ТензорТелеком, дозвониться реально а помощи нет и не жд

а как сейчас реально дозвониться до ТТ, а то я целый день звоню по разным телефонам чтобы провели ИНЕТ...??

После набора номера (260606) автоответчик сообщает: "Вы позвонили в ТензорТелеком ..."

Если это теперь не соответствует действительности, то нынешней фирме-провайдеру пора бы задуматься на тем чтобы привести всё в соответствие.

А зачем им это надо. Они таким способом клиентов к себе подключают.

Речь идет о нынешнем ТензорТелекоме. Кто сейчас владеет этой торговой маркой "ТензорТелеком"?
Если кто-то не является уже, на сегодняшний момент, ТензорТелекомом, но по телефону представляется именно так, то это означает, что настоящий владелец торговой марки "ТензорТелекоме" теряет на этом: теряет прежних клиентов, теряет возможность получить новых клиентов, теряет лояльность пользователей и т.д.

alexypt
речь идет о владельцах телефонного номера 26-06-06
Я тоже могу на своем номере включить автоответчик, который вам скажет что вы звоните в ТензорТелеком. И как ТТ с этим должен бороться по вашему?

спасибо, кэп

Если вы на своем личном телефоне будете представляться какой-то другой фирмой, то можно предположить, что никто этого даже не заметит, так как этот телефон никому и неизвестен. А вот номер 260606 прописан в договоре и по нему, можно предположить, звонит, пытаясь обратиться к ТензорТелекому, не один десяток лиц.


Кстати, на месте нынешних владельцев этого номера, стоило бы вообще придумать такую штуку, чтобы оставить на нем сообщение, типа:
"Если вы позвонили и никто из Тезортелекома не берет трубку и не реагирует на ваши оставленные голосовые сообщения, то нажмите на "ХХХ" чтобы переключить на лучшего провайдера "Нью-ТензорТелеком", где вам помогут с интернетом. ...."

alexypt
вы кабы не догоняйте...
этот телефон принадлежит на данный момент конкурентам фирмы ТензорТелеком, и они за счет этого привлекают к себе бывших клиентов тензора.

Fandor

Да ладна?

Или вы не догоняете?

Я как раз подкидываю идейку этим конкурентам, чтобы они сделали так, чтоб после безуспешных попыток клиентов (причем уверенных, из-за приветствия автоответчика, что это именно ТензорТелеком) получить помощь от ТензорТелекома по этому телефону, предусмотрели опцию выбора другой фирмы, с лучшими условиями и с действительно отвечающей техподдержкой.


А вот дело нынешнего владельца торговой марки "ТензорТелеком" - сделать так чтобы этого не случилось.

Это сообщение отредактировал alexypt - 15.11.2010 - 17:15

им просто пох
такой стиль работы)

Где здесь указано, что 26-06-06 больше не телефон Nензортелекома?

Ну наконец-то новый сайт сделали.
Группа межоператорского взаимодействия - 260606
Это вот наверное между ТТ и Ярпет.

Это сообщение отредактировал lwlist - 15.11.2010 - 20:26

Уважаемый!!! Речь шла о телефонах ТП.
С какого хрена Вы перевели разговор на телефон 26-06-06?

Еще раз повторяю для невидящих и неслышащих:
Телефоны 26-06-09 и 26-06-10 принадлежат ТП Ярнета, а не ТТ.

сюрреализм...

Если Вы внимательно перечитаете все сообщения темы с самого начала, то заметите, что разговор начинался именно про телефон 260606.

Почему набирался именно этот номер? - Потому, что в Договоре, ранее заключенном с ТензорТелекому, именно он выделен жирным цветом, как телефон, куда обращаться в случае технических проблем. Цитирую из договора:

Кстати, если Вы вдруг являетесь сотрудником ТензорТелекома, то напишите по какому номеру теперь нужно будет обращаться физлицам в случае возникновения у них техпроблем (а то, в ходе обсуждения здесь, в этом топике, выяснилось, что и на сайте ТензорТелекома не всё корректно, - так, там номер 260606 обозначен как номер до сих пор принадлежащий ТензорТелекому.)

Это сообщение отредактировал alexypt - 16.11.2010 - 03:44