ДОМ.ru

Секрет для маленькой такой компании.

К Домолинку имею отношение только исключительно как клиент.

Вот именно, ключевая фраза - повреждение чужих коммуникаций.

Поддержка то круглосуточная...но не в плане, как аварийка, а типа консультационной...
Требуйте возмещения расходов. И не на Московском, а на Комсомольской площади. Мне кажется там этот вопрос быстрее решат..
Заодно и выяснят, что за криворукий монтер и в каком таком месте дырку сверлил, что попал на кабель Обычно они проходят в определенных местах...
В общем сочувствую Вам и Вашим соседям...действительно нехорошая ситуация

Согласен...это косяк.
Может он и сам не понял, что натворил..
Только, если честно, я не знаю ни одного провайдера, который сразу высылает электрика или техперсонал на устранение неполадки..
И странно почему аварийка отказалась делать?
Понятно, что это не их косяк, но людям то как то надо помочь..
У нас во дворе столб вкапывали и провод повредили, но делала аварийка все таки

Это сообщение отредактировал B_Funky - 14.05.2012 - 23:39

Зона ответственности у электросети до ВРУ, всё, что далее Управляющая компания. Когда у моего друга проводили интернет ТТ, ребята тоже повредили кабель в соседнюю квартиру, они сами на месте всё и исправили.

Проблема в том, что молодой мальчик-монтажник вряд ли что то понимает в электросетях и их прохождениях по нормам в стенах... А опытные люди явно не пойдут на такую работу - слишком мала плата.
Вашему другу просто повезло, что попались толковые ребята...
И все таки непонятно...сверлят вроде у входа в дверную коробку? Откуда там электросети, тем более соседние?
Или он сверлил в другом месте еще?

Julkost
Вы напишите в личку ваш номер договора и телефон для связи плизз, я сама лично узнаю про вашу ситуацию, отконтролирую и перезвоню - ок?)

B_Funky
Дом.ру ещё от трубостойки до дверей квартиры кабель к стенам дюбелями присверливает, вот в какой нибудь шов по-невнимательность тыркнул буром и тютю.

А зачем кабель дюбелем к стене сверлить? Везеде (и у меня в том числе) просто на скобки гвоздичками в штукатурку по стене ведут...
Мне кажется все таки где то в районе дверей повредили...Жаль Julkost не объяснила подробнее, что и где именно повредили

Гвоздичком в штукатурку так же легко найти электропроводку в самых непредсказуемых местах, как и высверлить. Случалось и то, и другое. А строители делали электроввода в углу дверного проёма из экономии и в нарушение норм. Не должно быть в дверях электропроводки.

Да нет, он над коробкой сверлил дыру сквозную для кабеля и попал в электропроводку. В принципе, от этого никто не застрахован - таких случаев очень много. Сейчас уже можно адекватно оценить произошедшее. Возмущало больше то, что никто не появился, чтобы устранить "поломку" и я так и не дождалась звонка от тех.службы. А соседи-то ходили и жаловались.. а мы от сознания нашей вины (в какой-то степени) и невозможности как-то помочь в сложившейся ситуации просто с ума сходили... И электрика ночью найти ещё та задачка....

Сейчас всё разрешилось в положительную сторону (спасибо Домовёнок - она была очень оперативна и действительно взялась за нашу проблему). Сегодня должен приехать мастер, доделать и-нет (решили мы всё-таки попробовать), возместить расходы на ночного электира. Всё-таки Ярпортал - очень ценный ресурс

Хочу сказать тем, у кого возникают проблемы:
Домовёнок - очень приятная, и главное - ответственная девушка. Пишите ей в личку - она Вам поможет урегулировать конфликт. Спасибо ей.

Это сообщение отредактировал Julkost - 16.05.2012 - 06:44

О чем и мои мысли...Нормы нарушают и случается вот такое (((

Julkost
очень рад за Вас )) надеюсь, проблема разрешится благополучно до конца!
Кстати, не рекламы ради...вчера друг приходил, посидел в интернете (у него другой провайдер ), чтобы не выглядело, как антиреклама не называю, но сравнил мой интернет и был очень удвилен, и даже не верил что днем скорость такая большая.
Julkost, напишите потом (через недельку пользования) Ваши впечатления от интернета, если не сложно...было бы интересно узнать Ваше мнение

ОК. обязательно отпишусь.

ЗЫ: от Дом.ру принесли нашим соседям "презент" - очень приятно. Спасибо. Я им передам

Знаю я эти скобочки, витуху ещё держат кое как в штукатуре, но если вместе с каоксой...вывалятся на стадии колочения или до первого хулигана. А про панельные дома вообще говорить нечего, сам то не пробовал эти скобочки в бетон колотить?

Я знаю беды этих скобочек )) Пользуюсь коробами для проводки...тоже не супер, но хоть как то поэстетичнее