружил энергонадзор, значит что-то там было. Только вот интересно, а у вас в квартире заземление есть? Сомневаюсь! Может вам туда направить энергонадзор? Заземление у нас в городе в основном только на крупных предприятиях. Поскольку изначально ГОСТОМ не было предусмотрено. Я уже говорил - обнаружили - заявили - молодец - бдительный гражданин - здесь к вам претензий нету, это ваше гражданское право.

Но вот дальше вранье и про хамство и про три месяца. Я лично знаю обоих людей, с которыми вы общались. Они уважают клиентов и не стали бы хамить им. Только в том случае, если клиент не начал вести себя вызывающе, тогда его ставят на место. И инциденту явно не три месяца - это явная склонность к преувеличениям, как и во всем.

К примеру явное вранье, что вас персонал послал лесом, как вы выразились. Как мне известно вы обратились сначала к девочкам-приемщицам. Девочки естественно вам ничего не могли на это ответить, поскольку это девочки, а не электрики и они вообще не отвечают за проводку. Я уверен, что они с вами обошлись вежливо. Потом вы изложили проблемму инженеру, он вас, что тоже лесом послал? Инженер тоже не электрик, он принял к сведению и пообещал сообщить руководству. И даже сразуже дал вам самому поговорить с руководством. Что скажите не так было? Так кто из ПЕРСОНАЛА, вас ЛЕСОМ БРЫСЬ? А вот ваш тон разговора вызывает желание поучить вас вежливости. Вы разговаривал тоном начальника, типа исправить все немедленно, а я приду проверю. Тоже скажите не так было?

Это вот факты, без перехода на личности, как вы и хотели. Получается, что с персоналов вы заведомо лжете. Теперь про руководство. Я не представляю как нужно было довести руководство, чтобы он стало вам говорить то, что вы утверждаете. Советовать вам к врачу обратиться??? Не верю, я хорошо знаю руководство Сказки. И наконец, хамить инспектору энерго надзора!!! Это что, по вашему в Сказке отморозки что ли работают. Руководство сказки - уважаемые люди, они не позволяют себе хамить госчиновникам.

Так что все что вы сказали про хамство в Сказке - откровенная ложь. К тому же вы ничего не сказали, ЧТО и КАК вы говорили тому же руководству, ссылаетесь, что не помните. А вот вас в Сказке помнят, и как вы разговариваете - тоже - вызывающе,с угрозами, с высока.

И еще раз, хвастаться в тоне - КАК Я ИХ ВСЕХ НА БАБКИ ПОСАДИЛ - тоже не вежливо.

Ого, как с девочками вы разговаривали я не слышал!!! Оказывается ТАК?!!!
Слушай мил-человек, а с совестью у вас все в порядке. Если бы я был рядом и услышал такую заяву, то вы бы сразу же на улице оказались, за хамство. Я таких лично таких вообще не перевариваю и не уважаю. Так что нечего к себе уважения требовать.

"вам будет интересно друг с другом, если конечно вы все не одно лицо"
Пасхой предстоящей навеяло ? типа я триедин ?


У вас одинаковый стиль.

Да не пришел бы я ни за что на этот форум, не писал бы...
если бы САМ не слышал крик в 90 дб этого "вежливого человека"... хоть и находился не близко.

Вранье. Я не кричу практически никогда


Итак, господа присяжные форума, цитирую:
"А ну-ка девочки БЫСТРО сделайте что-нибудь, чтоб меня током не било, или я на вас заяву подам в энергонадзор !!!"
И все это громко, с крайне грубыми интонациями....


И снова вранье.

1. Во-первых обращение "девочки" не характерно для взрсолых людей. В крайнем случае "девушки".

2. Глупо, подходя к одной девушке говорить во множественном числе.

3. Я сначала позвал девушки посмотреть что там с монитором. Чтобы она убедилась. Ни один человек не мог сразу кричать "быстро"

4. Вряд ли человек стал бы кричать слово "заява". Это, простите меня, уркаганский лексикон какой-то.


