обманутые покупатели, хамство продавцов и директоров магазинов

Как актуально однако. Видать у народа (а особенно у продавцов) наболело...Интересный соцопрос получается...Прям взгляд изнутри...

Lubopytnaya_ya
Охрана была вызвана, но ехала минут 10, а этого времени достаточно для полноценного конфликта.

Просто потребитель в абсолютном большинстве случаев слышал о Законе о защите прав потребителей исключительно из зомбо-программ из зомбо-ящика. Тем не менее, там есть куча ограничений. Из моих двух примеров: в первом случае товар вышел из строя в результате механического повреждения, во втором случае а) товар является технически сложным и не подлежит возврату и обмену, б) товар использовался, в) товар использовался в кафе с целью получения прибыли, а не в личных нуждах- в данном случае закон о ЗПП неприменим.

В Вашем случае главное не лезть первым, все остальное самооборона


За сим откланяюсь, устала чего-то от этих конфликтов...

лучше всего им вообще ничего не продавать

Все они хорошие, когда продаешь.... Порассказать бы про наших покупателей, так пальцы в кровь сотрешь всё вспоминая Чего только не выкаблучивали в магазинах. НО ! Покупатель всегда прав!

покупатели с претензиями приходят уже заранее взвинченные, накрученные, готовые к отказам, им главное надо дать выораться, не вступая в перебранку, потом легче станет общаться.... а если еще сказать сразу, что они правы, а мы им сейчас поможем, в ступор впадают, не готовые к такому варианту...... иногда оказывается надо только в суд идти свои права отстаивать, а так все нормально .....вот уходят недовольные, грозят судом.... никто из суда не приходил (тьфу-тьфу)

изнутри много угара всякого. работая в торговой организации приходилось общаться с знатным портальцем privetом еще в его бытность обл. депутатом. арал, корочками махал (даже милицейскими которые сдать должен был при увольнении), угрожал связями и проверками гы такой милашка. при этом знал что не прав 100%

если в магазине имеется охрана и она выводит неадеквата, тогда и получается что покупателя "побили" в магазине. топикстартер к сожалению ретировался и возможности уточнить ситуацию нет

Это сообщение отредактировал Евдакимафф - 24.11.2010 - 22:13

прям с языка снял, причем зомбоящик любит врать, очень сильно любит. а граждане любят тупить ну не обменивают ей сапоги, суд - лучшее лекарство, но у нас же надо поорать. а о том, чему научили телесуды, контрольные закупки и прочая лабуда наших лопоухих сограждан, можно рассказывать бесконечно

Да это же не магазин, а шарага страшная (типа ларька), владельцем которой вроде выходец с Кавказа является. Ассортимент - Г, цены мизерные - и если они уже с наценкой, то какова же себестоимость?! Да какая может быть гарантия?!
Я туда один раз заходила, испугалась - больше ни ногой!
Если уж и нужна дешевая обувь (хотя зачем ноги портить), так лучше идите в Центробувь, что ли...

Вы не поняли, это скрытый пиар магазина!!! Вон сколько людей теперь про него знают ))))

да и топикстартер что т больше не пишет!видно все таки признала свою вину

Согласна на 100%

Если идешь покупать обувь по цене хлеба, знай - это добром не кончится!!!
За удовольствие надо платить!!!
А в таких магазинах покупать, что в рулетку играть - повезет не повезет
А в остальном вроде нигде не нарывалась на хамство,скорее топикстартер сама неадекват . полностью на стороне продавцов данного магазина, уверена что скандал спровоцировала покупательница - по такой закупке им ничего не стоит обменять пару обуви, тем более при продаже такого неликвида процент брака включен в стоимость!!!

в конце концов как говорят клиент всегда прав

Пять Главных Причин, Почему Утверждение “Клиент Всегда Прав” Неверно
http://howtosell.ru/2008/04/07/pyat-glavny...a-prav-neverno/