ДОМ.ru

Вячеслав Малежик, это достаточно сложный вопрос. Вам как ответить - развёрнуто или кратко?
И (мне просто интересно) почему Вас это так беспокоит? Боитесь, что Наталья продержится в этой должности ещё меньше чем Ирина Титова (Домовёнок)? =)
А может я, по-Вашему, какой-то неправильный вопрос задал? Можете объяснить - в чём его неправильность?
Случаи разные бывали. И ко мне здесь на форуме представители других провайдеров обращались в подобной ситуации, когда подрядчики Ростелекома обрезали кабель другого провайдера и не смогли его восстановить самостоятельно. Мы быстро совместно разобрались и вопрос был урегулирован.
Или может Вам нравится страусиная политика PR-менеджеров ЭР-Телекома - "я не вижу проблемы, значит её не существует"?

March

мне не нравится то злорадство, с которым обрушились на Дом.ру из-за действительно первой за все время серьезной аварии. (у ТТ я помню, нормой считалось, что неделю и больше могло не быть связи, Фандор не даст соврать)
тем более, я не понимаю тех, кто требует компенсации. сколько они хотят получить? 15 рублей что ли, за один день непредоставления услуг?

пока из всех провайдеров, которых я перепробовал (ростелеком, тензортелеком, ярнет), меня дом.ру больше всего устраивает.
по-прежнему жду обещанного в марте цифрового тв))

но я так и не увидел в вашей гневной филиппике ответа, частным ли вы образом тут выступаете (с логотипом ростелекома в подписи), или официально.

Это сообщение отредактировал Вячеслав Малежик - 4.02.2013 - 19:17

Последствия ЧП видимо до сих пор не ликвидированы. По крайней мере в той части, что касается ТВ. На данный момент отвратительно транслируется "Россия 1", совершенно отсутствуют сигналы "Перец" и "Zee" (Брагино). Настройка телевизора не помогает.

Вячеслав Малежик,

А я жду например, дело не в сумме, за язык человека не тянули, ночная медсестра обещала в день аварии, что в Понедельник инфа появится на сайте Дома, о компенсации. Думаю она это не выдумала, сейчас пол девятого.. ни тут ни на сайте ни слова.
Считаю, что на офф. сайте в первую очередь, сегодня утром, в рабочий день должны были опубликовать новость про аварию, мол вот - было. Не все сидят здесь, или вконтактах.. Моя пожилая тетя к примеру мне начала звонить сразу и спрашивать, помему в синей Е нет погоды...

Семён_Семёныч, Zee кажет.. перенастраивал (искал тв-3), видел, попадалось мне.. а вот тв-3 не нашел.
КХЛ-тв как не показывал с первого дня на старом относительно телике 2004 года так и не кажет. В дом.ру сказали - у вас в телевизоре нет нужных частот.. Да ну нах) а я вот радиолюбитель должен был все знать..

Это сообщение отредактировал matr - 4.02.2013 - 19:37

nightnurse303
А что у Дом,ру с каналами ТВ? Конкуренты стащили под шумок?

Вы не путайте аварии на магистральных ВОК и аварии на домовых УС. Приоритет при восстановлении у них совершенно разный.

НИКОГДА, за исключением одного случая (о нем отдельно), устранение аварий на магистральных ВОК ТТ не превышало 12 часов.

Был только один случай 20 августа прошлого года когда вандалы резанули два 48-ми волоконных кабеля в районе Победы 18 при выходе из канализации в дом. Тогда восстановление заняло почти 1,5 суток.

Вячеслав Малежик, "обрушился", "злорадство", "в гневной филиппике" - у Вас, я смотрю, буйная фантазия. =)

Вы потеряли нить разговора? Причём тут это вообще? Надеюсь, для Вас не будет открытием, что в Природе существуют и такие абоненты, которые попробовав дом.ру решили, что он их не устраивает и они вернулись к предыдущему провайдеру? Я, конечно, очень рад за Вас, только обсуждали мы, по-моему, не Ваши предпочтения.

Опять перевОдите стрелки. Вопрос не в том, кто, что и почему требует. Вопрос в том - почему человек обещал и не сделал то, что обещал.

В подписи, если Вы более внимательно её прочитаете, всё написано. Или мне её, специально для Вас, процитировать? =)

А сейчас аж на 18 каналах появилась заставка из цветных вертикальных полосок(

March

а, увидел. ок.
я с телефона сначала смотрел, только лого видно было.

да мне, помнится, в ТТ, тоже не сразу деньги вернули за полтора месяца, когда у меня интернета не было.
но вернули, да. спорить не буду.
так-то может к концу месяца всем просто зачтут по 1/28 части абонентской платы.
ну, как вариант. наверно кого-то эти 15 рублей порадуют))))

303. Каждому.

nightnurse303: чего скрываете, никаких там сверх-масштабов. На перекопе в двух местах на расстоянии 400-500м порезали 96-волоконный кабель, в день аварии наш сотрудних ехал мимо, естественно останавливался и интересовался у инженеров. Суть в том, что могли быстро заменить пролет на 128 волокон (было в наличии), но отказались, типа не "комильфо", в итоге весь день ждали пока из другого города привезут именно 96 волокон. Запасы почему-то использовать не стали, может даже по вполне адекватным соображениям, тут ничего не скажу.

Оцените реально, за какое время можно было заменить пролет 500м? Да даже с установкой новых креплений это максимум 8 часов. У вас это по описанным выше причинам заняло 21 час.

Самое интересное что передача данных и физики заработали раньше, чем услуга предоставления доступа в интернет для других операторов, смотрел по графику Ярнета.

Это сообщение отредактировал sokol - 4.02.2013 - 21:37

в пятницу, перед аварией звонила в дом.ру по поводу помех на федеральных каналах- 5, Россия)) оформила заявку, наладчик должен был прийти в субботу с 10 до 11, а в субботу, в 12.30 пришла СМС - "ваша заявка выполнена"...
а сегодня опять по России "снег идет"...

Это сообщение отредактировал КИрочка - 4.02.2013 - 22:14

КИрочка
в дубках идет установка оборудования для передачи цифрового телевидения,в связи с этим мощность передатчиков на время монтрования будет снижена.для региональных каналов сигнал по закону берут с дубков.отсюда и все проблемы.Будет до марта продолжаться.

svoboda11
а цифровое ТВ сколько будет стоить (подключение и абонентка)?
или не считали еще?