4а. Посмотрите на мое поведение здесь. "Сказочники" меня толпой нападают, но я же хамски и грубо не отвечаю. Значит мне это не свойственно. И скакой стати я стал бы грубить девушкам. И ладно бы я не привык, но до этого у меня был же подобный контакт с "Ярсоцбанком" и там все нормально и полюбовно было сделано. Вежливо, мило, быстро. Если я там в первый раз мог не грубить, то почему я стал бы это делать у вас во второй раз.

5. Я не мог говорить про "энергонадзор", поскольку я даже слово такого не знал тогда. Откуда мне знать кто контролирует все эти электроприборы. Поиски, между прочим, я начал с СЭС и после долгих звонков наконец вышел на эту службу. Так, что когда вы все это цитируете, то вы просто врете

6. Тот факт, что я сначала поговорил с девушкой, потом с мальичком каким-то, потом вышел замдиректора. И я с ним обговорил все детали. И только через пару недель, когда зашел печать фотки и когда снова ударило током, то снова поговорил с зам директора и только тогда я пошел

7. Странно кажется, что я поговорил с девушкой, потом с парнем (кажется он был сисадмин), потом с замдиректора. И казалось бы мне, если я был на зводе, должна была запомниться девушка своим хамством. Поскольку она первая со мной говорила. Однако нет, ни к девушке, ни к сисадмину у меня претензий не было. А только к замдиректору.

В первой же фразе, обращенной к приемщицам - понты и пальцы....
Это ли не есть хамство ?
И этому ли человеку учить других вежливости ?
И идея подать заяву у него родилась СРАЗУ же, ИМХО он сделал бы это, неважно что бы ему ответили, ибо ситуацию он сразу стал "накручивать"

Итак, как я доказал в предыдущих пунктах. Вы все придумали. Следующий момент. Нарушение было? было. После жалобы клиента исправили? нет. Что толку говорить о вежливости\невежливости клиента. Сотрудник, работающий с людьми на то и получает деньги, чтобы работать с ними. Какие бы они странные не были, но его задача помоагть им.
Погонщик, какие могут быть понты и пальцы? вы поймите, что у меня университесткое образование, аспирантура за плечами. Я взрослый человек. Какие могут быть понты? Я же не гопнк с подворотни.
если бы мне хотелось добавить вес совим словам, то я стал бы размахивать журналистским удостоврением. Но я повел себя, как обычный человек и не примешивал ничего профессионального. Разве это можно назвать понты.


еще цитирую:

" и мне лениво потом текст вычитывать. исправлять."
Вот и все ваше уважение к читающим вас...

Неуважение к читающим здесь ни при чем. Просто, люди, читающие сообщение, поймут, если увядит опечатку. И, в конце концов, не исправлять опечатки - это как дома одеться в тапочки, драные джинсы и позвоить себе
отдохнуть от официального стиля, от тщателной провекри фактов и слов.
Так и зедсь, я отдыхаю.

действительно, как в том анекдоте, - "Вопрохун не читатель, Вопрохун писатель"
Тады и пишите смс-версии.. они у вас особенно хорошо получаются.... короткие заметки ))

"но она в данном споре тоже не играет никакой роли. Как и названия издания где я работаю"

Конечно-конечно ! А то вдруг я, как и вы живу в 37-м году, и в ваше издание потом тоже придет какой - нить энергонадзор...
У вас все компы заземлены ? ))

Нет, просто мое имя, место работы, вес, цвет глаз, воспоминания дества не имеют никакого отношения к спору. если меня зовут Саша или Андрей - это что изменит факт кофликта со "сказкой". Буду я работать в "Автомоибльных новостях" или "Ярославлском самолете" что-то изменит. Нет. Тогда, давайте не привлекать факты, способствующие флейму.


Посмеялся вдоволь. Спасибо.

Жаль. Вы просто показали себя лжецом. Странно дело. Ваш зам не очень вежливый человек, вы тоже. Это условия набора в "Сказку"?

