АТЭЛ что за контора?, Кабельное ТВ от АТЭЛ кто нибудь пользует

atel76yar
Ваши сотрудники лазали в доме в пятницу, появилась в ящиках ваша реклама , теперь ярнет не работает. Совпадение ? Не думаю

Доброе утро!
Напишите адрес личным сообщением, проверю информацию по вашему дому.

atel76yar Здравствуйте, тариф базовый у вас таки 145 рублей или 200 ? на сайте 145 Без "звездочек" и дополнительных условий, манагеры в вайбере говорят 200 или за год плати ...или крестик снимите или трусы наденьте сайт поправьте или тариф мне ...

Это сообщение отредактировал pavlik - 10.12.2018 - 14:55

Добрый день!
Тариф базовый с ноября 2018 года 200 руб/мес., для новых абонентов 145 руб/мес. в течении года. Для старых абонентов действует акция при оплате за год 1740 рублей будет выходить по 145 рублей месяц.

Говорят, что подарки должны быть полезными и мы не стали долго думать и гадать, а решили подарить вам 15 САМ-МОДУЛЕЙ* к предстоящему 2019му))) Встречайте Новый год с новыми телеканалами для всей семьи .
Итак, что же нужно сделать: https://vk.com/atel_76?w=wall-22283849_8289

Совсем скоро Новый год ❄⛄🎁🎄а это повод дарить подарки! Дед Мороз от телеканала "О!" передал нам вот такую замечательную 3D ручку и мы решили её подарить одному из наших подписчиков! ... кстати мы еще и пиццу разыграем аж 2 штуки)))

Что же нужно сделать: https://vk.com/atel_76?w=wall-22283849_8248

Обычная компания по предоставлению услуг связи. НО отношение к абонентам НИКАКОЕ!!!! Не предоставляют счетов на услуги и запросто могут увеличить стоимость услуг, не извещая об этом!!! Пенсионеры, которые пользуются только ТВ должны узнавать об изменении условий договора на САЙТЕ в новостях, которые периодически пропадают (не успел глянуть - пропустил!) , при этом интернетом они не пользуются!!! При этом еще хамят по телефону операторы. А чтобы отключить услуги пенсионер не может написать заявление в ближайшем офисе, он обязан ехать через весь город в определенный офис. Вот такое отношение!!!

Согласно условиям договора мы обязаны 2.3.7. Уведомлять АБОНЕНТА об изменениях условий Договора не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу любым доступным способом, в том числе через средства массовой информации (периодические печатные издания, электронные средства массовой информации), в местах работы с абонентами (абонентский отдел ОПЕРАТОРА), на официальном сайте ОПЕРАТОРА.

Об изменении абонентской платы информация была на нашем официальном сайте, в офисах обслуживания, стояло оповещение на горячей линии.

Вы можете сохранить абонентскую плату в 145 р/мес. оплатив услугу за год вперед (1740 р.).
Информация с сайта: https://yar.atel76.ru/news/внимание-изменен...-кабельное.html

Во всех конторах (21 век на дворе ) оплата на счёт приходит за считанные минуты. А тут уже пошли сутки как нет денег, хотя оплатила через сберонлайн. Спасибо Атэл за праздник без интернета!

Это сообщение отредактировал Nata_Push - 8.03.2019 - 07:10

Не забываем про конкурс: кто хочет ПОДАРОК 🎁 от #атэлЯрославль? Расскажите нам свои истории на тему «Счастье есть» (можно с фото или даже с видео) и мы подарим Вам бесплатную подписку на 6 мес на все закрытые каналы! 📺 👍🏻😉
Истории можно присылать в ЛС группы или админу, предложить новость на стене группы, написать на почту pr@atel76.ru, после публикации в нашей группе репостим её на свою стену и ждем - 30 апреля мы выберем 5 счастливчиков!

https://vk.com/atel_76?z=photo-22283849 ... 9_00%2Frev

Видимо совсем дела плохи

А подскажите пжл зачем тогда гонять абонентов в другой офис, хотя есть офис на Липовой?
Чем он у Вас там занимается? Карты оплаты продает?
Так дешевле просто поставить аппараты для их продажи и всех абонентов гнать в центральный офис, Вы же не принимаете претензии с офиса который на Липовой.
Я 5 раз писал заявления - претензии о качестве обслуживания и о перерасчете в офисе который на Липовой, 5 РАЗ, и все 5 РАЗ они не доходили до центрального офиса и перерасчет не делался.
После 2 раза попытки передачи заявления - претензии, я стал звонить оператору горячей линии и его ставить в известность, о том, что я отдам заявление-претензию в офис на Липовой
на, что мне говорили ждем Вас и Ваше заявление-претензию, оно будет обработано в первый же рабочий день после передачи его в офис на Липовой в центральном офисе, после этого я заходил и отдавал его сотрудникам офиса, после того как я выходил я снова звонил оператору горячей линии и сообщал о том, что заявление-претензия в офисе на Липовой,на что мне говорили, хорошо, они его уже ждут.
После передачи в офис на Липовой на 3 рабочий день заявления-претензии я проверял баланс л\с по договору и никакого перерасчета не было, на вопросы оператору горячей линии о проблеме с перерасчетом, мне перезванивал сотрудник с финансового отдела Атела и говорил, что никакого заявления-претензии к ним не приходили в течении 2 месяцев ни от меня ни от других абонентов.
И так было 3 раз, не 1, не 2, а 3 раза и что на это можно сказать ... ???
На 6 раз я доехал до офиса на Чкалова и только через 1 час 30 мин. у меня приняли заявление - претензию о качестве обслуживания и о перерасчете, хотя людей в офисе не было кроме меня, на вопрос можно отдать заявление - претензию сотрудник офиса отвечала, то нет на месте главного бухгалтера, то начальника, то у них локальная сеть упала, 1 час 30 мин. и Вы потом хотите сказать, что это Нормальное Отношение к Абонентам???
После того как Я отдал заявление - претензию, мне был дал ответ, что это первый последний раз и у меня больше не будут ничего принимать, так тут то Я точно их не понял, на вопрос "Почему не будут принимать?" , ответ был дан, что это распоряжение Начальства Атела.
Подскажите пжл почему нельзя писать Вам заявления - претензии о качестве обслуживания и о перерасчете?
Что это за отношения к Абонентам???

Там отношение к абонентам как минимум очень плохое.
Посмотрим, что скажет их представитель на вопросы.

Это сообщение отредактировал Big-y@r - 8.04.2019 - 18:28

Добрый вечер! Напишите личным сообщением номер договора, уточню информацию по вашему вопросу.