ДОМ.ru

Вот это и мне непонятно. Должны были сделать в первую очередь чтобы отмести всяческие сомнения. Значит их устраивает когда их шпиняют, видимо они мазохисты.

что за бред то? какого черта провайдер должен прислать специалиста, который типа обязан исправить ваши проблемы?

а кто должен исправить проблему?
вы читали выше?
пришел человек вообще со стороны,который согласился помочь.он продиагностировал.если не ошибаюсь он действительно обнаружил провалы по вине провайдера
так почему это не смогли продиагностировать те 2 человека от провайдера которые уже ко мне приходили?

Buzzzzer

Если у вас домру и появились проблемы со связью - не тратьте время и нервы, сразу настраивайте впн.

Igsuk

, как вы понимаете, это опечатка.

lena10385

Ваши слова я дословно донес до директора технической службы, поэтому слова о том, что "никто ни за что не отвечает", как минимум, не соответствуют истине. Еще раз. Проблема была с вашим ПО.

Значит будете менять регулярно. Потому что услуги администрирования, вам не предоставит не один пров, ну разве что за доп. плату. Я бы на вашем месте отдал этот вопрос на аутсорсинг и спрашивал бы с тех, кто должен этим заниматься. С нашей стороны все было сделано оперативно и качественно.

Проблема не с нашим ПО, а с потерями на ваших сетях. С другим провайдером программа работает отлично. И с вашей стороны ни о какой калифицированной помощи речи не идет, поскольку у вас даже нет своей технической поддержки, все выполняет подрядная организация.

Это сообщение отредактировал lena10385 - 27.10.2014 - 13:12

вы хотя бы почитайте выводы специалиста которого мы приглашали.заметьте не вашего специалиста а со стороны
проблема в потери связи.вашей связи

огромное спасибо человеку который откликнулся и все наладил

а провайдеров я буду менять ровно столько,пока не будут прислушиваться к моим пожеланиям
тем более я готов платить.а платить за непонятное блеяние что у нас все в порядке смотрите у себя как минимум неправильно

Igsuk, я все почитал. Проблему, которая была на техническом уровне исправили сразу же. На следующий день наш специалист делал работу вашего сисадмина.
Меня прова - это ваше право.

, давайте общаться без хамства. Это, как минимум, не правильно.

каким образом исправили?ваш спец приходил в пятницу,а тестировали в субботу
в субботу при тестировании как были провалы связи так они не куда ни делись

исправление проблемы как я вижу должно было следующим образом происходить.
если с вашей стороны все в порядке и выявили причину в чем то конкретном даются рекомендации.типа сделайте так и так,поменяйте то и то.
если клиент к примеру говорит,вы сделайте я оплачиваю и смотрим наладилось или нет.от ваших же спецов ничего внятного не было.а гадать на кофейной гуще и я могу

Это сообщение отредактировал Igsuk - 27.10.2014 - 14:37

Igsuk, у вас были проблемы с настройкой локальной сети. Такими вещами (еще раз!) занимается системный администратор. От вашей же компании было письмо о том, что локалку вам настроил сторонний специалист и проблема устранена. Какие претензии могут быть к нам, как провайдеру?

Это сообщение отредактировал BeHappy - 28.10.2014 - 10:42

Хорош ругаться. Давайте я приеду и скажу в чем проблема, кто и за что виноват...
Виновных накажем

reaper, опустим вопрос о том, зачем управляющей компании торрент. Пиратский контент! Ай-ай-ай!
Нет, не проверяли. Думаете, есть смысл? Если да, я передам этот вопрос директору технической службы.