ДОМ.ru

Bezrukov
Мда... =)

Твой ж опыт весьма тухлый критерий. По сравнению с договором.

Это у всех так Вот было бы "не пользуешься — не платишь", тогда действительно был бы билайн лучше других.
Почитай внимательно договор, насчёт рубл́я в сутки за "использование линии" когда не пользуешься интернетом.

Ну попробуй им воспользоваться через месяц после блокировки )) Он доступен дня три, после того как интернет пропал, а затем недоступен. Ты вообще был клиентом билайна, и пользовался этой услугой?! Или фантазируешь?

http://yar.citydom.ru/content/dokumenty-2

советую ознакомиться
и отказаться от услуг данной компании
если не хотите общаться с коллекторами и ходить по судам

ЗЫ
чуть выше посмотрите на SMS рассылку ЭР-ТЕЛЕКОМа своим абонентам

Это сообщение отредактировал zipzip - 6.11.2011 - 15:41

Bezrukov Это будет тебе уроком. Больше не будешь подписывать не читая, и платить без заключения договора.

zipzip Ты думаешь у эра один договор на все случаи жизни? )))

В таком случае, то же самое можно сказать и про твой ОПЫТ?)))))
Хотя
согласен, что работать с провайдерами будем по документам, а не по опыту)))
.....................................................
Почитай внимательно договор, насчёт рубл́я в сутки за "использование линии" когда не пользуешься интернетом.
.............................................................
Сообщи конкретно, где искать? Дай ссылку...

Поясни?

zipzip а если я завтра приду к ним в офис на Комсомольской площади и кулаком стукну?

Bezrukov
Менеджера? Зомби не боятся физического урона.
=)

Вместо этого
приди в офис и
зарегистрируй у них свое письмо
"Об отказе от услуг в связи с неподключением и возврате денег"

Второй экземпляр письма с регистрационным номером сохрани
пригодится в качестве доказательства...


После этого ЭРовцы наверняка пойдут навстречу
будут обещать золотые горы
но я бы забрал деньги....

Это сообщение отредактировал zipzip - 6.11.2011 - 15:59

Где у них контора то?

Кроме договора публичной оферты физ лицам, у эр работает и по индивидуальным договорам. В каждом свои уникальные условия.

Ты суёшь не тот договор, потому что он не подходит для подключения офисов.

Очень интересный вопрос
в Питере я знаю Центр Абонентского обслуживания:
http://spb.citydom.ru/content/tsentry-prodazh

а в Ярославле
ХЗ только Центры продаж...
http://yar.citydom.ru/content/tsentry-prodazh-1

Я ничего не сую))))) а даю ссылку на ОФИЦИАЛЬНЫЙ форум...

Сдается мне, что Рафиков Ринат Равильевич подмахнул будущему АБОНЕНТУ что-то ТИПОВОЕ. Покажи (дай ссылку) где остальное - для ЮР.ЛИЦ???

Чтобы не быть голословным привожу точные данные.
По условиям договора и тарифа моя абонплата составляет 560р в месяц - это Интернет с тарифом СОЧИ 2.0 + ТВ.
Меня не устраивало качество ТВ и я приехал в офис Домру расторгнуть договор. Мне предложили за ненадлежащее качество ТВ сделать скидку до 380р в месяц (примерно 30%). Немного подумав, я согласился, дабы не один провайдер мне не предлагал за такую сумму скорость в 10/40 и 63 канала ТВ.
В том месяце на балансе было 547р. После списания осталось 234р. Считайте сами разницу. Что будет дальше - покажет время...
На Ваш вопрос "Почему так надо?" - по моему логично. За оказание услуг ненадлежащего качества вполне возможно скидка, как некая компенсация.
А на вопрос "и как это оговаривается условиями документов ЭР-ТЕЛЕКОМА?" ответить ничего конкретно не могу. Я писал только заявление с претензией.
Надеюсь, я удовлетворил Ваш вопрос.

March,
я, конечно, прошу прощения и извиняюсь за мои слова, но утверждения как раз таки не было. Я написал фразу "насколько я помню", то есть я вспоминал, как это было в начале года, когда я был абонентом Домолинк...в любом случае никого не хотел ввести в заблуждение и прошу прощения.
А вообще молодцы, сделали получше, чем было, но все же вроде не как у Билайна - не пользуешься и плата не списывается, а положил через несколько дней и следующая плата спишется именно с того числа следующего месяца.
Или я опять не прав?
А в принципе....в любом случае достало уже вести эту бесполезную полемику и споры.
Я считаю, что у каждого свой личный случай и опыт общения с тем или иным провайдером. И судить в целом о чем либо достаточно сложно...да, возможно у ЭРТК далеко не лучшие условия в каких то областях, да - где то они косячно проводят кабель, портят подъезды и так далее...Но кто святые то, скажите???
Кстати, не рекламы ради, а правды для...Соседи у меня тоже перешли с Домолинка на Дом.ру...поспрашиваю у них ощущения через месяцок пользования...
Так что за сим откланиваюсь...всем удачи, любви и терпения...
А на бестолковые терки - жалко уже времени стало.