Правильно ли поступает Домолинк

блин!!! ну вот билайн например как только кончаются деньги, они интернет вырубают и перестают деньги снимать, а домолинк интернет вырубает и продолжает каждый день деньги брать ну не правильно же

консультация юриста показала следующие:

Незаконно брать деньги за непредоставленную (ненадлежеще предоставленную) услугу, несмотря на договор.

001post99
враки. есть такая услуга

nepuh,
Интересно, с чего это провайдеры такие добрые? Поинтересуйтесь в Россвязьнадзоре - это их сфера интересов, а не моя. Моя - не платить лишнего.

Видите ли, бардак у нас с провайдерами и так существует. Например, абонентская плата продолжает списываться с Вас и на следующий месяц, даже если Вы не пользовались интернетом в текущем месяце. И через месяц будет тоже самое. Никто кроме Вас самого отслеживать специально это не будет.
Например, я, если не планирую пользоваться инетом полмесяца - предупреждаю провадера и плачу, соответственно, за полмесяца.
Вернее мне эти деньги возвращают.
Конечно, если по вине провайдера у меня отсутствует инет, то совсем уж платить глупо.
Вопрос целесообразности оплаты абоненской платы - это личный выбор каждого. Если человек не планирует пользоваться инетом каждый день, то нефик и выбирать абоненские платежи. Никто ж не навязывает.
Но и переплачивать глупо.

Что за гон? До 500р на 5 дней можно взять, пару раз пользовался

Впервые слышу. И провайдер будет Вам предоставлять локальные услуги и резервировать канал за спасибо? Надо будет проверить

Вперед в офис ЦТК , посмотрим на результат
Кстати, повторюсь, ЦТК в данном случае поступает с Вами намного справедливее, чем их конкуренты.
К примеру, если у Вас в ЦТК денег на неделю, то неделю Вы будете пользоваться интернетом, а лишь затем Вам его отключают. А вот в ТТ например, если у вас 500 на счету, а абонентка 550р, то с вас снимут эту сумму, запишут долг -50р, да еще ни дня и не попользуетесь услугой до полного погашения задолженности (по-моему, в БИ также)

Это сообщение отредактировал nepuh - 17.11.2010 - 13:36

в суд надо а не в офис цтк

на нормального-- это на того у кого можно дозвониться до техподдержки
и который не считает деньги в минус не оказывая услуги..

когда снимают раз в месяц и при этом оказывают услугу-- это правильно..
а когда снимают каждый день и услуги нет-- это не нормально..

угу.. у знакомых было на счету сколько то денег..скажем 100 руб... на месяц не хватало-- инета не было.. через 2 месяца они захотели инет.. положили сколько не хватало-- и инет появился...
и их 100 рублей странным образом не превратились в минус тысячу.. как у елекомы..

вранье по крайней мере в отношении билайна.. в минус они не списывают.. если денег не хватает они остаются не тронутыми ( прошлой осенью так было)

Это сообщение отредактировал _Andrew_ - 17.11.2010 - 14:35

На самом деле проблема есть если провайдер берет деньги и не предоставляет инет. Тогда да можно поехать к ним в офис, забрызгать всех слюной и иметь на это полное моральное право.
В ЦТК вот уже два года планка держится вполне на уровне. Не хуже того же ТТК. И скорость и качество.

А такие вот какашки про законодательство по моему просто от нечего делать

тем не менее елекома их списывает и в этом случае и вернет через пару месяцев только после письменного заявления абонента..

Я все правильно понял.
У вас система расчетов Абонентская плата за месяц.
А то что билинг считает каждый день, это не означает что завтра не снимут деньги.

Скоро и вы дождетесь что вам сделают в билинге помесячное списание абонплаты.

Это сообщение отредактировал lwlist - 17.11.2010 - 14:40

Правильно. По ФЗ о связи чтоб преостановить предоставление услуг со стороны абонента, нужно ехать в офис и писать заяву.
Хотите, хоть каждый день ездите, седня выключить а завтра включить.

_Andrew_

Когда были проблемы - дозванивался до ЦТК в течении трех минут, до БИ устанешь ждать, минимум полчаса.

А в 2006, когда я юзал ТТ, мы платили после потребления услуги. Как итог - некоторые "умники" загнали админов районных сетей в большие минуса, после чего и ввели авансовую форму расчетов. Мы о прошлой осени или о нынешнем времени говорим?
Сейчас происходит ровно как я описал (в Билайне спецом проверил) и поосторожнее со словами. Если деньги останутся нетронутыми, то биллинг будет считать баланс положительным и вход в интернет не заблокируется. Или ты считаешь, что сидит специально обученный человек и нажимает кнопочку, отсматривая есть у тебя деньги или нет?

Золотые слова. Не понимают у нас люди, что им и без того сделали удобнее.

Это сообщение отредактировал nepuh - 17.11.2010 - 16:14

По закону виды списания оплаты:

В вашем случае безлимит идет по абоненской оплате за месяц, не зависимо как ее у вас списывают.

Вот мой мобильный интернет от ЦТК оплачивается по комбинированной системе.
Т.е. я плачу фиксированную абонплату каждый месяц и плюс за потребленный трафик. Если трафик я не потребл@ю, значить плачу только абонплату.

открою маленький секрет..
до техподдержки в елекоме дозвониться невозможно в принципе..
в корбину несколько раз пробовал-- всегда с первого раза..
и общаешься со специалистом а не с обычной теткой

а то чё ?
пальцы то загни обратно.. удобнее печатать будет..

Это сообщение отредактировал _Andrew_ - 17.11.2010 - 16:33

_Andrew_ По теме топика многое сказал, сразу виден стаж тролля.
Открою маленький секрет, не написал, что дозванивался до ТП, мне не нужны советы по телефону, все проблемы были техническими косяками провайдера и исправлялись без моего участия. Но и после решения проблемы звонил человек из ТП с просьбой проверить, всё ли работает.
Вообщем, всю суть вопроса разжевал lwlist , не вижу смысла дальше продолжать дискуссию. Всем peace