Малежик, если ты не журналист, то не суди о том, чего не знаешь.
Пишу большие тексты. И выгирываю с ними городские, областные, всероссийские конкрусры. Печаюсь в центральных СМИ.
Так что не суди. Да и дело не в крутизне журналиста. Мы рассматирваем "Сказку", а ты флей разводишь

дрязги - мелкие ссоры, кляузы *из справочника кроссвордиста*

А грубить зачем? Прошу мне больше не писать. вы неинтеренсы, как всякий невоспитанный человек.

Вопрохун, вам явно везде мерещится хамство. И это вы ведете себя не корректно и не вежливо.

Примеры.


Раз уж факты с электропроводкой обнаружил энергонадзор, значит что-то там было. Только вот интересно, а у вас в квартире заземление есть? Сомневаюсь! Может вам туда направить энергонадзор? Заземление у нас в городе в основном только на крупных предприятиях. Поскольку изначально ГОСТОМ не было предусмотрено.

В других терминал не бьет почему-то. Мне про зазелмение сказаои в энергонадзоре. И их комптентному мнению я доверяю.


Но вот дальше вранье и про хамство и про три месяца. Я лично знаю обоих людей, с которыми вы общались. Они уважают клиентов и не стали бы хамить им.


Во первых, я облался только с замом. Во-вторых, то, что он тебе не хамил - не занчит, что он всем не хамит.
Как тебе фразы: "Скажите мне свою фамилию и мы повсеим ее на мониторе, чтобы вы не подходили", " У вас ручки потные", "Вам все мерещится", вот "когда вас убьет, то тогда мы отвечать и будем". Это было в первый раз. Во-второй он уже врал, что все проверили, что поменяли местами мониторы и т.д.


Только в том случае, если клиент не начал вести себя вызывающе, тогда его ставят на место.

Я не мог себя вести вызывающе. Я просил проверить или починить ту штуку, когторая меня бьет.

И инциденту явно не три месяца - это явная склонность к преувеличениям, как и во всем.

Я шестого февраля отправил заявление в энергонадзор. После торого визита.
Первый был неделями двумя раньше. Значит в янвере. Сейчас апрель.
2-3 месяца прошло. Никаго преувеличения.




К примеру явное вранье, что вас персонал послал лесом, как вы выразились. Как мне известно вы обратились сначала к девочкам-приемщицам. Девочки естественно вам ничего не могли на это ответить, поскольку это девочки, а не электрики и они вообще не отвечают за проводку. Я уверен, что они с вами обошлись вежливо. Потом вы изложили проблемму инженеру, он вас, что тоже лесом послал?

К девочкам у меня пртензий нет. Я понимал, что они проблему не решают и звал того кто решает. Я не знаю был ли это инженер, кажется просто программист.

Инженер тоже не электрик, он принял к сведению и пообещал сообщить руководству. И даже сразуже дал вам самому поговорить с руководством. Что скажите не так было? Так кто из ПЕРСОНАЛА, вас ЛЕСОМ БРЫСЬ?

К инжереру претензий не было.
Главный брысь - замдиректора

А вот ваш тон разговора вызывает желание поучить вас вежливости. Вы разговаривал тоном начальника, типа исправить все немедленно, а я приду проверю. Тоже скажите не так было?

Вы были там или нет?
Я не говорил: исправить немедленно. Я просил проверить.
Мне всего лишь нужно было простое: спасибо, мы проверим.
Почему в "Ярсоцбанке так смогли сказать, сделать и проверить, а вы нет?"
В чем вы правы, так это в том, что я обещал проверить исправили или нет.
Когда ты челвоеку обещаешь, что проверишь, то он шансов, что он не отмахнется - больше.
Тоном начальника? Возможно. Но если вы не понимаете простой вежливой вросьтюы, то надо включать серьезный тон. И на него я имею право, поскольку ваш экарн бил меня током. И я не хотел, чтобы ребенок моих
друзей, которые печаются в сказе был убит из-за вашей хаотности. Я имел право настаивать на своем.



Это вот факты, без перехода на личности, как вы и хотели. Получается, что с персоналов вы заведомо лжете.

Нет я не лгу. Я уже сказал, что у меня к ним претензий нет.
Послать лесом - это они меня не обматерили, а просто отфутболили к начальнику, который и нахамил.

