обманутые покупатели, хамство продавцов и директоров магазинов

Lubopytnaya_ya

имеется в виду организация-продавец

Такое впечатление, что вы знаете о ситуации поболее, чем топикстартер
И что значит "И что, ну пусть покупатель не выдержала, начала кричать"???
Покупатель бог, а продавец у нас так, херня какая-то? Не человек??? На продавца и наорать может покупатель? Аллё! Вы в адеквате там???

Я то в адеквате..."Покупатель всегда прав" - железное правило для всех продавцов, и если в данном случае оно не действует, значит дерьмо магазинчик и продавец соответственно... Умение продавца "сгладить все острые углы" - это и есть профессионализм. Т.к. человек идет работать с людьми, а не просто товар отпускать.

Насчет ситуации могу только предполагать. Просто не могу понять как продавец в магазине мог начать драку?!

P.S. Не смотри на чужие поступки, смотри на то, что сам делаешь. То что кто-то там плохо воспитан еще не повод "тебе самому" уподобл@ться тому же...

с чего вы вообще взяли что ее там побили то?просто помогли выйти она ж не хочет по собственной воле это сделать!если б были нанесены повреждения то она бы давно вся в соплях бежала к врачу и делала освидетельствование!боюсь в данном случае этого не было!просто скажем что оттеснили ее из магаза!ну а как еще с неадекватами поступать!на все вопросы есть претензия!!!!!это и должно было быть сделано!

Lubopytnaya_ya , безусловно продавец несет ответственность за недостатки товара, но с точки зрения закона продавец это не девочка Маша у прилавка а ООО, ОАО, ИП и так далее. Права хамить и оскорбл@ть закон никому не дает. Свои права нужно отстаивать в установленом законом порядке.

ну например попробуйте сказать нашим гостям с юга что-то типа "я твой мама рот наооборот"

А "молния" не считается фурнитурой за которую, по мною читанным гарантийным талонам, отвественности не несут?

ну скажем это гарантийник не от производителя скорей всего а магазина!поэтому он особой силы не имеет его всегда можно оспорить!

Она написала побои...Вот из этого я и сделала вывод...

Действительно ошиблась в этом случае, меня "выше" уже поправляли...

Каждый поступает в меру своей воспитанности. Я и об этом уже говорила...А "держать себя в руках" стоит в любой ситуации, тем более не думаю, что в данном случае там что-то сверхестественное было. Просто бытовая склока..

Центр коррекции питания предлагает услуги по нормализации веса, обмена веществ, здорового баланса организма. г.Ярославль, ул.Кирова 10, 2 этаж, тел. 327995

Я так понимаю тут фуфло не втюхивают

Это всего лишь реклама, я к ней не имею никакого отношения. Хотя их услугами пользовалась, меня все устроило

Это сообщение отредактировал Lubopytnaya_ya - 24.11.2010 - 15:47

Если покупатель "тычит", если покупатель позволяет себе повышать голос на продавца, если покупатель общается нецензурно- ни по какому "железному правилу" он неправ.

По этому поводу читайте мой ответ полностью...Повторяться уже не хочется...

Еще пример: на этой неделе один джигит пытался мне вернуть прибор, который не подлежал возврату согласно части 4 Правил продажи отдельных видов товаров. После отказа он стал орать, угрожать бейсбольной битой, стучать кулаком и пинать выставленный товар стоимостью от 50т.р.
Это не достаточно для провоцирования драки???

Помоему нет...В таком случае стоит вызвать охрану, либо милицию...зачем себе то руки марать?И вообще в Вашем случае тут скорее всего защита, нежели нападение присутствует...

Это сообщение отредактировал Lubopytnaya_ya - 24.11.2010 - 16:03