ДОМ.ru

Почему нет информирования о новых тарифах Моно и возможности перейти на них со старых?


Александр Баженов:
Указанные Вами тарифы доступны только для новых абонентов при подключении Интернета.
Саня:
не идиотизм ли?
Александр Баженов:
Ознакомиться с тарифами для перехода Вы можете в личном кабинете.
Саня:
и что мне, идти к другому провайдеру
Александр Баженов:
https://lk.domru.ru/packet/change/nextmonth
Саня:
или отключаться и подключаться вновь?
Александр Баженов:
При перезаключении договора ситуация выбор тарифов не изменится.
Саня:
чем обусловлена такая политика дом ру по отношению к лояльным клиентам??
Саня:
так поясните -что такое "новый абонент"?
Александр Баженов:
Оставить пртензии Вы можете в центре продаж.
Александр Баженов:
Адреса и время работы : http://yar.domru.ru/offices-dealers
Александр Баженов:
Новый абонент- это лицо, которое впервые подключается к услугам компании.

Вопрос знатокам: вы не считаете это плевком в лицо лояльным клиентам? Это каким головожопым надо быть, чтобы придумать такой мудрый ход?

Это сообщение отредактировал ДАХ - 31.03.2015 - 20:21

Все клиенты «Дом.ru» могут смотреть ТВ с мобильных устройств

Российский телеком-оператор «Дом.ru» расширил возможности сервиса мультискрин, который дает возможность смотреть телеканалы с экранов планшетов, смартфонов и ПК. Весной прошлого года инновационный сервис стал доступен обладателям новой ТВ-приставки, а теперь им может воспользоваться любой клиент «Дом.ru». Сервис предоставляется без дополнительной платы.
Чтобы взять телевидение «с собой», абоненту компании достаточно скачать на свой планшет или смартфон бесплатное мобильное приложение «Дом.ru TV», доступное для устройств на базе iOS и Android. Для доступа к контенту «Дом.ru TV» со своего персонального компьютера нужно авторизоваться и активировать мультискрин на сайте tv.domru.ru. Всего к мультискрину «Дом.ru» можно подключить до пяти устройств.
Пользователи «Дом.ru» могут начать просмотр любимого сериала, программы или долгожданного спортивного матча на экране телевизора, а продолжить на мобильном устройстве или ПК. Более шестидесяти популярных телеканалов и множество фильмов и сериалов в «Видеотеке» доступны онлайн в любом месте – дома, в кафе, командировке или на отдыхе (на территории России) – с мобильных устройств, подключенных к интернету через Wi-Fi, 3G, 4G/LTE. Для просмотра видео необходима скорость от 300 Кбит/c.
Не пропустить любимое шоу или фильм позволит ТВ-Гид, электронная программа всех каналов расписана на неделю вперед. А благодаря телеархиву можно смотреть программы 30 популярных телеканалов в течение трех дней после эфира. Зритель может пересмотреть матч любимой команды или понравившуюся программу в удобное время.
Приручите телевидение вместе с «Дом.ru»! Смотрите любимые телеканалы, архивы телепрограмм, фильмы с экрана мобильного телефона или планшета! В любое время, в любом месте!

stihija, попробовал мультискрин на андроиде. Всё работает! Только приложение оставляет желать лучшего. Думаю, скоро появится приложение и для Dune, тогда вообще замечательно будет.

Мы учитываем пожелания клиентов и стараемся, чтобы сервис Дом.ru был максимально комфортным)

Новый способ заманухи.
Звонок.
Вы выиграли приставку для цифрового тв.
Бесплатно.
На весь период пользования

хрень какая то. вчера сказали что завтра подключат а сегодня звоню на уточнение времени а мне говорят что три дня думать будут а потом мне позвонят. что за ерунда? совсем новые пользователи не нужны что ли?

TaxiNoob
Это Домру, привыкайте.

да слов нет. 4 раза перекидывали друг на друга звонок. я просто офигел. жаль ростеликом не имеет возможности подключить

По какому номеру вы звонили и кто с вами разговаривал, можете уточнить? А также ваш адрес для подключения. Напишите, пожалуйста, мне личное сообщение, я постараюсь прояснить ситуацию и в максимально короткие сроки мы найдем решение.

Друзья! на сайте "Комсомольской правды" стартовала онлайн-конференция с Дом.ru. Директор по b2c, Лёвина Юлия Александровна, ответит на ваши вопросы. Вы можете обратиться напрямую к руководству компании, задать любой вопрос по услугам провайдера Дом.ru, а также оставить жалобу, если таковая имеется.
Чтобы принять участие в онлайн-конференции, зайдите на сайт по этой ссылке http://www.yar.kp.ru/daily/press/detail/13938/

тема сразу перестала быть актуальной

Объясните, как вы на один адрес, по одному проводу подключаете несколько абонентов?!

Добрый день. Почему вы сделали такой вывод? Иформация была про услугу мультискрин , который дает возможность смотреть телеканалы с экранов планшетов, смартфонов и ПК.

stihija
Долго спите....Человек с утра пораньше написал, пускай даже то, что ему приснилось, а Вы спустя двое суток ответили. По мне так спали бы дальше...

Это сообщение отредактировал zedoar - 28.04.2015 - 19:03

Инцидент был на съемной квартире, был подкл дом Ру , потом чел съехал и по этому же проводу и соответсвенно по этому же адресу, не расторгая договор, был подключен еще один абонен и снимали абонентскую плату с обоих, хотя фактически пользоваться интернетом мог только один абонент.