Теперь про руководство. Я не представляю как нужно было довести руководство, чтобы он стало вам говорить то, что вы утверждаете. Советовать вам к врачу обратиться???

Я себя нормально веду всегда. Спросите у начальника что я ему говорил.
Почему он довелся так. Может быть день был трудный или просто его разозлило, что какой-то человек приходит и требует что-то. Я не знаю. Но он себя так вел.

Не верю, я хорошо знаю руководство Сказки. И наконец, хамить инспектору энерго надзора!!! Это что, по вашему в Сказке отморозки что ли работают. Руководство сказки - уважаемые люди, они не позволяют себе хамить госчиновникам.

Вы их знаете с какой-то одной стороны. Просто не было конфликта еще.
Я не говорю про все руководство сказки, я говорю про этого толтсенького
зама. Мне про него говорил человек, свзяанный со сказкой, что он
специфичный человек, что считает себя самым умным.
Мне про хамтсво рассказывал женщина, которая эту сказку проверияла.
Я передаю ее слова. Я не вдвался в подробности что именно он ей скзал,
но она говорила: хамил. Потом она ему скзала: вы отвечате за цифровую фотографию? Тогда не вмешивайтесь в проблемы проводки, щитков, энергобезопастности. Я передаю ее слова. И я подумал, что если человек стал хамить проверяющему, то это косвенное доазательство того, что обычному клиенту он мог хамить и без повода с его стороны.


Так что все что вы сказали про хамство в Сказке - откровенная ложь. К тому же вы ничего не сказали, ЧТО и КАК вы говорили тому же руководству, ссылаетесь, что не помните.

Я уже говорил, что прошло три меяца. Что мог - частично воспроизвел в письмах.

А вот вас в Сказке помнят, и как вы разговариваете - тоже - вызывающе,с угрозами, с высока.

Думаю, что они тоже дословно не помнят. Как и я.
Я вначале попросил. И ваш зам после всех наездов пообещал это сделать.
И когда я пришел туда через пару недели, то там все так же было все по-строму и мне еще в ответ нахамили еще больше.
У меня единственная угроза была - написать завяление, чтобы их проверили.
И в чем зкалючалось вызвающее поведение? В том, что я требовал
обычной вещи - устранить неисправность, чтобы людей током не било.
Это мое нормальное желание. А потом неприятно, когда тебя сначла
в первый раз оскорбляют, а общеают ничего не делать, потом второй раз.
Про угрозу я уже сказал. свысока? Заметьте, я не хамил, не грубил. Я пообещал, что их проверят, найдут несиравность и накужт. Возможно, позиция уверенного в своей правоте человека показалсь им свысока. Но, как показала, жизнь. Я оказался прав. Значит я имел право так говорить.
Я не хамил. Конечно, в такой ситуации, вероятно, повялвется обида в голосе, но я же не железный, чтобы хамство зама выслущивать. И, вероятно, в моих словах прозвучало больше силы, чем надо. Но это же нормально. На хамтсво я не переходил.

И еще раз, хвастаться в тоне - КАК Я ИХ ВСЕХ НА БАБКИ ПОСАДИЛ - тоже не вежливо.

Я не хвастаюсь что их на бабки опустил. Я радуюсь то, что их заставили устанить все неисправности. Если бы они это делали за бесплатно, то радость моя была бы такая же. Просто я воспринимаю замдиректора, как коммерсанта и радуюсь, что его ударили деньгами по карману. Это у него чувсвтительное место. И такой удар поможет, надеюсь.в будущем избавиться от егонервных срыовов. Он вспомнит чем закончился его прошлый разговор с клиентом на повышенных тонах. Вот чему я радуюсь - что такое удар по бабкам поможет ему стать вежливым по отношению к нам. А не то, что он потеряет деньги.

А я и не разговаривал так с девущками.
И Погонщику в ответе я это доказал.
Я бы тоже выставил такого человека. А раз погонщик был рядом и не выставил, то вряд ли так я так говорил.

"но она в данном споре тоже не играет никакой роли. Как и названия издания где я работаю"

"...тоже мне Бином Ньютона..." © Булгаков.

Зовут вас - Владимир Владимирович Кабылинский, работаете в газете Золотое кольцо.

Ваше университетское образование - не гарантия порядочности. Как говорил, классик, если не ошибаюсь Л.Н. Толстой, что даже некоторые крестьяне в глухой деревне бывают интеллегентнее образованных людей.

А ваш стиль общения слышали многие. Поэтому ваши аргументы малого стоят. Я оперирую фактами, а вы общими рассуждениями.

Ни один человек не мог сразу кричать "быстро"

Вы же смогли, есть свидетели.

Как вы там обращались в банке к девушкам - не слышал, к тому же это всего-лишь косвенные улики, а если в это раз у вас настроение было плохое?

Однако нет, ни к девушке, ни к сисадмину у меня претензий не было.

А как же это Я к работникам -стук. Меня лесом - брысь. ,кстати тоже как-то уркаганиски звучит.

Насилу дозвался замдиректора. Замдиректора вы не звали долго и упорно. Замдиректора поговорил с вами как только освободился. Прошло не более 10 минут. Согласитесь, что замдиректора не для того там сидит, что бы выслушивать жалобы клиента о проводке. К вам подходил инженер и принял вашу жалобу и даже пользуясь случаем дал вам возможность поговорить с начальством, что в данном случае вообще было необязательно. Вам не было отказано в услуге и не было нанесено оскорбление персоналом? Вы же сами сказали Однако нет, ни к девушке, ни к сисадмину у меня претензий не было.

Так что это вы с самого начала пошли в полно масштабное наступление. Если в банке с вами обошлись вежливо, так что же вы сразу здесь решили к руководству обратиться? нелогично, но факт.

А как быть с тем фактом, что когда вашу жалобу пытались проверить, то никто не смог повторить ситуацию. Током никого не ударило. Это не обвинения вас во лжи, а объяснение - почему не было принято мер. Не удалось выявить неисправность. Исчезающий дефект. Так что может в банке вам во второй раз просто повезло.

Опять же я знаю Погонщика туманов, он не станет клеветать на человека, значит вы говорили, то что он цитировал, а все ваши оправдания и доводы проходят только в том случае, если вы вежливый и порядочный человек,а вот это-то как раз и под сомнением.

товарищи...а чьи это зубы на полу...)

Я бы тоже выставил такого человека. А раз погонщик был рядом и не выставил, то вряд ли так я так говорил.

Уже врядли? но вы же ДОКАЗАЛИ, правда это не доказательства а так попытка отмазаться, что-то вроде, я белый и пушистый, я просто много болел.

У Погонщика есть другие занятия, кроме как гонять клиентов, которые считаю, что они правы даже если хамят приемщицам. К сожалению их встречается не мало, но обычно с ними удается уладить все миром.

Я бы тоже не полез выставлять вас лично, но попросил бы охранника. У нас порядочная фирма, а не притон, где каждый бьет соседу физиономию, если она ему ненравится.

Ой, а что уже драка началась? Где моя большая дубина!

voprohun чтобы не писать столько вариантов и уточнений рекомендую Вам ходить по городу с постоянно включенным диктофоном. Оперативнее и продуктивнее будет

voprohun

Болид 9 ???

Самое большое хамство, имхо, это анонимки. Если обсуждается хамство вообще - инкогнито нормально. Если конкретное - не хамите друг другу исподтишка и из-за угла. Представьтесь все заинтересованные стороны и спорьте открыто. Я, как хам с большим стажем, никогда не скрываю, кто я. Любой, попавший под моё хамство, может нахамить мне в ответ. Только хамство - хамством, а работа - работой. Нахамил покупатель - нахамите в ответ, но дело сделайте, а "сказочники" на дело положили (а дело - безопасность! покупателей), за это их и наказали.

Напряжение на проводящей поверхности экрана ограничено безопасными несколькими вольтами относительно корпуса аппарата, естественно подразумезавается, что ЗАЗЕМЛЁННОГО корпуса. О том, что его могут подключить без заземления, производитель оборудования не мог бы и подумать.